Jak se lépe rozhodovat v nejistých dobách

V dobách nejistota, je obtížné získat informace rozhodnutí. Síly mimo naši kontrolu nás mohou paralyzovat nebo alespoň ztížit viditelnost přes hluk. Uprostřed nejasných ekonomických předpovědí, algoritmické destilace informací online, nekonečné debaty o tom, zda vůbec ke změně klimatu dochází, jak si můžeme být něčím jisti? A na co bychom se měli zaměřit, abychom se tváří v tvář takovému chaosu správně rozhodovali?

Podle Peter Atwater, odpověď je jednoduchá: důvěra. Atwater je finanční expert, konzultant a mimořádný profesor ekonomie na College of William & Mary. Úspěšnou kariéru na Wall Street předpovídal dopady spotřebitelské důvěry na finanční trhy do studie důvěry jako hlavní hnací síly rozhodování. Jeho nová kniha, Mapa důvěry: Zmapování cesty od chaosu k jasnosti, představuje to, co učí své studenty ekonomie: pochopení toho, jak vnější síly a emoce ovlivňují sebevědomí, nám může pomoci lépe se rozhodovat v každém aspektu našeho života.

„Problémy vyžadují soustředění, abychom je vyřešili, takže se přirozeně soustředíme na to, když si nevěříme,“ říká Atwater. "V důsledku toho zablokujeme vše kolem nás, co v tu chvíli není kritické a známé." Tato krátkozraká tendence nás brzdí. Ale i to může přehnané sebevědomí. Atwaterův návrh nakreslit mapu důvěry – ve které zmapujete své vlastní pocity, pokud jde o vysoké nebo nízké kontrola a jistota – je snadný způsob, jak si udržet náskok před určitým problematickým myšlením a získat více informací rozhodnutí. "Můžete identifikovat, že se necítíte jisti nebo nemáte kontrolu, ale není v tom žádný pocit slabosti nebo studu," říká. "Stává se to velmi objektivním a neodsuzujícím způsobem, jak zahájit konverzaci."

Otcovský mluvil s Atwaterem o rozhodování v nejistých časech, o důležitosti důvěry v rozhodování a o tom, proč je klíčové „zpochybňovat přiměřenost“ pocitů.

Píšete, že většina lidí důvěru špatně chápe. Co na tom dělají špatně?

Když se zeptám svých studentů, co pro ně znamená důvěra, uvedou jako příklady LeBrona Jamese a Beyonce. Spojují důvěru s tím, jak to vypadá, dojem, že víte, co děláte.

Ale důvěra není jen jedna věc; život vás hýbe kolem sebe a je přirozené nebýt si stále jistý. Není to známka slabosti, ale myslím, že jako společnost spojujeme nedůvěru se slabostí. Jakmile to lidé pochopí, začnou si uvědomovat, že kdykoli se věci budou cítit nejistě nebo jako by nebyli připraveni, přirozeně se budou cítit nejistí. A to je v pořádku.

Důvěra je legrační slovo, protože když říkáte: ‚Jsem si jistý‘, nemluvíte o tom právě teď, mluvíte skutečně o budoucnosti. Všechno je to o vašem pohledu dopředu na to, co přijde. Při definování důvěry jsem se snížil v tom, že jsme potřebovali dvě věci: Potřebovali jsme si být jisti že věci byly předvídatelné a my jsme potřebovali cítit, že máme pocit kontroly, že jsme připravený. A pokud máme tyto dvě věci, pak jsme přesvědčeni o tom, co se stane.

Ale neříkáte, že je v pořádku ovládat jiné lidi, že jo, jako šéf nebo manžel, který by mohl ovládat obecně?

Ne, i když to vidím u podnikatelů často. Musí mít jasný pocit kontroly, že jsou to oni, kdo sedí za volantem. Máte mnoho autoritářských postav s tímto myšlením, a to podle mě naznačuje určitou úroveň zranitelnosti: že pokud nemají absolutní kontrolu, nemají pocit, že by měli vůbec nějakou kontrolu. Lidé by měli mít pocit připravenosti, který jim umožní pracovat s ostatními způsobem spolupráce, nikoli extrémním, hierarchickým způsobem.

Ve své knize píšete, že naše úroveň sebevědomí zkresluje to, jak vidíme svět, ale toto zkreslení nemusí být nutně špatné. Proč?

