На 25 юни 2019г. Акценти за списание за деца – да, този, който винаги виждате в лекарския кабинет, който показва тези отлични рисунки „Моята първа скрита снимка“ – призоваха от администрацията на Тръмп. Компанията публикува писмо, написано от главния изпълнителен директор Кент Джонсън, което осъжда центровете за задържане и семейни раздяла. “Акценти,” пише Джонсън, „е организация, която вярва, че децата — всички деца - са най-важните хора в света."
Писмото е изпратено до Twitter, където стана вирусен и получи около 23 000 ретуити. Реакцията на писмото беше огромна, както отрицателна, така и положителна. Хората заплашиха да отменят техните абонаменти; други изразиха благодарност и споделиха своите истории за имиграцията. За компанията решението да публикува писмото е в съответствие с техните ценности. Не беше политическо. Ставаше дума за правата на човека.
Сега, около месец и половина след публикуването на писмото, прахът се уталожи. Бащински говори с Кент Джонсън за решението си да напише писмото и какво означава то за него и неговата компания.
Какво принуди Акценти да застане на позиция относно раздялата на семейството?
Акценти за деца е компания, ръководена от мисия. Ние съществуваме дълго време като марка. Опитваме се наистина да поддържаме живи в нашата култура и в нашите управленски решения дискусиите за ценностите като организация. Убежденията, които имаме за вида свят, който искаме да видим, и как би изглеждал светът, ако бяхме успешни в нашите дейности. Проведохме някои дискусии с ръководството и служителите относно нашите ценности. Появи се идеята, че трябва да помислим по-задълбочено дали имаме или не някаква роля по отношение на разделянето на семейството и как децата са били неблагоприятно засегнати от политиките около имиграция.
Не видяхме никакви възможности за пряко, положително въздействие върху тези деца. Мислехме, че нашата роля може да бъде да направим изявление, което да преструктурира разговора фокусирайте се върху децата, и далеч от политическото посочване с пръст.
Така че това наистина не беше прекалено организиран процес. Това се появи на някои срещи; хората в коридора казаха: „Да, наистина трябва да кажем нещо.“ Така че започнахме да пишем. Попитахме: „Можем ли да напишем нещо, зад което наистина можем да застанем и да искаме да споделим?“ Наистина, мислехме, че просто ще го споделим с нашата общност от възрастни фенове. И ние разгледахме какво измислихме и се почувствахме доста добре.
Притеснявахте ли се как ще реагират хората?
Трябва да призная, знаехме, че това може да има неблагоприятни последици. Знаехме, че хората ще бъдат критични към влизането ни в политиката. Но ние се спогледахме и попитахме: „Така ли е така? Това ли е нещо, което трябва да направим, защото е толкова важно за нас стойности?” И това ни накара да натиснем „публикация“, предполагам.
Споменахте за Акценти стойности. Какви са вашите ценности като организация?
Вярваме, че децата са най-важните хора в света. Вярваме, че детството е кратък, сладък сезон. Наистина е важно възрастните да го приемат сериозно и да се грижат и инвестират енергията си във всичко, което децата преживяват, защото те не са деца толкова дълго.
Вярваме, че трябва да отглеждаме деца, които имат фундаментална вяра в човешкото уважение и достойнство на всички хора и силата да уважаваме всеки. Ние вярваме в това доброта никога не се губи. Вярваме в свят, в който децата растат, обичат да учат и винаги продължават да учат през целия си живот. Какъв би бил светът, ако всички деца имаха достъп до ресурсите, за да станат най-добрите себе си? Като станем най-добрите си аз, имаме предвид: да помогнем на децата да станат креативни, грижовни, любопитни и уверени. Когато си помислите всички надежди и стремежи, които имате, когато държите малко дете в ръцете си, ако можехме да направим свят, където тези ресурси бяха достъпни за децата, за да могат да се развият в най-доброто си аз и след това да станат възрастни, които ще променят света, какъв по-добър свят бихме могли имам?
Нашият стремеж е всяко дете да има тези възможности, така се сблъскахме с реалностите на семейната раздяла. Условията в арестите. Има цяла тази група деца, които нямат достъп до ресурсите, от които се нуждаят; и условията и взаимоотношенията с техните родители и възрастните в техния свят.
Това наистина е разговорът, който ни накара да кажем „Трябва да кажем нещо за това“.
Нека поговорим за някои от реакциите.
Получихме много коментари в социалните мрежи. Подготвих се за отрицателната реакция, но бях смирена от изключително положителната обратна връзка.
Имахме редица хора, които се обърнаха и споделиха емоционалната си връзка Акценти и ролята, която е изиграла в живота им, както и собствените им имиграционни истории. Една жена, която дойде след войната във Виетнам, се обърна към нас. Тя описа как се е отнасяла към нея на 8-годишна възраст, страхувайки се за живота си на тръгване на лодка Виетнам защото са помогнали на американците. Те бяха спасени от ВМС. Тя описа колко невероятно мощен, мил и силен е флотът, като ги доведе в бежански лагер. Тя ни разказа как учителката в бежанския лагер е била такъв пример за нея, че е станала учителка. Тя описа как е стигнала Акценти преди дори да знае как да говори или чете английски. Тя научи английско четене Акценти, а сега децата й получаваха Акценти. Тя разказа колко е горда, че е американка и колко е благодарна за собствената си история като имигрант. Мисля, че ще направим част за нея в акценти, където нейната деветгодишна дъщеря ще я интервюира за нейния опит.
Сериозна ли беше отрицателната реакция?
Когато хората реагираха по силен, негативен начин на политическите последици от изявлението, едно от страхотните неща, които видяхме, беше, че други хората, нашите фенове, биха отговорили и биха посочили думите в изявлението и казаха: „Те не атакуват никое конкретно лице в правителство. Те призовават [отнасянето на тези деца.]“ Ние не им отговорихме, но хората щяха да артикулират от наше име: „Чакай малко. Акценти за деца е за децата. Те говорят за деца." Не се опитваме да изберем а политическа страна. Ние избираме страната да говорим за деца, които нямат глас.
Мисля, че става все по-важно за компаниите да действат, когато автентичното отдаденост на вашите ценности изисква от вас да действате или да говорите.
Видяхте ли влияние върху абонаментите си?
Бизнесът ще бъде наред, така или иначе. Склонен съм да гледам на решението като на прекомерно анализиране на това какво ще направи в краткосрочен план на абонаментите, загуба или печалба, но повече: „Това в съответствие ли е с нашите вярвания, които са част от нашия дългосрочен план стратегия?"
Разбира се, получихме анулирания и [увеличен] уеб трафик, защото стана доста вирусен. Но някой ме попита в интервю: „Това само трик ли беше за генериране на абонаменти?“ Така че издадох този указ в рамките на компанията, че не исках никакви отчети за това колко анулирания или нови абонаменти имаме има. Тъй като ние сме достатъчно голяма абонаментна база, независимо дали е нашето списание, или нашите клубове, така че краткосрочните приливи и отливи от анулирания [не оказват твърде голямо влияние.]
Всеки абонат е важен за нас. Мразя, че някой ще отмени [абонамента си] за детето си заради това. Но в по-широката схема на нещата ставаше дума по-скоро за правилното поведение, отколкото за спечелването или загубата на абонаменти. Но моето чувство и интуиция са, че това вероятно помогна на нашата социална ангажираност, на нашите последователи. Вероятно това е помогнало на нашия бизнес. Но всъщност не затова го направихме.
Едно списание трябва да означава нещо. Вярваме в определен набор от ценности, на приобщаване и основни човешки права и достойнство. Трябва да отстояваме нещо.
