Přístupnost je důležitou součástí a dosažení úspěchu, osobního i profesního. Když se ostatní cítí dobře, když se na vás mohou natáhnout a otevřít se vám, když cítí, že budete vnímaví k jejich myšlenkám a nápadům – nebo přinejmenším nebudete stát stranou nebo odmítavý – váš svět se otevře. Pozvánky, ať už na pivo na zadní palubě nebo na večeři se šéfem vašeho šéfa, přicházejí častěji. Vaše příležitost získat více přátel a zvyšuje se dlouhotrvající spojení. To je velké.
Ale jde o to: Můžete být sympatický a okouzlující jako peklo během rozhovorů, ale z vnější perspektivy se zdají být obtížně přístupné. Stojí za to přijmout opatření, abyste se ujistili, že tomu tak není. Protože pokud si nikdo nemyslí, že se chcete zapojit, vaše okouzlující, inteligentní, zábavná, bláznivá nebo jakákoli vaše strana je oplocená. Důležitá poznámka: Přístupnost není totéž jako být pushover. Pozvat ostatní neznamená nechat je ukrást koberec. Jde o to, aby se s vámi ostatní cítili pohodlně.
„Interakce s ostatními stimuluje sociální myšlení, empatii a emocionální zacházení,“ říká Ben Spielberg, neurovědec a generální ředitel společnosti
Velkou složkou přístupnosti je řeč těla a posílání správných neverbálních podnětů lidem, se kterými komunikujete. Narážky, jako je oční kontakt, držení těla a výrazy obličeje, hodně sdělují a buď pomáhají lidi uklidnit, nebo je za špatných okolností zneklidňují.
„Hrbení, překřížení rukou, překřížení nohou, dotýkání se obličeje a zamračení vytváří pocit plachosti, defenzivy nebo uzavření,“ říká Speilberg. Pokud však budete držet ruce dál od obličeje a trupu a nohy směřovat k osobě, se kterou komunikujete, působíte sebevědoměji.
Pokud se chcete stát trochu přístupnějším, existuje několik praktických způsobů, jak to udělat. Zde je několik k zapamatování.
1. Ukaž ten úsměv
Prostý úsměv může hodně pomoci odzbrojit lidi v sociální situaci. Dáváte ostatním najevo, že jste přátelští a ochotní se s nimi zapojit. „Častý úsměv ve vhodné okamžiky může také zlepšit dostupnost tím, že zmírní stres a zesílí optimismus při výměně,“ říká Spielberg. "Vzhledem k tomu, že jedinec, se kterým komunikujete, bude reflexivně zrcadlit úsměv, zlepší to také jeho náladu a přiměje ho k tomu, aby si s vámi vytvořil pozitivní spojení."
2. Buď přátelský
Zachování klidného tónu hlasu. Přikývněte a zvedněte obočí. Držení dveří pro lidi. Taková gesta mohou pomoci ostatním spojit se s vámi a přimět je, aby se kolem vás cítili dobře. „Cvičení přátelského a společenského chování může způsobit, že se ostatní budou cítit pohodlněji, když se otevřou, což pomáhá při vytváření hlubších spojení,“ říká Spielberg. „Vyjádření empatie vůči zkušenostem a pocitům druhých může navíc pomoci vybudovat důvěru a vztah, který vám zajistí větší úspěch ve vašem osobním i profesním životě.“
3. Zdůrazněte oční kontakt
To by nemělo být překvapením. Ale dobrý oční kontakt může pomoci vyjádřit důvěru a zároveň vybudovat intimitu a důvěru s druhou osobou. „Oční kontakt ukazuje, že věnujete pozornost tomu, co druhá osoba říká, a že vás zajímá, co říká,“ říká Dr. Rakish Rana, výkonný životní kouč. "Dávejte si však pozor, abyste nezírali, protože to může být považováno za hrubé nebo zastrašující." V případě pochybností se řiďte pravidlem 50/70: Udržujte oční kontakt po 50 procent času, když mluvíte, a 70 procent času, když posloucháte jít. To ukazuje váš zájem, aniž by to dělalo věci divné.
4. Dávej pozor
Zde je ne příliš tajné pravidlo, které je třeba mít na paměti: lidé chtějí mít pocit, že jsou slyšet a že to, co říkají, je ceněno a uznáváno. Když se soustředíte na to, abyste zůstali v konverzaci přítomni – to znamená, že se nedíváte do telefonu, ne vypadat očividně znuděně nebo roztržitě – a dát najevo, že byli vyslyšeni, to trvá dlouho cesta. „Ukažte, že chcete porozumět pohledu druhé osoby, přikývnutím, kladením otázek a shrnutím toho, co řekl,“ říká Rana.
5. Vyhněte se přerušení
Je to zlozvyk, který může zastavit konverzaci, zvýšit napětí a způsobit, že budete vypadat netrpělivě, odmítavě a nevrle. A do jisté míry za to můžeme všichni. „Nechte ostatní dokončit své myšlenky, než se pustíte do svých vlastních,“ říká Laura Wasser, jedna z nejznámějších amerických rozvodových právniček a šéfka Divorce Evolution společnosti Divorce.com. "Přerušení způsobuje, že vypadáš odmítavě nebo netrpělivě."
Zde je několik pravidel, která vám pomohou: Nepřemýšlejte o tom, co řeknete dál, ani jim v hlavě netvořte odpověď, když ještě mluví. Počkejte 8 až 10 sekund, než promluvíte, abyste se vyhnuli skákání do mezery v konverzaci. Nehledejte řešení nebo řešení problémů v reálném čase. Jen poslouchej.
6. Buďte shovívavější
Nikdo nemá rád konfrontaci nebo nesouhlas v rozhovoru a lidi, kteří aktivně vyhledávají konflikty nebo osoby, které zaujmou opačný názor, jednoduše proto, aby zahájily hádku, jsou považovány za otřesné a zneklidňující. Ne, to neznamená, že musíte slevit ze svého vlastního přesvědčení nebo prostě souhlasit, abyste spolu vycházeli. Ale nalezení témat, na kterých se oba shodnete, může pomoci stimulovat pozitivní interakce. Hledejte společné zájmy, zkušenosti nebo názory, abyste někoho lépe poznali. To „může lidem pomoci, aby měli pocit, že vás znají, a budete působit přístupněji,“ říká Rana.
7. Používejte zrcadlení
Když se o někoho zajímáme, máme tendenci napodobovat jeho řeč, řeč těla a další návyky. Často se to děje bez upozornění a projevuje se spojením a empatií. Přizpůsobení tónu a řeči těla druhé osoby pomáhá vytvořit vztah a prolomit bariéry. Vědomé přizpůsobení svého komunikačního stylu tak, aby odpovídal jejich, může někoho uklidnit. Nyní, i když je to užitečné, přichází s upozorněním: „Dejte si pozor, abyste je příliš nenapodobovali, protože by vám to mohlo připadat falešné nebo jako byste se je snažili oklamat,“ říká Rana.
8. Nechlubte se
Jo, jo, znáš to. Proč bychom plýtvali silou prstů, abychom to napsali? Protože se to stává a vychloubačné chování může snadno způsobit, že budete vypadat defenzivně, ješitně nebo arogantně. Samozřejmě není nic špatného říkat lidem o tom, čeho jste dosáhli, ale musíte znát své limity. "Příliš mnoho sebepropagace může způsobit, že budete vypadat arogantně nebo bez zájmu o ostatní," říká Wasser. "Namísto toho nastolte rovnováhu tím, že projevíte zvědavost na zážitky druhé osoby." Právě tam je klíč k tomu být někým, s kým lidé chtějí mluvit.