At have en lort chef er det værste. Men ny forskning fra Norwich, England viste, at når folk havde mindre støttende vejledere på arbejdet, var de gladere. Det betyder ikke, at deres chefer fortjener kredit for dette. I stedet afslører serien af tre eksperimenter, at manglen på støtte skubbede arbejdere til at bygge relationer, planlægge aktiviteter og søge støtte fra hinanden for at klare den d-bag. "Duh!" bartendere rundt om i landet råbte i kor.
Men det er stadig godt at vide. Det undersøgelse, offentliggjort i denne uge i tidsskriftet Arbejde & Stress, menes at være en af de første til at udforske, hvordan man kan vende det negative forhold. Forskere så på tre kohorter af medarbejdere: 81 teamledere, der arbejder under direkte supervision baseret fra Portugal, 177 overvågede fuldtidsansatte og 242 medarbejdere, der arbejder på fuld tid og under direkte supervision, begge baseret fra USA. Deltagere gennemførte en række sammenlignelige spørgeskemaer om deres arbejdspladskultur, niveauet af følelsesmæssig udmattelse, de følte, og opfattet vejleder support eller PSS.
Taylor & Francis Online
På tværs af alle tre grupper fandt forskere, at lavere niveauer af PSS forventedes at være forbundet med højere niveauer af følelsesmæssig udmattelse. Mere overraskende, lav PSS forbedrede forholdet mellem følelsesmæssig udmattelse og social planlægning mellem kolleger. Ikke-støttende overordnede øgede også behovet for, at arbejdere søgte social støtte, hvilket styrkede sammenhængen mellem planlægning og lykke. Disse resultater giver genlyd tidligere forskning på ICU-sygeplejersker, som viste sig at opleve mindre udbrændthed, når de havde stærkere sociale relationer på arbejdet. Det er dog tilsyneladende den første, der forbinder nødvendigheden af disse obligationer med forfærdelig ledelse.
Det er vigtigt at bemærke, at folk med gode chefer ikke var utilfredse. De var bare ikke så følelsesmæssigt udmattede og havde ringe behov for at planlægge aktiviteter og søge social støtte fra en kontorchef ved navn Karen (sandsynligvis). Selvom disse handlinger kan være gyldige løsninger, kan de også være symptomer på en forfærdelig balance mellem arbejde og fritid. Måske kan de være begge dele, men der skal gøres mere forskning for at være sikker. Indtil da er dårlige chefer knyttet til lykke på en rundvejs måde, men gode kolleger skal have ros for det. Og med den slags ledere vil de aldrig gøre det.
