Kinder die verrücktesten Sachen machen. Und wenn Sie unwissentlich eine Menge In-App-Swag gekauft haben, während Sie Spiele auf Ihrem spielen Kindle Fire, können Sie das Geld zurückbekommen. Amazon hat damit begonnen, 70 Millionen Dollar an Eltern zu erstatten, deren KinderApp Einkäufe ohne elterliche Erlaubnis, das Ergebnis der Klage der Federal Trade Commission von 2014, die im April zu einer Einigung gelangte.
Das Problem stammt aus dem Jahr 2011, als Amazons frühe Kindle Fires zum ersten Mal auf den Markt kamen und die Kindersicherung standardmäßig deaktiviert war. Ohne Sicherheitsvorkehrungen nutzen Kinder Papas coole neue Tablette fing an, alle möglichen lustigen virtuellen Eicheln, Münzen und Leben in Spielen wie Candy Crush und Ice Age Village zu kaufen, ohne zu wissen, dass sie echtes Geld ausgeben.
Kreditkartengebühren begannen zu steigen, ebenso wie Verbraucherbeschwerden, und Anfang Dezember 2011 wusste Amazon angeblich, dass es ein Problem gab. Das Unternehmen hat die Einstellungen so aktualisiert, dass für In-App-Käufe ein Passwort erforderlich ist, aber ein zukünftiges Sicherheitsupdate erstellt ein neues Schlupfloch ⏤ ermöglicht Käufe bis zu einer Stunde nach Eingabe des Passworts, um die Initiale zu kaufen Artikel.
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Als eine Mutter vor kurzem erklärt in der Morning Edition von NPR, gab sie ihr Passwort ein, reichte ihrer Tochter den Kindle und bekam später eine Kreditkartenrechnung über 10.000 Dollar.
Online-Gaming hat inzwischen nur noch an Popularität gewonnen, mit mehr als 2,6 Millionen Spielern auf der ganzen Welt, die heute durchschnittlich 51. ausgeben Minuten pro Tag, ohne Bücher zu lesen oder Stricken zu lernen, so der Internet Trends 2017 Report von Kleiner Perkins Caufield & Byers. 1995 spielten nur 100 Millionen Menschen Online-Spiele. Das sind viele Kinder, die viele virtuelle Eicheln kaufen.
Nachdem die FTC erfolgreich Einigungen mit Google und Apple über 19 bzw. 32 Millionen US-Dollar erzielt hatte, wandte sie sich 2014 Amazon zu. Es verklagte das in Seattle ansässige Unternehmen mit dem Vorwurf, berichtet von TechCrunch, dass die App Store-Software keine Verbraucherschutzmaßnahmen enthält und keine Zustimmung für Kinder erforderlich ist, um unbegrenzte Bargeldbeträge in Spielen oder Apps aufzuladen. Der Fall hatte sich bis zu diesem Jahr durch das Gerichtssystem gewunden, als ein Bundesrichter erneut zu Gunsten der FTC entschied und Amazon zustimmte, seine Berufung zu beenden, wodurch der Fall im Wesentlichen beigelegt wurde.
Das Unternehmen begann am Dienstag mit der Ausgabe von Rückerstattungen und sagte, dass alle betroffenen Kunden per E-Mail kontaktiert werden. Wenn Ihr technisch versiertes Kleinkind zwischen November 2011 und Mai 2016 In-App-Käufe angerufen hat ⏤ und Sie keine Benachrichtigung erhalten haben ⏤, können Sie Amazon unter 866-216-1072 anrufen oder nachsehen Hier für „In-App-Erstattungen“. Sie haben übrigens ein Jahr Zeit, um das Geld zurückzubekommen. Der Deal endet am 28.05.2018.
