Je tu skvělý zákaznický servis a pak ještě něco navíc Nintendo služby zákazníkům. Videoherní společnost je legendární tím, jak dobře zachází se svými zákazníky, a nedávný virální příběh z Japonska tuto pověst ještě posiluje.
Kuniko Tsusaka nedávno napsal dopis, který byl otištěn v jednom z největších japonských novin. Někdo následně zveřejnil to na Twitteru, kde se stal virálním s téměř 200 000 lajky.
Japonský zpravodajský web SoraNews24 uvádí, že Tsusaka, které je 70 let, začala svůj dopis popisovat, jak moc si její 95letá matka ráda hraje Tetris. Logická hra s dlaždicemi ji za ta léta bavila na nespočet hodin a vždy hrála na originálním Hráč.
Tato průkopnická ruční konzole byla původně vydána v roce 1989 a je těžké ji sehnat. Tsusakova máma byla na třetím, když se to začalo zlomit, nešťastná náhoda, protože právě onemocněla – která nerada hraje videohry, když je nemocná. Tsusaka navštívila mnoho obchodů a hledala nový, ale neměla štěstí. Podobně bezvýsledné byly snahy najít někoho, kdo by mohl vadné zařízení opravit.
Tsusakův syn se o situaci doslechl a řekl své babičce o tom, co nazval „božským“ zákaznickým servisem společnosti. Špatně to pochopila – japonské slovo pro božský by v této situaci mohlo také znamenat „papír“, podle SoraNews24 překladatelé – a rozhodli se poslat ručně psaný dopis spolu s rozbitým Game Boyem v naději, že výrobce bude schopen opravit to.
O necelý týden později obdržela odpověď od Nintenda. Nebyli schopni zajistit žádné náhradní díly, ale dokázali najít zbrusu nové zařízení někde ve výklencích skladu. Zahrnuli ji do balíčku spolu s přáním, aby žila dlouhý život.
Tsusakova babička byla samozřejmě u vytržení. Žila ještě čtyři roky, až do impozantního věku 99 let, a nikdy neztratila své kognitivní vědomí. To hraní je zcela možné Tetris po všechny ty roky pomáhal udržovat její mozek zdravý, i když je samozřejmě těžké to s jistotou vědět.
Takže i když můžete být stále naštvaní, restartujte počítač Nintendo 64 nebyl vydán, je těžké být že naštvaný, když slyšíte příběhy jako Tsusaka.
