Мъж стана вирусен в TikTok, след като отговори на въпрос в зашито видео за магазин, в който преди е работил. Въпросът беше: „Кажете ми тайна на компанията, която можете да споделите, защото вече не работите там“ и Акил Дханани, TikToker, който нарича себе си „неофициален философ на BrickTok“ и който преди е работил в LEGO, пусна някои съвети за пазаруване в ЛЕГО магазин и тайна, от която всички ние бихме могли да се възползваме... ако е законен, т.е.
Първата тайна, която той разкрива, е, че магазинът на Lego (уж) не работи както другите магазини и затова няма голям натиск за увеличаване на продажбите на клиенти.
„Служителите в магазина LEGO на марката LEGO, жълтите, на които пише LEGO“, започна той, „се плащат въз основа на успеха на компанията, а не въз основа на успеха на магазина“.
Той продължава: „Така че, ако купите своите комплекти LEGO в магазин за играчки Walmart или книжарница, LEGO магазин служителите все още се възползват." С тази философия на продажбите без натиск идва една проста работа, която служителите имат: „Нашата работа не е да ви продадем LEGO, а да се уверим, че се забавлявате добре“, казва Акил. „Ако си прекарвате добре с LEGO, можете да го купите навсякъде и ние ще се възползваме, защото нашата работа е да ви накараме да харесате LEGO.“
Втората тайна на Aqil е житейска философия, която честно казано повече хора трябва да добавят към собствения си живот, независимо дали стоят в магазин LEGO или не. „Ние сме супер мили с вас и ако вие сте мили с нас, ние ще бъдем още по-добри с вас“, обясни той защо служителите в самостоятелните магазини LEGO са толкова позитивни.
„Буквално дадох LEGO парчета на хора, които бяха мили с мен. Позволено ни е да направим това“, твърди Акил. „…Единственото, което има значение, е колко си добър.“
Бащински се обърна към LEGO, за да потвърди истинността на твърденията и компанията отговори: „Ние не коментираме спецификата на нашите програми за стимулиране на служителите. Ние ценим целия си персонал много и нашите специалисти по тухли (персонал на магазина) са ценна част от нашия екип LEGO, обучени да предоставят възможно най-доброто LEGO изживяване. Имаме голям късмет, че мнозина вече са фенове на марката и лично са страстни да общуват с клиенти.”
@aqildhanani #бод с @princessannafit #зелен екран НЕ използвайте това като извинение, за да получите безплатни неща. това не работи така
♬ оригинален звук – a q i l ð a n a n i
Истината изглежда е, че когато отидете в LEGO, добротата е валута, дори ако е само защото служителите на LEGO искат да се уверят, че се забавлявате, докато сте в техните свещени магазини. Ясно е, че LEGO се грижи много за това хората, които влизат в магазините им, да се забавляват страхотно.
Така или иначе, тайните „хакове“ резонираха много с публиката.
„LEGO е толкова невероятно и е бил изключително мил към семейството ми повече от веднъж“, сподели един коментатор в TikTok. „Управител на LEGO магазин веднъж извади кутии с насипни парчета от склада и ме остави да се ровя в тях за един час, за да намеря парчетата, които искам“, пише някой друг.
За родителите, възможността да заведем децата си в магазин, пълен с любимите им неща, и да не чувстват натиска от служителите да купуват масивни играчки, които не позволяват на бюджета, на основата на тласъка, който нашите деца ще ни дадат, е наистина освежаващо. Освен това е страхотно, че LEGO се ангажира да гарантира, че хората от всички възрасти се забавляват добре и имат положително изживяване при обслужването на клиенти, независимо какво.
