Moje rodina je strategicky restrukturalizována. Nikdo není dostat výpověď (díky bohu), ale organizační schéma se rozhodně mění. Víš, moje žena, která byla a Zůstaň doma Mami se posledních pět let vrátí do práce na plný úvazek jako náš nejmladší maturant na základní škole. Posun je pro naši rodinu stejně dramatický, jako by byl pro společnost, která zažívá otřesy ve vedení. Všichni čelíme novým a neznámým rolím – včetně dětí. Meziresortní neshody jsou nevyhnutelné.
Poté, co jsem prožil jednu nebo dvě restrukturalizace v korporátní Americe, vím, jak těžké věci mohou být, když se očekávání změní, a doufám, že budu mít náskok před konflikty a špatnými pocity. K tomu potřebujeme plán. Jaký plán? Nejsem si jistý. Ale jedno vím: dobrá manželství jsou založena na špičkové komunikaci a férovosti rozdělení práce. Cokoli jiného vede k zášti, bolesti a nocím stráveným spánkem na gauči. Rodiny, stejně jako podniky, upadají do chaosu, pokud někdo nedělá těžkou práci managementu. Boje jsou produktem prokrastinace.
Dobrou zprávou pro mou ženu a mě je, že můžeme situaci předběhnout a vykročit správnou nohou. Jako každý dobrý obchod bychom mohli využít někoho, kdo by pomohl s budováním týmu, řešením konfliktů a morálkou. Ale raději bych netlačil na svou rodinu, aby důvěra upadla gauč do herny (děti nejsou ani zdaleka dost silné, aby mě chytily). Místo toho jsem se rozhodl zadávat lidské zdroje své rodině terapeutovi. Proto jsem zavolal licencovaného psychoterapeuta a specialistu na vztahy Terryho Kleea, který mi řekl, že největším přínosem pro rodinnou morálku není vyhnout se nevyhnutelnému konfliktu, ale posílit uznání.
"Oba jste se dohodli na scénáři a ten v každém z vás vyvolá těžké pocity, a to je ono." Definice konfliktu,“ řekl mi Klee, než mě ujistil, že vyhýbání se konfliktům je docela univerzální vlastnost. „Každému z nás jako lidí nejsou příjemné konflikty. To je lidská přirozenost. Náš mozek je napojen na to, aby se vyhnul obtížným situacím, jinak bychom vyhynuli. Přiblížit se k šavlozubému tygrovi je konflikt.“
Ale moje žena není šavlozubý tygr. Její pocity pro mě nepředstavují skutečné nebezpečí, přestože její oči ztmavnou, když se cítí naštvaná. Ani já nejsem tygr, ale to nebrání mé ženě, aby se také se mnou nevyhýbala konfliktu. Jinými slovy, tato evoluční výsada, i když nám pomáhá cítit se normálně, jen málo pomáhá za skutečných okolností v konfliktu, který bezprostředně hrozí. Co je tedy třeba udělat?
„Musíme se naučit tolerovat, když má náš partner špatný den,“ vysvětluje Klee. Protože když partner vyjadřuje pocity přetížení, může to vyvolat pocity viny, studu a nedostatečnosti. To může vést k reptání, dohadování a hádkám.
"Posun je, když někdo chce prostor, aby řekl, že se mu něco opravdu nelíbí, druhý partner se musí opravdu hodně snažit, aby nebyl defenzivní," říká Klee. „Musí souhlasit a přijmout a potvrdit: ‚Ano, vidím, jak je to těžké, děkuji‘“
Vyhýbání se obrannému postoji je také klíčem k řešení konfliktů v podnikání. Protože faktem je, že nastanou chvíle, kdy problém, kterému čelíme, bude vyžadovat více než jen ověření. Bude to vyžadovat akci. V těchto případech mohu hledat návod, jak se problémy řeší v zasedací místnosti. Za těchto okolností je klíčové aktivní naslouchání. Je to součást soustředění se na problém – „Slyšel jsem, že říkáte, že…“ Je zde také obrovská prémie za respekt a klid a velmi malý prostor pro obviňování a obviňování. Problémem je zaměření a nikdo nemůže řešit problém, když je naštvaný. Ale co je nejdůležitější, ti nejlepší podnikatelé chápou konflikt jako potenciál růstu. Tento způsob myšlení umožňuje zásadní přerámování problému. Pokud moje žena a já vnímáme konflikty jako příležitost něco uvolnit a dále růst? Tím lépe.
