Når jeg plejede at høre udtrykket "managing up", tænkte jeg altid på en karakter af Ferris Bueller-typen, en person i telefonen med deres manager, der sagde de ord, de kender deres. chef vil spise op, mens de ikke rigtig tror på det, de siger - eller lægger planer om at gøre noget helt andet, når de har lagt på. Jeg troede, det var en anden betegnelse for manipulation, en måde at overliste en chef for at lave arbejdslivet lettere.
Men jeg har ændret min melodi. Gennem et tidsperspektiv (og et par telefonopkald med ledelseseksperter) ved jeg nu, at det at styre op er en kraftfuld evne - og svarer simpelthen til at være mere klar over den to-vejs gade, der er et leder-medarbejderforhold. For at klare dig korrekt, skal du skifte fra at se dig selv som en passiv karakter, der venter på opgaver til nogen, der kan indleve sig i deres leders position og komme til et møde bevæbnet med løsninger.
Som forælder er dette en vigtig ting at forstå, fordi du har mindre tid til bullshit. Af nødvendighed søger du at finde måder, hvorpå du hurtigere kan finde den bedste løsning sammen med dit team, så du har den maksimale kapacitet til at håndtere dine pligter og beslutninger derhjemme.
At lære at styre op med succes hjælper med alt dette og mere. For at gøre det kan det kræve et mentalt skifte på arbejdet, siger Scott Mautz, lederskabstræner og forfatter til Leder fra midten. "For at komme til et proaktivt sted, hvor du udretter mere, hurtigere, skal du turde være modig nok til at lede din chefs tænkning," siger han. "Du skal skifte fra en 'minding the shop'-tilgang til en ledelsestilgang."
Sådan gør du netop det.
1. Lær at læse din vejleder
For at klare dig med succes skal du finde ud af den information, din chef har brug for og ikke får. ”Ofte vil en chef eller en supervisor tro, at de ved, hvad der skal til for den overordnede vision. Men virkeligheden er, at de bare ikke har al kontekst,” siger Dan Owolabi, executive coach og forfatter til Autentisk ledelse. "Maning up er for folk, der lovligt har perspektiv, men ikke har autoritet."
2. Hav en vis empati
Du kan blive frustreret over, at din chef ikke ser ud til at se det fulde billede eller ikke forstår et problem fra dit perspektiv. Det er sandsynligvis ikke kun fordi de er forsikret af dine bekymringer. Der foregår en masse, som du ikke ser. "Det er en fejlslutning at tro, at højere op i lederskab, jo lettere bliver det," siger Owolabi. "Jo højere du kommer, jo mere tvetydige bliver problemerne, og du skal håndtere større, mere svære mennesker.” Som med ethvert scenarie hjælper det at forstå, at du kun ser en del af billede.
3. Tilskynd dem til at uddelegere
Du har sandsynligvis haft en oplevelse med en chef, der har brug for at røre ved hvert projekt. De kan ikke give slip, så de bliver en flaskehals. Dit team sidder i en tilstand af delvis lammelse, indtil din leder kan pakke hovedet rundt om et projekt og diktere de næste skridt. Og når 'de næste skridt' bliver afgivet på fredag, er de ikke meget mere udviklede end de planer, der blev foreslået på mødet tirsdag. Så hvad gør du for at rette op på en flaskehalschef? Owolabi argumenterer for, at du bør stille et forslag. "Sig, 'Hej, har du tænkt på at uddelegere denne opgave til disse mennesker, så du kan tackle større ting?' eller du kan sige "Hej, har Sally brug for mere træning, så hun kan håndtere disse beslutninger?"
4. Hav en dagsorden (bogstaveligt talt.)
En af de bedste ting, du kan gøre for at klare dig, er at vise din chef, at du værdsætter deres tid - og dit teams. Så når du holder møde med din chef alene eller med flere kolleger, så start med at erklære præcis, hvad du gerne vil dække. Det er så simpelt som at sige "I dag vil jeg gerne tale med dig om disse tre ting." Du ved, at dette er management 101-ting. Men du ved også, hvor ofte det ikke sker, og møder går ud af kurs. "Hvis du angiver din dagsorden øverst, kan du bogstaveligt talt se folks ansigter blive lettede, som om du forstår hemmeligheden," siger Owolabi.
5. Klag ikke bare over problemer. Levere løsninger.
Når du stønner til din chef over lægge på, du løber ind i - med en anden afdeling, med virksomhedsbureaukrati, med et stykke frustrerende software - din chef tror måske, at du fisker efter en løsning, som de skal finde på med. I stedet for at bruge en session med din chef til at blæse dampen af, skal du bruge lidt tid på at definere, hvad problemerne er, og finde ud af en håndfuld mulige løsninger til at præsentere dem. "Meget af tiden gør medarbejderne ikke et godt stykke arbejde med at præsentere information for at hjælpe chefen med at træffe en beslutning, de brager bare ind på kontoret med en liste over problemer og kriser," siger Mautz. "Bring mig i stedet nok information, så vi som et team kan beslutte, hvad vi skal gøre ved problemet."
6. Og kom ikke med ethvert lille problem
At forstå, hvilke problemer du skal tage op med din chef, og hvilke du selv skal finde ud af, er en færdighed, der kommer gennem erfaring. Men der er også en god tommelfingerregel, siger Mautz. "Hvis problemet vil have en væsentlig indvirkning på en strategi, et hovedmål eller et mål, er det værd at bringe op til chefen med kontekst og potentielle løsninger," siger han. "Hvis det kun er et dagligdags problem, jo flere af dem du kan løse på egen hånd, jo længere kommer du."
7. Tving dem til at dele dit perspektiv
Hvis du føler, at din chef ikke låser sig fast i en bestemt udfordring, du beskriver, så giv dem en række ideer eller løsninger sammen med "Hvis du var mig, hvad ville du så gøre?" Det er et ældgammelt trick, der vil støtte dem i beslutningstagningen mode.
8. Se dig selv som en kapacitetsudvidelse
"Hvis du er rigtig god til det, du laver, udvider du din chefs kapacitet," siger Mautz. "Din chef vil begynde at forstå, at de kan uddelegere ikke kun udførende arbejde, men projekterer det du kan gennemtænke strategisk og med visioner - udvide deres kapacitet i stedet for at dræne dem dem."
9. Vær ærlig om dine evner - men kun i en vis grad
Efterhånden som du udvikler dig i din karriere, vil du sandsynligvis støde på projekter, som du ikke helt ved, hvordan du skal udføre. I stedet for at spøge med din chef og dit team, at du er bange for et bestemt projekt, eller at du aldrig har gjort det før, vær ærlig omkring dine færdigheder og indram det på en måde, der siger, at du vil prøve det og blive bedre til det. "Du vil gerne være ærlig over for din chef. Men du vil ikke være så ærlig, at folk mister tilliden til dine evner,” siger Owolabi.
10. Få noget ud af en dårlig chef
Nogle gange vil du fange en dud. I stedet for konstant at syde, se det lange blik og se på at arbejde med en dårlig chef som en læringsmulighed. Det vil ikke vare evigt. Du lærer, hvad du ikke skal gøre, og hvordan du ikke skal handle. Vend deres svagheder til muligheder. "Du kan blive en klokke og et fyrtårn af empati i din organisation, hvis du udfylder de svage punkter for din chef, og du lærer at styrke kulturen på egen hånd," siger Mautz. "Bare husk, at 'også dette skal gå over'."
