Dne 25. června 2019 Magazín Highlights for Children – ano, ten, který vždy vidíte v ordinaci lékaře a který obsahuje ty vynikající kresby „Můj první skrytý obrázek“ – zvolala Trumpova administrativa. Společnost zveřejnila dopis generálního ředitele Kenta Johnsona, který odsoudil detenční centra a rodinné rozchody. “Zvýraznění,” napsal Johnson, „je organizace, která věří, že děti – všechny děti - jsou nejdůležitějšími lidmi světa."
Dopis byl zaslán na adresu Cvrlikání, kde se stala virální a obdržela asi 23 000 retweetů. Reakce na dopis byly ohromující, negativní i pozitivní. Lidé hrozili zrušením jejich předplatné; jiní vyjádřili vděčnost a podělili se o své příběhy o přistěhovalectví. Pro společnost bylo rozhodnutí poslat dopis v souladu s jejich hodnotami. Nebylo to politické. Šlo o lidská práva.
Nyní, asi jeden a půl měsíce po zveřejnění dopisu, se zaprášilo. Otcovský hovořil s Kentem Johnsonem o jeho rozhodnutí napsat dopis a o tom, co to pro něj a jeho společnost znamená.
Co nutil Zvýraznění postavit se k rozdělení rodiny?
To nejlepší pro děti je společnost řízená posláním. Jako značka se pohybujeme už dlouho. Snažíme se skutečně udržovat naživu v naší kultuře a v našich manažerských rozhodnutích diskuse o hodnotách jako organizace. Přesvědčení, která máme o tom, jaký svět chceme vidět a jak by svět vypadal, kdybychom byli úspěšní v našich aktivitách. Vedli jsme několik diskusí s vedením a zaměstnanci o našich hodnotách. Objevila se myšlenka, že bychom se měli hlouběji zamyslet nad tím, zda máme nebo nemáme nějakou roli s ohledem na odloučení rodiny a jak byly děti nepříznivě ovlivněny politikami kolem přistěhovalectví.
Neviděli jsme žádné příležitosti, jak mít přímý pozitivní dopad na tyto děti. Mysleli jsme si, že naší úlohou by mohlo být učinit prohlášení, které by konverzaci přerámovalo zaměřit se na dětia pryč od politického osočování.
Takže to opravdu nebyl příliš organizovaný proces. Objevilo se to na některých setkáních; lidé na chodbě říkali: "Jo, opravdu bychom si měli něco říct." Tak jsme si začali psát. Zeptali jsme se: „Můžeme napsat něco, za čím si skutečně stojíme a chceme se o to podělit? Opravdu jsme si mysleli, že se o to podělíme s naší komunitou dospělých fanoušků. A podívali jsme se na to, co jsme vymysleli, a měli jsme z toho docela dobrý pocit.
Bál jste se, jak budou lidé reagovat?
Musím přiznat, že jsme věděli, že to může mít nepříznivé následky. Věděli jsme, že lidé budou kritizovat, že jsme vstoupili do politiky. Ale podívali jsme se na sebe a zeptali jsme se: „Je to tak? Je to něco, co musíme udělat, protože je to pro nás tak důležité hodnoty?" A to je to, co nás vedlo k tomu, že jsme klikli na „post“, myslím.
Zmínil jste se o Zvýraznění hodnoty. Jaké jsou vaše hodnoty jako organizace?
Věříme, že děti jsou nejdůležitějšími lidmi na světě. Věříme, že dětství je krátké, sladké období. Je opravdu důležité, aby to dospělí brali vážně a starali se a investovali naši energii do všeho, co děti zažívají, protože nejsou tak dlouho dětmi.
Věříme, že musíme vychovat děti, které mají základní víru v lidskou úctu a důstojnost všech lidí a v sílu respektovat každého. Věříme tomu laskavost není nikdy ztraceno. Věříme ve svět, kde děti vyrůstají, milují učení a neustále se učí po celý život. Jaký by byl svět, kdyby všechny děti měly přístup ke zdrojům, aby se staly jejich nejlepšími já? Tím, že se stanou jejich nejlepšími já, máme na mysli: pomoci dětem stát se kreativními, starostlivými, zvědavými a sebevědomými. Když pomyslíte na všechny naděje a touhy, které máte, když držíte v rukou malé dítě, kdybychom dokázali vytvořit svět, kde by tyto zdroje byly dostupné dětem, aby se mohly vyvinout ve své nejlepší já a pak vyrůst v dospělé, kteří změní svět, jaký lepší svět bychom mohli mít?