To mi samozřejmě nezabrání v tom, abych jí poděkoval za její tvrdou práci. To je také super důležité. To ví každý manažer. Není to tak odlišné od podniků, které se opírají o „zaměstnance měsíce“ nebo nabízejí výkřiky během setkání zaměstnanců. A i když své ženě nemohu dát nejlepší parkovací místo nebo plaketu, mohu jí dát najevo, že si vážím toho, co dělá pro zvýšení potenciálu výdělku rodin.
To je zvláště důležité, protože moje žena se vrací do práce. Velmi dobře si uvědomuji, že pracující matky jsou pravidelně zatěžovány více domácími povinnostmi než muži. Ve skutečnosti podle a 2015 průzkum z Pew Research Center, pracující matky v domácnostech se dvěma příjmy dvakrát častěji uvádějí, že jsou zodpovědné za více domácích prací než otcové. Není to ani jen dojem. Studie běžně ukazují, že když jsou matky zaměstnány doma, neklesají požadavky úměrně s nárůstem placené práce mimo domov. Maminky si běžně berou víc než tatínkové. To je prostě fakt.
Říká se, že vědět je polovina úspěchu a to může být pravda, ale nejsem tak naivní, abych si myslel, že moje rodina bude výjimkou ze statistického pravidla. Takže je mým úkolem myslet na to jako na dobrého spolupracovníka a pokusit se nést některé břemeno a zároveň poskytnout patřičné uznání tam, kde je to třeba.
"Lidé chtějí být oceněni," říká Klee. „Polovinu času lidé nepotřebují, aby byla lítost napravena. Ale chtějí, aby byl prostor svědkem."
Přesto chápu, že do této nové fáze našeho rodinného života nemůžeme jen tak vstoupit bez nějaké struktury. I když jsem byl Klee vděčný za to, že jednal jako prvotřídní personální personál v rodině, stále jsem si nebyl jistý skutečnou každodenní strukturou naší rodiny? Jak bychom prošli touto změnou?
„Co korporace dělají, je to, že nevyřčená očekávání vyslovují a objasňují,“ říká Klee. Poznamenává, že vyjasnění očekávání bude znamenat náš úspěch. Přesto, vysvětluje Klee, budeme muset být o něco shovívavější než zarputilí šéfové typu A.
„Manželské páry mají nevyslovená očekávání ohledně toho, jak dobře se věci dělají,“ vysvětluje Klee, než předloží návrh. „Mohlo by existovat domácí pravidlo, že se navzájem nezpochybňujete, jak se věci dělají. Protože tak se začnete navzájem mikromanažovat. Čas je omezený tak, jak je. Nemůžete se dostat do toho, jak se věci dělají, pokud to není opravdu zřejmé. Pokud dáváte svému dítěti k snídani pivo Schlitz, je třeba o tom mluvit.“
Kromě toho, že moje oblíbené pivo je Coors, beru si Kleeův názor k srdci. A doufám, že i moje žena. Ale stále je tu nepříjemný problém, jak bude nový organizační tok vypadat. To je důvod, proč poté, co jsem mluvil s Klee, můj další telefonát je certifikované profesionální organizátorce a konzultantce produktivity Amy Tokos, majitelce Freshly Organized.
"Musíte s rodinou zacházet jako s týmem," vysvětluje Tokos. "Abyste si pomohli s komunikací, musíte mít rodinná setkání."
To je v mém domě známý úkol. Nebo to bylo alespoň na pár týdnů v dubnu, když jsme se s manželkou snažili vyřešit nějaký chaos prostřednictvím pravidelné schůzky. netrvalo to dlouho. Ve skutečnosti se neustále stydím za ceduli, kterou jsem udělal a pověsil vedle jídelního stolu. Zní „Rodinná setkání pondělí 18:30“. Ostuda je obzvláště ostrá v pondělí večer, kdy jsme konkrétně se vyhýbat naší rodinné schůzce, protože se cítíme ohromeni a raději bychom se do nějaké zapojili samoobsluha založená na obrazovce.
