Southwest Airlines er i gang igen. På trods af at have alle de rigtige dokumenter i hånden, havde en mor, hvad hun kaldte en "ubehageligt og sårende” oplevelse i denne uge, da en Southwest Airlines gateagent i Denver International Airport bad om at bevise hende et-årig biracial søn var faktisk hendes. Som basketballtræner ved University of California-Berkeley havde Lindsay Gottlieb fløjet med sin søn på flyselskabet snesevis af gange tidligere. Alligevel insisterede Southwest-medarbejderen på at se sin søns fødselsattest, fordi de to har forskellige efternavne.
I et tweet, der blev offentliggjort efter hændelsen, fortsatte Gottlieb med at forklare, at ikke kun Southwest-medarbejderen gjorde det bad hende til sidst bekræfte sin søns herkomst med et Facebook-opslag, men gjorde det, mens begge babyens forældre var til stede. Dette er blot det seneste tilfælde af, at Southwest Airlines mishandler forældre, der flyver med babyer eller små børn.
"Vi havde et pas, der bekræftede vores søns alder og identitet, og begge forældre var til stede," fortalte Gottlieb
@SouthwestAir det var nedværdigende og ufølsomt, for ikke at sige ineffektivt. Ville have misset flyet, hvis det ikke var forsinket. Jeg vil anbefale en bedre uddannelse af medarbejdere for at undgå, at dette sker for andre
— Lindsay Gottlieb (@CalCoachG) 28. maj 2018
Efter at have rapporteret hændelsen til Southwest på Twitter, udsendte flyselskabet omgående Gottlieb en undskyldning. Virksomheden forklarede, at dets politik er at bruge en fødselsattest eller et offentligt udstedt ID til at bekræfte, at skødet barn ⏤ der flyver gratis ⏤ er under to år, ikke for at sikre, at et barn og forældres efternavne match. Når det er sagt, mener Gottlieb stadig, at denne specifikke hændelse var forbundet med det faktum, at hendes søn "har en anden hudfarve."
"Jeg håber, at dækningen dette har modtaget kan tjene som en læringsmulighed, og at alle familier - uanset hvor ’traditionelle’ de ser ud eller ikke ser ud - bliver de behandlet med værdighed og respekt,” hun sagde.
Tilbage i marts, en familie på fire blev sparket ud af en Southwest-flyvning fordi deres børn angiveligt var "støjende". Et af familiemedlemmerne blev endda anholdt uden for porten for angiveligt at have stødt en person med en barnevogn. I 2017 navngav en gravid kvinde Anila Daulatzai blev slæbt ud af sin Southwest-flyvning, fordi ledsagerne frygtede, at en hundeallergi, hun havde nævnt, ville bringe hendes liv i fare, selvom hun hævder, at det var, fordi hun er muslim. Så var der den gang flyselskabet nægtede et homoseksuelt par og deres to børn familiepension prioritet.
Chrissy Teigen svarede Gottliebs tweets for at forklare, at en lignende ting sker for hende, men forklarede, at hun siden har erfaret, at den ekstra kontrol er at forhindre handel med børn. Selvom det er tilfældet, Southwest's politik anfører det ikke eksplicit, og embedsmændene anførte det heller ikke som begrundelse for den supplerende afhøring.
men ja, det er bestemt en situationsbestemt ting. afhænger af dagen, afhænger af agenten, man ved aldrig! at tage til London er det sværeste med hende efter min erfaring. Jeg skal medbringe en mappe med papirer.
— christine teigen (@chrissyteigen) 29. maj 2018
