Ať už je milujete, nenávidíte nebo cítíte obecně meh o nich je váš šéf vaším šéfem a chcete, aby vás považovali za pracovitého, spolehlivého a spolehlivého. Zatímco se ze všech sil snažíte zajistit, aby vaše činy a slova vykreslovaly tento portrét práce, je snadné říci něco, co dokazuje opak. Ne, nemluvíme o náhodném odhození „Člověče, dnes mám takovou kocovinu“ uprostřed schůzky. Máme na mysli to, že existují jemnější fráze, které, když je vyslovíte nebo pošlete nedbale nebo e-mailem, mohou působit neprofesionálně, lhostejně nebo ne týmovým hráčem.
Takže jaké fráze přesně? Níže najdete jejich praktický seznam podle doporučení několika odborníků. Ano, to jsou příklady a ano, každá pracovní kultura je jiná. A ne, když jednou řeknete jedno z toho, nedostanete konzervu. Všechny tyto fráze však naznačují některé větší pravdy: Buďte tak konkrétní, jak jen můžete, neházejte kolegům pod autobus a přinášejte řešení, nejen problémy.
1. "Právě teď opravdu bojuji."
Bez ohledu na práci, nastane okamžik, kdy vás práce přemůže. I když je důležité být o své situaci upřímný, je důležité si uvědomit, že šéfové chtějí řešení, ne problémy. Je v pořádku dát svému šéfovi vědět, že potřebujete více času nebo pomoci, pokud ukážete, že jste proaktivní a ne si jen stěžujete.
Co říct místo toho: "Mohl byste mi pomoci určit priority?" Nebo „Jsem trochu ohromen X. Mohl bych upřednostnit Y a Z, protože se zdají být nejnaléhavější. Co myslíš?"
2. "Už jsem to zkusil."
Záleží samozřejmě na tom, jak a kdy se to říká. Ale obecně tato fráze vyvolává dojem, že jste to již vzdali. Mít pozitivnější a proaktivnější přístup s vedením vždy půjde dál, než jen konstatovat, co dříve nefungovalo. „To s sebou nese pasivní obvinění, že si někdo nemůže vzpomenout na předchozí události,“ říká Hogan. "Okamžitě to někoho postaví do defenzívy."
Co říct místo toho: Hogan navrhuje vyslovit následující verzi: „Pamatujete si, kdy jsme se o to v minulosti pokoušeli? Udělali jsme následující kroky bez pozitivních výsledků." Další dobrá? "Když jsem to zkoušel naposledy, něco se pokazilo." Můžeš mě tím projít?"
3. "Dostanu se k tomu později."
Ne, to není to nejhorší, co říct. Ale je důležité nebýt vágní, pokud jde o informování manažera, když se bude něco dělat. „Dostanu se k tomu později,“ zní to, jako byste odkládali. Ujasněte si, kdy se bude něco dělat, a buďte flexibilní v případě, že to bude nutné odevzdat dříve. "Vůdci obvykle pracují podle harmonogramu," poznamenává Hogan. „Nemají čas na vágní data jako ‚Později‘ nebo ‚Někdy příští týden‘.“
Co říct místo toho: „Co je to za prioritu? Máš nějaký termín?" nebo „Mám v plánu to řešit začátkem příštího týdne. Funguje to?"
4. "Měli bychom to udělat raději tímto způsobem."
Mít alternativní nápady a řešení je sice v pořádku, a dokonce se to doporučuje, musíte si dávat pozor na to, jak se je rozhodnete prezentovat. Když to řeknete, zní to, že vaše cesta je nejlepší a nejste otevřeni alternativám. Není to něco, co by šéf chtěl slyšet. „V podstatě říkáte svému šéfovi: ‚Je mi jedno, co si myslíš. Takhle to chci udělat.‘“
Co říct místo toho: "Vyzkouším to."
5. "Nechápu, v čem je problém."
Vy možná ne, ale váš šéf jednoznačně ano. Když mu nebo jí řeknete, že nevidíte problém, můžete působit bojovně a znít, že nemusíte nést žádnou vinu. „Pokud ‚nevidíte, v čem je problém‘, je to proto, že vám chybí zkušenosti nebo jste neprovedli výzkum,“ říká Hogan. „Nebo možná vidíš a prostě nesouhlasíš. Bez ohledu na to neexistuje žádné smírné řešení bez předchozího vyslechnutí obou stran.“
Co říct místo toho: "Slyším Tě. Mohl byste upřesnit…“
6. "Není to moje vina."
To spadá pod hlavičku šéfů, kteří chtějí řešení místo problémů. Ať už je to vaše chyba, nebo se snažíte přenést odpovědnost, můžeme vám zaručit, že váš šéf o tom nechce slyšet a rozhodně nechce, abyste zapletli své spolupracovníky. „Pokud jste neustále vnímáni jako někdo, kdo ukazuje prstem,“ říká Daniela Sawyer, zakladatelka a stratégka rozvoje podnikání FindPeopleFast"Váš šéf se nakonec bude ptát, kdo je skutečně obviněn."
Co říct místo toho: "Opravím to."
7. "Dovolil jsi [spolupracovníkovi] to udělat."
Ať se vám to líbí nebo ne, šéf rozhoduje o tom, kdo se pro jaké úkoly nejlépe hodí, a má právo určit úkoly, jak uzná za vhodné. Zpochybňování jejich vedení se jim nezalíbí. „To, co váš vůdce nebo manažer dovolil někomu jinému, není, upřímně řečeno, vaše věc nebo starost,“ říká Scott Miller, odborník na kariéru a vedení a autor knihy Master Mentors: 30 transformativních postřehů od našich největších myslí. ?’”
Co říct místo toho: Miller navrhuje: "Jaké výsledky, výsledky nebo chování byste ode mě potřebovali vidět, abyste si získali vaši důvěru a podporu, abych mohl udělat X?"
8. "Kdyby mi [spolupracovník] poskytl data, pak bych vám mohl včas podat zprávu."
Pokud vás váš šéf žádá o zprávu, pak je na vás, abyste poskytli vysvětlení, proč není připravena. Pravděpodobně nemá zájem o vinu nebo osočování. Vybrali vás, abyste vykonali práci, a proto očekávají, že budete efektivně delegovat odpovědnost. Pokud spolupracovník zpomaluje proces, vyřiďte to, než to odnesete svému šéfovi. "Váš vůdce si vás najal, abyste přinesli výsledky." Tečka,“ říká Miller. "Řešení konfliktů a dovednosti budování vztahů jsou požadavkem pro získání a udržení své současné role a jsou prvořadé pro jakékoli povýšení."
Co říct místo toho: „Omlouvám se, že zpráva přišla pozdě. Příště se polepším."
9. "Nic."
Tedy vlastně nic neříkat. Manažeři nechtějí ticho a nedostatek přispění. Chtějí lidi, kteří přinesou nápady ke stolu a promluví, když jsou vyzváni. Pokud nic neřeknete a zůstanete pasivní, váš šéf jednoduše přejde k někomu, kdo je hlasitější a angažovanější. „Jste placeni za přemýšlení, řešení problémů a brainstorming,“ říká Miller. „Váš vůdce chce a potřebuje vaši kreativitu. Přemýšlejte o tom, jak formulujete nápady a návrhy, a váš vliv poroste.“
Co říct místo toho: Vůbec cokoliv.
