Det er kun to bogstaver. Og vi siger "nej" hele tiden til vores børn, fordi is ikke er en middag, midnat er ikke sengetid, og grænser lader os lade op og være produktive. Men mens vi ved, at grænser er vigtige for dem. Men det kan være sværere for os at sige nej til andre.
"Nej" er modsætningen til det, der promoveres som godt. Vi skal konstant være produktive, altid pålidelige og altid positive. Vi ønsker ofte at blive set som The Guy, hvilket gør os tilbageholdende med at sige nej til vores chefer, vores venner, vores familier.
"Det handler altid om at gøre mere, end du skal," siger Silvia Dutchevici, licenseret klinisk socialarbejder og præsident for Critical Therapy Center i New York City. Selv egenomsorg er blevet tilvalgt. Når vi siger, at vi bare ikke gør noget, skal det stadig involvere at løbe eller bygge et dæk, da ideen om at ligge ned og kun ligge ned er grænseoverskridende ondskab.
Men der er kun så mange timer i døgnet, og det tempo, der tager imod alt, betyder, at kvaliteten i sidste ende vil lide. Det ved vi også godt, men "nej" forbliver svært, fordi "i sidste ende er det en afvisning," siger
Her er sagen: At sige nej behøver ikke at være engros. Vi siger ikke: "Jeg vil aldrig nogensinde hjælpe dig." Den sande indramning er tættere på "Ikke nu." Det kan være svært at kommunikere den forskel. Med et par velformulerede svar i lommen, der udtrykker følelsen, bliver det dog lettere. Følgende kan hjælpe.
1. "Hvad er din tidslinje?"
Det burde nok være det første spørgsmål, du stiller for at finde ud af, hvad et job egentlig går ud på. I stedet gætter vi, fordi vi kan lide vished.
"Vi kommer til konklusion baseret på vores egne erfaringer. Der er en skævhed i det, vi ved," siger Inna Khazan, klinisk psykolog i Boston, Massachusetts.
Den anden person bringer også en bias. De kender alle detaljerne, mere specifikt deres detaljer, og de deler ikke nødvendigvis alt. Det er også nemt at føle sig presset, fordi de siger ting som "behov" og "skal", men det kan betyde to timer, to dage eller slutningen af næste uge.
"Det er deres presserende anmodning," siger Norris. "Det er normalt ikke vores."
2. "Jeg kan ikke gøre det, fordi..."
Er en grund påkrævet? Nej. Du kunne simpelthen ikke ville, og det er tilstrækkeligt. "En rationel person vil ikke opføre sig som en galning, og en irrationel person vil have et problem, hvordan du end siger det," siger Norris. Men det skader ikke at give et hvorfor. Din ryg gør ondt. Du har fladt travlt. Du lovede dit barn eftermiddagen.
En forklaring mindsker følelsen af afvisning ved at flytte byrden. Anmodningen er for meget til du. Det giver også personen mulighed for at identificere sig med din historie og grund, fordi de måske ved, at en øm ryg og at flytte en sofa ikke er en sund kombination.
"Det inviterede dem ind," siger Dutchevici.
3. "Jeg kan ikke gøre det nu, men senere er muligt."
Så længe du er autentisk, fortæller denne udsættelse personen, at du vil hjælpe, så nu er det bare om at planlægge et godt tidspunkt. Det er en meget bedre tilgang end den sædvanlige at gå med til noget og så bakke ud lige før.
"Det er et løfte om at levere og ikke efterlade dem derude," siger Dutchevici.
4. "Jeg ville elske det, men jeg har fire projekter. Hvad skal fremlægges?”
Vi har spillerum med vores venner og slægtninge, men det er vanskeligere at sige "nej" på arbejdet, fordi det, retfærdigt eller ej, kan få karrieremæssige konsekvenser. Hvis det er chefen, så lad dem omorganisere din arbejdsbyrde. Hvis det er en kollega, så forhandle og bed dem om at overtage noget. Slutresultatet er, at mens din liste ændres, vokser den ikke.
»Det skifter prioriteter. Jeg kan godt tage den her, men noget andet skal falde,” siger Dutchevici. "Det er forankret i virkeligheden."
5. "Lad mig tjekke min tidsplan og vende tilbage til dig."
Du kan ikke forberede dig på enhver anmodning, og dette forpligter ikke til noget, men lader muligheden stå åben. Du kan også starte med, "Jeg er midt i noget, men ..." Det sender beskeden om, at du har travlt, så hvis du slår det ned, er det ikke et chok. Men du vil gerne have en go-to-line, der dræber tiden og forhindrer dig i at blive kvalt under pres.
"Når man bliver overrumplet, er tendensen til at sige 'Ja'," siger Khazan.
6. "Det har jeg ikke tid til."
Nøglen her er at bruge "ikke" over noget, der bruger "kan ikke." Det er forskellen mellem "Jeg spiser ikke is" og "Jeg kan ikke spise is." Førstnævnte kommer ud som et positivt valg; sidstnævnte er restriktiv og åben for diskussion.
"Det føles ikke altid, som om du kan manipulere det," siger Norris. "Gør og lyder ikke som solide beslutninger."
7. "Jeg har ikke tid, men jeg sætter stor pris på, at du spørger."
Vi er ikke de eneste, der føler sig utilpas. Den anden person spekulerer på, om de imposerer. Hvis de er en af de rationelle mennesker, vil de vide, at "ja" og "nej" begge er forståelige svar og gå videre til plan B. Men dit svar holder tingene upbeat og sender en besked, der hjælper med at skabe en ny dynamik og mindsker angsten til næste gang. "De forstyrrede ikke din verden," siger Norris. "At spørge er altid i orden."