Naší aspirací je, aby tyto příležitosti mělo každé dítě, a tak jsme byli konfrontováni s realitou odloučení rodiny. Podmínky v detenčních centrech. Je tu celá řada dětí, které nemají přístup ke zdrojům, které potřebují; a podmínky a vztahy s jejich rodiči a dospělými v jejich světě.
To je ve skutečnosti rozhovor, který nás přiměl říci: „Měli bychom si o tom něco říct.
Promluvme si o některých reakcích.
Na sociálních sítích jsme dostali spoustu komentářů. Připravil jsem se na negativní reakci, ale byl jsem pokořen převážně pozitivní zpětnou vazbou.
Několik lidí nás oslovilo a podělilo se o své emocionální spojení Zvýraznění a roli, kterou hrál v jejich životech, stejně jako jejich vlastní příběhy o přistěhovalectví. Jedna žena, která přišla po válce ve Vietnamu, nás oslovila. Popsala, jak se k ní chovali, když jí bylo 8 let, když se bála o svůj život na odplouvající lodi Vietnam protože pomáhali Američanům. Zachránilo je námořnictvo. Popsala, jak neuvěřitelně mocné, laskavé a silné bylo námořnictvo, které je přivedlo do uprchlického tábora. Vyprávěla nám, jak jí byl učitel v uprchlickém táboře takovým příkladem, že se stala učitelkou. Popsala, jak se k tomu dostala Zvýraznění než vůbec uměla mluvit nebo číst anglicky. Naučila se anglicky číst Zvýrazněnía teď dostávaly její děti Zvýraznění. Mluvila o tom, jak je hrdá na to, že je Američankou, a jak si váží svého vlastního příběhu jako imigrantky. Myslím, že o ní uděláme kus v hlavních událostech, kde s ní její devítiletá dcera bude vyzpovídat její zážitky.
Byla negativní reakce silná?
Když lidé reagovali silně, negativně na politické důsledky prohlášení, jedna ze skvělých věcí, kterou jsme viděli, byla lidé, naši fanoušci, by odpověděli a ukázali na slova v prohlášení a řekli: „Neútočí na žádného konkrétního jednotlivce v vláda. Volají [léčbu těchto dětí.]“ Neodpověděli jsme na ně, ale lidé se za nás vyjádřili: „Počkejte chvíli. To nejlepší pro děti je o dětech. Mluví o dětech." Nesnažíme se vybrat a politickou stránku. Vybíráme stranu mluvení pro děti, které nemají hlas.
Myslím, že pro společnosti je stále důležitější jednat, když opravdové oddanost vašim hodnotám vyžaduje, abyste jednali nebo mluvili.
Viděli jste dopad na vaše odběry?
Obchod bude v pořádku, tak či tak. Mám tendenci dívat se na rozhodnutí jako na přehnanou analýzu toho, co to krátkodobě udělá s předplatnými, ztráta nebo zisk, ale více: „Je to v souladu s naším přesvědčením, které je součástí našeho dlouhodobého horizontu strategie?"
Samozřejmě jsme dostali zrušení a [zvýšený] webový provoz, protože se to stalo docela virální. Ale někdo se mě v rozhovoru zeptal: "Byl to jen trik, jak generovat předplatné?" Tak jsem vydal tento edikt v rámci společnosti, že jsem nechtěl žádné zprávy o tom, kolik zrušení nebo nových předplatných jsme dostal. Protože máme dostatečně velkou základnu předplatitelů, ať už jde o náš časopis nebo naše kluby, že krátkodobé odlivy a přílivy zrušení [nemají příliš velký dopad.]
Každý předplatitel je pro nás důležitý. Nesnáším, že někdo kvůli tomu zruší [předplatné] pro své dítě. Ale v širším schématu věcí to bylo více o správném jednání než o získávání nebo ztrátě předplatného. Ale moje intuice a intuice je, že to pravděpodobně pomohlo naší sociální angažovanosti, našemu následování. Pravděpodobně to pomohlo našemu podnikání. Ale ve skutečnosti to nebyl důvod, proč jsme to udělali.
Časopis by měl něco znamenat. Věříme v určitý soubor hodnot, inkluzivitu a základní lidská práva a důstojnost. Musíme si za něčím stát.
