Je pravděpodobné, že jste tam byli. Vejdete do konferenční místnosti, na večeři nebo do skupiny rodičů na hřišti a uděláte komentář, který okamžitě posune balast konverzace. Oči na tebe koukají. Jejich poselství je jasné: Kámo, přečtěte si místnost. Ale už jste řekli nebo udělali něco, co není v souladu s tím, co je v danou chvíli vhodné.
Stalo se to. Ale dá se tomu vyhnout. Když je vám řečeno – nebo máte pocit, že byste měli – „číst místnost“, znamená to, že musíte zpomalit a zachytit sociální podněty kolem vás. Je někdo naštvaný? Máte vážný rozhovor? Jaký je celkový tón? Naučit se číst v místnosti je důležitá dovednost, kterou lze zdokonalit tím, že se zastavíte a budete pozorovat několik klíčových detailů.
I když tento impuls může být zakořeněn v ostychu nebo sociální úzkosti, lidé, kteří nečtou místnost, jen zřídka trpí pasivitou. Nevstupují tolik jako člun. Jemné a zdrženlivé nejsou vizitkami.
"Musejí udělat šplouch," říká Laura Dudleyová, mimořádný klinický profesor aplikované psychologie na Northeastern University.
Důvěra není problém. Problém je v neschopnosti se přizpůsobit. Přemýšlejte o tom, jestli jste doma sami. Víte, že můžete jednat určitým způsobem, tj. nenosit žádné kalhoty. Pokud je tam společnost, víte dost na to, abyste se oblékli. Jde o porozumění kontextu a na večírku, události, schůzce nebo konverzaci na hřišti to znamená vidět a slyšet to, co je vyřčeno i nevyřčeno.
Správné čtení místnosti vyžaduje ochotu dívat se a sklonit se k situaci, která se může zpočátku zdát cizí. Ale to vše spadá do kategorie možných.
Čtení místnosti začíná zvýšením vašeho povědomí. Pokud jste byli nedávno na grilování a prohlíželi si události a přemýšleli jste, Že konverzace šel rychle stranou. Byl jsem to já? — to stačí sebereflexe vést ke změně. Ale pokud budete lpět na postoji, Jsem takový, jaký jsem: Dohodněte se – nikdy nebudete moci číst v místnosti, protože každá interakce je o vás, i když je to víceméně naopak.
"Každý vztah je vyjednávání," říká Darrin J. Griffin, docent, vedoucí oddělení komunikačních studií na University of Alabama a spoluautor Lhaní a podvody. „Potřebuje ústupek. Chcete-li vyhrát, musí to být win-win."
Druhou částí je určité přijetí toho, že možná nemáte ponětí, jak číst místnost. Možná je to dovednost, kterou jste se nikdy neučili, nebo vás možná vždy povzbuzovali, abyste udávali tón.
"Není to chyba," říká Dudley. "Jen to, že nemáš schopnosti."
Zde je návod, jak se zlepšit.
1. Získejte pohodlí s tichostí
Čtení místnosti je o Naslouchání, přesněji řečeno držet hubu a poslouchat. Pokud mluvíte, neshromažďujete se. Chcete cvičit a stejně jako u receptu nebo golfového švihu se můžete zlepšit, pokud investujete čas. Najděte si partnera, který je ochotný a poskytne upřímnou zpětnou vazbu. Pomáhá zejména bezprostřední druh. Když je pozitivní, je pravděpodobnější, že chování zopakujete. Když je negativní, je to méně pravděpodobné, říká Dudley.
Nastavte časovač na 30 sekund, kdy oni mluví a vy ne. Zní to jednoduše, ale ze začátku to bude bolet, protože se zoufale chcete do toho vložit. Ale když tomuto nutkání odoláte, začne vám mlčení lépe vyhovovat. Můžete začít přijímat informace a dozvědět se o druhé osobě; jak oni cítit o informacích, a jakmile vstoupíte do místnosti, budete lépe připraveni.
"Spíše jste cvičili naslouchání než mluvení a cvičili jste zachycení narážek," říká.
2. Nalaďte se na řeč těla
Zvedněte oči z podlahy. Podívejte se, jak jsou ramena lidí nakloněna. Pak si všimněte, kam směřují jejich hrudníky. To je zaměření, říká Griffin. Chcete si také všimnout výrazů lidí, když posloucháte, o čem mluví, a zaměřte se na paraverbální slova – kadenci, tón, hlasitost, tempo. Dáte to všechno dohromady a můžete získat pocit z atmosféry. Budete schopni říci, zda je něčí odpověď „skvělá“ na „jak se vede?“ je skutečný, šťastný, sarkastický nebo něco jiného.
"Nejde o slova samotná, ale o to, jak je říkají," říká Dudley.
3. Poslouchejte, co lidé říkají
Pokud jste zvládli základy, zkuste rozluštit, co lidé neříkají, protože lidé obvykle něco zadržují nebo formulují své podmínky. Dá vám to další vhled, ale víc než informace, když hrajete detektiva na této úrovni, už jste z hlavy a zcela zaujatý okamžikem, což znamená, říká Griffin, že když nakonec promluvíte, "pravděpodobně nemluvíte z prdele."
4. Všímejte si svého prostředí
Věnujte pozornost akustice a velikosti. Věnujte pozornost prostředí a atmosféře – jsou věci neformální, nebo formálnější? Podívejte se na hostitele a vezměte si vodítko z toho, jak jednají. A pamatujte si důležitý fakt: „Není to váš prostor,“ říká Griffin. Vaším úkolem je do toho zapadnout. Možná tam každého znáte a mohou to být lidé, se kterými obvykle sportujete a používáte slaný jazyk. Ale to nemusí být správné nastavení a zapojení se do vaší obvyklé dynamiky může zvýšit nejistotu lidí. "Nech to diktovat místnost, ne vztah," říká Griffin.
5. Soustřeď se na cenu
Když čtete místnost, nehledáte být věčným pozorovatelem. Cílem je pozorovat a pak zapojit. Stále říkáte „Ahoj“, usmíváte se a odpovídáte na otázky a povídáte si. Je to spíše o zpomalení tempa, posouzení a případné reakci, nikoli zrcadlením, ale kalibrací. Pokud je tón smutný, nemusíte být smutný. Prostě nemusíte vyprávět vtipy nebo mluvit o byznysu.
Zabere to čas a uděláte chyby, ale protože se snažíte, obvykle nejsou fatální. Lidem, které už možná nikdy neuvidíte, to může připadat jako příliš velké úsilí, ale vzpomeňte si na ty minulé rozhovory, kdy někdo dokonale odhadl situaci a dal vám čas a prostor si promluvit. To je dopad, který můžete mít.
"Bude se to vyplácet a jaká je to skvělá odměna," říká Dudley. „Budete více propojeni s ostatními lidmi. co je lepší? Nic není odpověď."