Myslím, že jsme vybaveni brýlemi s variabilními čočkami a čočky na nich se posouvají dovnitř a ven podle toho, jak se cítíme. A zde si myslím, že je užitečné si připomenout, že opakem sebevědomí je zranitelnost neboli pocit bezmoci a nejistoty.

Používám příklad medvěda mimo tvůj stan. V těchto chvílích je naší přirozenou fyziologickou reakcí ‚Musím se soustředit.‘ Existuje problém a problémy vyžadují soustředění, abychom je vyřešili, takže se přirozeně soustředíme, když si nevěříme. Výsledkem je, že zablokujeme vše kolem nás, co v tu chvíli není kritické a známé.

Když je medvěd venku, na čem mi záleží, jsem já, ne ty. Nestarám se o nikoho jiného, ​​když je ohrožena moje vlastní důvěra, když se moje bezpečí a jistota cítí zranitelná. A tak se mé společenské priority mění a v důsledku toho jsem méně ochotný a zaujatý jednat s lidmi, kteří jsou jiní než já. Jsme přirozeně xenofobnější, když nám chybí sebevědomí.

Myslím, že je užitečné si připomenout, že opakem sebevědomí je zranitelnost neboli pocit bezmoci a nejistoty.

Mluvíte o zranitelnosti v souvislosti s pandemií COVID-19 a o tom, jak tato psychologická vzdálenost ovlivňuje naše rozhodování. Mohl bys k tomu mluvit?

Máme tendenci rychle přehlížet věci, které jsou abstraktní, když nám chybí sebedůvěra. Pokud jsou pro většinu z nás důležité věci, které jsou známé, organizace jako Světová zdravotnická organizace mohou být na Marsu, když je naše sebevědomí nízké. Jsou vysoce abstraktní ve všech druzích dimenzí.

Co se tedy děje, pokud jde o naše rozhodování, je, že nevěnujeme žádnou pozornost věcem za naším bezprostředním horizontem a jako Výsledkem je, že pravděpodobně učiníme rozhodnutí tam, kde nepřemýšlíme o důsledcích pro ostatní, pro jiná místa nebo pro budoucnost. Když nám chybí sebevědomí, musíme si připomenout, abychom rozšířili čočku, abychom mysleli např. Pokud to udělám, jaká je nevýhoda pro mě nebo pro někoho jiného? A velmi dobře si uvědomovat, že když je naše sebevědomí nízké, může nás k tomu vést vysoká impulzivita a vysoké emoce dělat rozhodnutí, která jsou velmi černá nebo bílá, aniž by byly zvažovány širší důsledky a následky.

Vaše kniha je založena na myšlence mapy důvěry, která má lidem pomoci zůstat sebevědomí a dělat lepší rozhodnutí. Co je tedy mapa důvěry? Jak si ho vyrobíte?

Mapa důvěry je čtverec rozdělený do čtyř polí nebo kvadrantů, ve kterých mohou lidé zmapovat své pocity ohledně zážitků nebo událostí z hlediska vysokých nebo nízká „jistota“ a „kontrola“. Například cestující v letadle obvykle pocítí nízkou kontrolu a vysokou jistotu, že se dostanou tam, kde jsou. jít. Turbulence během letu však mohou otřást jistotou lidí ohledně jejich bezpečnosti a schopnosti dosáhnout cíle.

Ve své třídě se studentů jednoduše zeptám: ‚Kde jste dnes?‘ A co je pro mě na této zkušenosti pozoruhodné, je to, jak rychle a snadno se najdeme v kvadrantu, jako by to byla skutečnost. Můžete identifikovat, že se necítíte jisti nebo nemáte kontrolu, ale není v tom žádný pocit slabosti nebo studu. Stává se to velmi objektivní, nehodnotící způsob, jak zahájit konverzaci. Když se mí studenti obávají testu nebo projektu, jejich pocity kontroly a jistoty jsou nízké, ale vědí, že pokud jsou připraveni, jsou tyto pocity dočasné. Mapa ukazuje, dobře, tady se něco děje; co s takovou situací musíme udělat?

Pokud dokážete činit rozhodnutí, která odrážejí možnost dobrých a špatných výsledků, budete pravděpodobně dělat zdravější rozhodnutí.

Kde je nejlepší místo na mapě důvěry, pokud jde o správná rozhodnutí?

Nejlepší umístění, pokud to dokážete, je zkusit zůstat uprostřed. Být otevřený faktu, že nemáš všechno pod kontrolou, a otevřený faktu, že život může být nejistý. A pokud dokážete činit rozhodnutí, která odrážejí možnost dobrých a špatných výsledků, pravděpodobně budete dělat zdravější rozhodnutí.