Tokos mi pomáhá pochopit, kde se věci mohly pokazit. "Nemusí to být formální," vysvětluje. "Kdybyste se zeptali mých dětí, jestli máme týdenní rodinné setkání, zajímalo by je, o čem to mluvíte." Ani nevědí, že máme rodinnou schůzku. Je to jen rozhovor."
Tokos rámuje setkání spíše jako rozhovor, který zapadá do přirozeného rytmu rodinného života. Může se to stát během procházky, přes brunch nebo přes večeři. Jde o to, že událost je neuspěchaný přirozený okamžik, kdy se všichni dostanou na stejnou stránku vše od sportovních her a tréninků, cestování, závazků, dopravy a dokonce i potřeby od obchod s potravinami.
"Protože když všichni pracují a mají školu a aktivity, musí tam být hodně koordinace," říká Tokos. „Je to soudržný, strategický rozhovor o tomto týdnu. Protože když začneme reagovat, začneme se zlobit."
Tokos však poznamenává, že musí existovat někdo, kdo zajistí, aby konverzace proběhla. "Někdo musí být strážcem," říká. "Nemůže to být odpovědností všech, jinak to nikdo neudělá."
Což mě přivádí k otravnému bodu dělby práce. Moje první myšlenka je vytvořit organizační strukturu jako plán práce. Tokos mi říká, že nikdy neviděla takovou, která by opravdu fungovala. "Je těžké je udržovat," říká. "Je toho hodně na rodičích, aby se ujistili, že je dají dohromady a každý týden to promyslí."
Místo toho Tokos navrhuje rutinu a zvyk. Její taktika se spíše podobá tomu, že dá člověku popis práce, který řídí jeho každodenní chování. Ještě lepší? Tyto popisy práce hrají v rodině základní hodnoty.
„Celá tahle věc je rodinný projekt,“ vysvětluje Tokos. „Tohle neřídí máma a táta pro každého. Pokud budeme mít společnost, pokoje musí být čisté, jinak společnost nemáme. Není tu žádná hádka, prostě to tak je."
Nejdůležitější věcí, říká Tokos, je, že ať už se rozhodneme udělat cokoliv, musí být snadné to udržovat. Říká, že je to stejná rada, která funguje pro její firemní klienty. „Pokud vytváříte propracované systémy pro seznamy potravin nebo propracované systémy komunikace nebo propracované tabulky domácích prací, někdo musí vynaložit energii, aby to udržoval,“ vysvětluje. "Musíte to udělat štíhlým a efektivním, jinak se to nestane."
Tokos poznamenává, že každý dobrý systém řízení je založen na kladení otázek a odpovídání na ně. Jedinou skutečnou systémovou strukturou, kterou doporučuje, je seznam, aby se na věci nezapomnělo.
Co se mě týče, jsem nadšený z myšlenky dát rodině nové popisy práce. Miluji myšlenku vytváření základních hodnot, které si osvojujeme. Víc než to mi připomíná, že naše děti musí být také součástí týmu. Nejsou to naši klienti; jsou součástí toho, co dělá rodinu úspěšnou, když přecházíme do této nové fáze života. Takže jakkoli budu tvrdě pracovat, abych zajistil, že převezmu důležité povinnosti, na které kdysi dohlížela, je stejně důležité zapojit i mé děti. A to je skutečně revoluce ve způsobu, jakým bude naše rodina řízena.
Ale jak postupujeme kupředu, Terry Klee má jedno slovo opatrnosti. "Vy jste živé organismy," říká. „Plán se změní, jak vy budete růst a měnit se a jak rostou a mění se děti. Možná ani nemáte plán hned od začátku, kde se ani jeden z vás nemění."
Jsem na to připraven. Ale jsem si také jistý, díky mému personalistovi a mému organizačnímu konzultantovi, že moje rodina zaznamená v nadcházejících měsících silné návraty a nikdo neodejde.
