Mít dítě cestovat samo o sobě vyvolává úzkost dostatečně, ale vědomí, že je letecká společnost zanedbává, je noční můra, kterou by rodiče měli zažít. Rodiče devíti dětí děti cestující bez doprovodu na americké aerolinky jsou zuřiví poté, co letecká společnost údajně připravila děti o jídlo na 24 hodin a držela je přes noc, aniž by kontaktovala jejich opatrovníky.
Děti byly na cestě domů z Charlottesville, Virginia's Camp New Friends, program speciálně pro děti s neurofibromatózou. 8letý Hudson Hoyt a osm dalších dětí byli údajně spěcháni na navazující let bez jídla. Jejich druhý let byl poté přeložen na další ráno a letecká společnost si děti nechala přes noc.
Řekla to Hudsonova matka Kristie Hoyt Washington Post že American Airlines nejenže nedokázaly kontaktovat rodiče, ale děti nemohly užívat léky kvůli nedostatku poskytovaného jídla. Hoyt říká, že jí bylo odepřeno, když požádala o rozhovor s někým v American, kdo by ji mohl informovat. Hudson také promluvil pro Post a řekl: „Cítil jsem se vyděšený. Když se letadlo přestalo pohybovat, bál jsem se, že už nikdy neuvidím svou mámu.“
Hoyt zpočátku na situaci upozorňoval sérií facebookových příspěvků. "American Airlines, jak jste v pořádku, když necháte 9 dětí bez doprovodu, všechny se zdravotními potřebami, v letadle déle než 5 hodin a nedáváte rodičům aktuální informace?" napsala. „Nebo umožnit dětem přístup k elektřině, aby si mohly nabíjet telefony, aby mohly mluvit s rodiči? … Jsi hanebný! A ubližovat těmto dětem!"
American Airlines se od té doby omluvily, ale Hoyt říká, že ji osobně nekontaktovaly.
Vaše zásady společnosti American Airlines jasně stanoví, že v případě zpoždění letů budete kontaktovat rodiče nezletilých dětí….
Publicado por Kristie Hoytová en Sabado, 10. prosince 2019
