Jetson Electric Bikes изтегли повече от 15 000 детски велосипеда скутери в своите марки Jetson Nova и Star 3-Wheel Kick. Изтеглянето беше издадено след получени множество доклади за разхлабване или падане на колелата на скутерите изключен, създавайки опасност от падане, според известие за изземване, публикувано от Службата за безопасност на потребителските продукти на САЩ комисия (CPSC).
„Извиняваме се за неудобството, което това може да причини“, пише Jetson Electric Bikes в изявление, публикувано до техния уебсайт. „Изпращаме безплатни комплекти с целия необходим хардуер и инструкции за извършване на ремонта и премахване на проблема с откачването на колелото.“
Защо скутерите на марката Jetson Electric Bike са изтеглени?
Доброволното изтегляне идва, след като Jetson получи 12 доклада за разхлабване или падане на колелата на скутерите. В известието за изтегляне се посочва, че от тези доклади един е довел до нараняване на дете, което е получило драскотини/натъртвания по лицето.
След докладите Джетсън „определи, че едно от предните колела“ на скутерите „може да се отдели поради разхлабването на болт, който закрепва колелото, създавайки опасност от падане“.
Кои скутери са включени в изтеглянето?
Изтеглянето включва триколесните скутери Jetson Nova и Star, продавани в пет цвята, включително червено, лилаво, зелено, синьо-зелено и синьо, за приблизително $40 всеки.
Изтеглените скутери бяха продадени на уебсайта на компанията на адрес ridejetson.com, както и в магазините на Target в цялата страна и онлайн на Target.com от септември 2022 г. до февруари 2023 г. Jetson Star също беше продаден в складовете на Costco и на Costco.ca между октомври 2022 г. и февруари 2023 г.
За да провери дали имате един от изтеглените скутери, Jeton казва, че има етикет върху основата на скутера, който съдържа модела и серийния номер.
„Можете да намерите 16- или 17-знаковия сериен номер на вашия продукт върху бял стикер, залепен от долната страна на палубата на скутера“, обяснява уебсайтът на Jetson. „Започва с „61“.“
Само скутери със следните модели и серийни номера са включени в изтеглянето:
- Модел: JNOVA-BLU – със серийни номера: 61302BLU072200001 до 61302BLU072203800
- Модел: JNOVA-GRN – със серийни номера: 61302GRN082200001 до 61425GRN112200900
- Модел: JNOVA-PUR – със серийни номера: 61302PUR072200001 до 61302PUR072203790
- Модел: JNOVA-RED – със серийни номера: 61302RED072200001 до 61302RED072203800
- Модел: JSTAR-CAN-BLU – със серийни номера: 61363BLU072221121 до 61363BLU0722013468
Какво трябва да направят родителите, ако имат изтегления продукт?
Според известието за изземване Jetson и CPSC молят потребителите „незабавно да преустановят използването на артикула“ и да се свържат с Jetson за безплатен ремонтен комплект.
„Изпращаме безплатни комплекти с целия необходим хардуер и инструкции за извършване на ремонта и премахване на проблема с отделянето на колелото“, отбелязва Джетсън. „Ремонтът отнема приблизително две минути и не изисква допълнителни инструменти.“
Отзоваването на CPSC обяснява, че безплатният ремонтен комплект включва „два винта, два болта и шестограмен ключ, заедно с инструкции за ремонт и връзка с QR код към видеоклип за инсталиране. Потребителите няма да се нуждаят от допълнителни инструменти за инсталиране на ремонтния комплект."
За повече информация или за заявка за безплатен ремонтен комплект, потребителите могат да се свържат с Jetson на техния уебсайт на адрес ridejetson.com или чрез имейл на [email protected].