Když Build-A-Bear zahájila svou „Zaplať svůj věk” promo akce loni v červenci musela být uzavřena kvůli ohromujícímu davu a omezeným zásobám. Nicméně, hračka společnost právě odhalila, že kampaň, kterou mnozí považovali za neúspěšnou, byla ve skutečnosti obrovským úspěchem.
"Bylo to větší, než si kdokoli dokázal představit," řekl CEO Sharon Price John z propagace „Zaplať svůj věk“ na konferenci ICR v pondělí. "[Ve skutečnosti] se ukázalo, že síla značky Build-A-Bear je docela dobrá."
12. července kampaň Build-A-Bear umožnila zákazníkům, kteří byli součástí věrnostního programu, zaplatit cenu rovnající se jejich věku v letech. Pokud by například dítěti bylo 10 let, zaplatilo by za plyšové zvířátko pouhých 10 dolarů (většina plyšů v Build-A-Bear obvykle stojí mezi 20 a 40 dolary).
Bohužel se ukázalo, že dohoda byla příliš dobrá na to, aby to byla pravda, protože obchody zaplavilo více zákazníků, než společnost předpokládala nebo mohla zvládnout. Bylo to tak mimo kontrolu, že Build-A-Bear musel akci předčasně zrušit,
Ale podle Johna byl tento den, který měl nejvyšší účast zákazníků v historii společnosti s více než půl milionem návštěvníků, pro Build-A-Bear pozitivní zkušeností. Nejen, že se podařilo dosáhnout Johnova cíle zvýšit návštěvnost jejich obchodů v nákupních centrech, ale také to vedlo k dvoucifernému nárůstu tržeb za čtvrtletí.
A nakupující mohou stále získat podobnou nabídku, když navštíví obchod v měsíci narození. S „Birthday Treats Bear“ platí zákazníci bez ohledu na věk. Mohou se také zapojit do věrnostního programu a získat nárok na „Počítejte si svíčky“, kde si děti mohou postavit vlastního medvěda a zaplatit pouze cenu odpovídající jejich věku.
