Záběry rodiny se dvěma dětmi mladšími 2 let, jak vyjíždějí z přeplněné Delty let z Maui do LAX Zdá se, že jde o nejnovější public relations gutpunc leteckého průmyslu. Na videu natočeném jeho manželkou je Brian Schear, jak klidně reaguje na výhrůžky zaměstnanců Delty byl by zatčen za to, že dobrovolně nenabídl placené místo a nechal své dítě sedět na svém klín. Konfrontace končí tím, že se rodina vyhýbá osudu Davida Daa, jehož nucený odchod z letu United se dostal do titulků celé společnosti. Přesto video zachycuje nevhodnou interakci, kterou lze snadno zaměnit za přepadení, a přichází ve velmi špatnou dobu pro letecký průmysl.
Ke konfrontaci došlo, když rodina Schearových poslala svého 18letého syna na dřívější let, aby mohli využít jeho místo v letadle do Kalifornie pro svého mladšího syna a jeho autosedačku. Schears provedli změnu poté, co se rozhodli, že nechat jejich dítě létat jako dítě na klíně nebude ani jedno bezpečné ani klidné pro jejich dítě na dlouhou trať. Úředníci společnosti Delta, když viděli, že původní cestující s letenkou na sedadle nebyl v letadle, dali místo jinému cestujícímu z přerezervovaného letu.
Ve videu je slyšet představitel aerolinek Delta, jak Schearovým vyhrožuje zadržením a zmiňuje jejich děti, než se stanou neslyšitelnými. "Dopouštíte se federálního trestného činu," říká úředník. „Vy a vaše žena budete ve vězení a vaše děti budou…“
"A co budou moje děti?" Shear reaguje nevěřícně.
Tam a zpět také obsahuje samostatný úředník Delta, který říká Schears, že je proti předpisům FAA, aby dítě létalo v autosedačce. Toto tvrzení je zjevně nepravdivé. Když se Schear zeptá, zda mohou pokračovat v letu a držet své dítě, jak bylo původně zamýšleno, je jim řečeno, že ne.
Video je jedním z nedávné záplavy nahraných videí, které ukazují bezcitné chování aerolinek, když cestující stále častěji začínají obracet kamery na letové posádky a úředníky. Tento trend začal krvavým a násilným odstraněním pasažéra Davida Daa z letu United Airlines. Pokračovalo to dalšími vysoce sledovanými videi, včetně jednoho ukazující matku v slzách po hádce s letuškou kvůli kočárku na letu American Airlines.
Zatímco soud veřejného mínění nebyl k leteckým společnostem laskavý, odplata pravděpodobně přijde z kongresu. Zákonodárci nedávno kritizovali generální ředitele leteckých společností v nedávných slyšeních a poznamenali, že mají moc provést změny v tomto odvětví. Ve skutečnosti je to možnost, kterou někteří ve Výboru pro dopravu již zkoumají.
Ale dokud tyto změny nepřijdou, cestující mohou cítit potřebu natáčet konfrontace. Je to proto, že před konáním kongresu mohou pociťovat solidaritu s Sheers, kterým po uvíznutí na Maui zaměstnanec společnosti Delta bez obalu řekl: „V tuto chvíli jste na to sami.