Co bys řekl někomu, kdo by si mohl myslet, Peter Atwater je expert a říká, že se rozhodujeme na základě našich pocitů, takže se budu dál řídit svým vnitřkem jako vždy.?

Myslím, že pocity jsou platné, ale řekl bych, že je také důležité ocenit, že vaše pocity mohou být špatné. Mohou vést ke špatným volbám. Musíme se na ně dívat objektivně, ne emocionálně. Nechci, aby lidé pocity ignorovali, ale raději se na ně dívali, přijímali je takové, jaké jsou, a zpochybňovali jejich rozumnost.

Nechci, aby lidé pocity ignorovali, ale raději se na ně dívali, přijímali je takové, jaké jsou, a zpochybňovali jejich rozumnost.

Píšete o tom, jak přehnaná sebedůvěra často vede ke špatným rozhodnutím. To není překvapivé. Ale proč tomu tak je?

Svá nejhorší rozhodnutí děláme na dvou extrémech sebevědomí. Toto soustředění, když nemáme sebevědomí, o kterém jsem mluvil před chvílí, se vypaří, když si věříme. nemusíme se soustředit. Je to jako jízda po rovné silnici za jasného dne: Dostanete se do cíle a budete jako, jak se to stalo? Nevěnovali jste žádnou pozornost, protože jste nemuseli, a to je pravda, když se cítíme opravdu sebejistě.

Důsledkem toho, když nedáváme pozor, je, že náš pocit nezranitelnosti je opravdu vysoký, takže přirozeně více riskujeme. Nejvíce riskujeme v době, kdy věnujeme nejmenší pozornost. Můžete vidět, jak je to opravdu hrozné párování.

Jak může být někdo lépe připraven na přehnané sebevědomí?

Vždy doporučuji, abychom ustoupili a přišli s tím, čemu říkám bingo karta charakteristických věcí, které bychom dělali, když jsme příliš sebevědomí. Udělal jsem to s vedoucími pracovníky a zeptal jsem se: ‚Jak by ten podnik vypadal, kdybyste se cítili příliš sebevědomě?‘ Všichni se tomu smějeme ale pak si začnou uvědomovat, že některé věci na seznamu skutečně udělali, takže musíme být opatrní, abychom je neudělali znovu. A pokud dokážete přijít se seznamem 10 nebo 12 věcí, které by se hodily k pocitu přílišného sebevědomí, díky tomuto seznamu si budete více uvědomovat, že je třeba být opatrnější.

Další věc, kterou bych řekl, je jednoduše sledovat rychlost, ve které se rozhodujete, protože čím rychleji se rozhodujete rozhodnutí, tím je pravděpodobnější, že budete buď přehnaně sebevědomí, nebo žalostně nedostatečně sebevědomí, zvláště když jde o velké rozhodnutí.

Zapomínáme, že budoucnost je ze své podstaty neznámá. Pokud jste si jisti, že víte, co přijde, děláte si legraci.

Jak nedůvěra vede ke špatným rozhodnutím?

Když jsme opravdu málo sebevědomí, myslíme si, že svět je na hovno a nikdy se to nezlepší. Je to velmi pronikavý, absolutní příběh, který si říkáme, že výsledkem bude jen toto. Takže v obou extrémech si představujeme velmi jasný výsledek, dobrý nebo špatný, a nejsme schopni uvažovat o alternativě, kterou by věci mohly fungovat. A zapomínáme, že budoucnost je ze své podstaty neznámá. Pokud jste si jisti, že víte, co přijde, děláte si legraci.

A konečně, řekli byste, že je obecně důležité lépe se sžít s realitou nejistoty?

Abyste se s idea nejistoty a bezmoci jako opakujících se, ale dočasných událostí v našem životě, ano. Myslím si, že spíše než sebevědomí bychom se měli snažit být odolní. Uvědomit si, že zažijeme nejrůznější okamžiky, kdy nemáme jistotu a nemáme kontrolu, a to je přirozené a dočasné. Neměli bychom se nechat strhnout do emocí. Život je let letadlem. Co nedokážeme ocenit, je pohyb, který jsme již zažili, hodně jsme se naučili. Pamatujeme si tu strašnou věc, která se stala, ale měli bychom se na chvíli zastavit a říct: ‚Páni, z toho jsem se vrátil a naučil jsem se tohle a uzdravil jsem se.‘