Die Coronavirus-Pandemie hat eine nationale Psychische Gesundheit Krise. Millionen Amerikaner kämpfen mit Angst, Beziehungsschwierigkeiten, Einsamkeit und die verschiedenen Symptome der wirtschaftlichen Umkehr. Auf der Suche nach Hilfe suchen Amerikaner nach Therapielösungen im Internet und vor allem nach Talkspace, das Psychologen und Klienten per Videokonferenz, Telefon und SMS verbindet. Der 2012 gegründete Abonnementdienst, der jetzt hinter Verschlüsselung und Werbung mit Michael Phelps läuft, hat seit Beginn der Ausbreitung der Coronavirus-Pandemie auf allen Kanälen um 25 Prozent gestiegen UNS.
„Es ist wirklich in die Höhe geschnellt“, sagt Talkspace Chief Medical Officer Neil Leibowitz, ein Berufspsychiater. „Wir haben auch Facebook-Gruppen und einige kostenlose Instagram Q and As mit Therapeuten hinzugefügt und diese kostenlos und für Menschen verfügbar gemacht. Auch diese boomen. Wir haben einen Facebook-Kanal für Coronavirus-bedingten Stress eröffnet und nach zwei oder drei Tagen waren es über 1.000 Menschen. Die Leute sind ziemlich gestresst und suchen mit hohen Raten Hilfe.“
Für Talkspace stellt die aktuelle Krise eine Chance und wahrscheinlich einen Wendepunkt dar. Technisch vermittelte psychologische Dienste sind keine Seltenheit – es gibt Bessere Hilfe, Wiedergewinnen, und LARKR, um nur einige zu nennen – aber die Kombination aus Isolationsmaßnahmen und tiefgreifendem Stress kann einen großen Beitrag dazu leisten, sie in Eile zu normalisieren. Wie man sich vorstellen kann, beeilt sich Talkspace, bei steigender Nachfrage ein Angebot zu schaffen. Das Unternehmen bietet Benutzern, die mit Coronavirus-Angst konfrontiert sind, jetzt eine spezialisierte kognitive Verhaltenstherapie an Programm, das ihnen hilft, Techniken zum Umgang mit zusätzlichem Stress zu erlernen und spezielle Preise für virenspezifische. anzubieten Dienstleistungen. Die ziemlich offensichtliche Strategie hier: Optimieren Sie für Anmeldungen und Bindung; Sorgen Sie sich später um den Preis.
Die Nutzerbindung von Talkspace in den nächsten sechs Monaten wird für ein breiteres Publikum interessant sein als die Risikokapitalgeber, die in das von Roni und Oren Frank gegründete Unternehmen investiert haben. Diese Raten werden das Aufkommen (oder auch nicht) eines grundlegend neuen Verbraucherverhaltens rund um die Therapie darstellen. Derzeit besuchen etwa 7 Millionen Amerikaner irgendeine Art von Therapie. Es gibt Hinweise darauf, dass dies ihnen zutiefst hilft. Ohne digitale Anbieter wie Talkspace wird diese Zahl wahrscheinlich nicht exponentiell wachsen. Die Kosten sind zu hoch und die Versicherung zu geizig. Aber wenn Talkspace explodiert, könnte es die Vorhut eines generationsspezifischen Wandels in der Herangehensweise an psychische Gesundheitsprobleme darstellen.
Väterlich sprach mit Leibowitz über die potenzielle Rolle, die Ferntherapeuten während einer Krise spielen können, was Menschen tun kann, um den Nutzen von Talkspace zu maximieren, und was er tut, um es inmitten der Chaos.
Was sind die Hauptprobleme, bei denen Menschen derzeit Hilfe suchen?
Die erste ist eine Menge Angst im Zusammenhang mit dem Ausbruch. Es sind viele Leute, die sich mit den Sorgen befassen, … ‚Was ist, wenn ich es bekomme? Was ist, wenn meine Eltern das bekommen? Was passiert, wenn ich richtig krank werde?“ Die zweite ist die wirtschaftliche Angst, die immer größer wird, da das Geschäft fast zum Erliegen kommt. Der dritte ist beziehungsbezogen. Ich werde damit etwas weit gefasst sein und sagen, dass Menschen besteuert werden, weil sie viel Zeit mit ihren Familien verbringen und dies normalerweise nicht tun.
Talkspace ist einzigartig positioniert, um während dieser Krise zu wachsen, und Sie bieten spezielle Programme an, um sicherzustellen, dass dies geschieht. Welches Programm empfehlen Sie Erstbenutzern, die aufgrund der Coronavirus-Pandemie auf Ihre Plattform kommen?
Therapeuten können ein kurzes zwei- bis dreiwöchiges Programm durchführen, um Menschen zu helfen, mit der Angst im Zusammenhang mit dem Virus umzugehen. Es ist eine strukturierte Behandlung, die ihre Wurzeln in der kognitiven Verhaltenstherapie hat, die für die meisten Menschen vielleicht nicht üblich ist, aber sehr hilfreich ist, um mit viel Stress umzugehen. Es beinhaltet viele Techniken wie tiefes Atmen und Stressreduzierung die konkreter sind und ihnen helfen können, sich an die Angst anzupassen. Der Vorteil ist, dass dies ziemlich schnell funktionieren kann und den Stress einer Person auf ein Niveau verringert, auf dem sie sich auf andere Probleme konzentrieren können, die möglicherweise aufgetreten sind, und dies viel leichter zu bewältigen macht.
Therapie, das weiß jeder, der schon einmal in ihr war, erfordert Engagement auf beiden Seiten. Es funktioniert wirklich nur, wenn man daran arbeitet. Und es ist schwer, einen Raum per Videoanruf zu lesen, geschweige denn Text. Wie können Menschen das Beste aus einem technisch vermittelten Therapieangebot herausholen?
Es ist sehr wichtig, einen Therapeuten zu wählen, bei dem Sie sich wohl fühlen. Und wenn die erste Übereinstimmung nicht funktioniert, können Sie jemanden finden, mit dem Sie sich wohl fühlen. Es funktioniert nicht immer beim ersten Mal. Die erste Person passt nicht immer.
Als Psychiater kommen einige Klienten zu mir und vielleicht passte es nicht so gut zusammen. Das ist okay. Es ist keine Beleidigung für den Therapeuten; es ist nicht verletzend. Und die meisten Anbieter freuen sich, wenn jemand wechselt, wenn es nicht zu ihnen passt. Wir wollen Kunden, denen wir helfen können. Wir wollen keine Leute, die einen runden Zapfen in ein quadratisches Loch drängen. Dies ist für den Kunden wichtig, da Anbieter einen Kunden oft nicht zum Wechsel drängen, da dies sehr entfremdend sein kann. Wenn ein Therapeut sagt: „Das passt nicht gut“, kann sich ein Klient wirklich schlechter fühlen. Weil die Person es oft so wahrnimmt, dass ich von meinem Therapeuten abgelehnt werde. Im Allgemeinen sollte der Wechsel also von der Person ausgehen, die eine Therapie sucht.
Danach?
Die zweite Sache ist, mit einem offenen Geist hineinzugehen. Viele Menschen suchen zum ersten Mal eine Behandlung. Das kann einschüchternd sein. Sie fragen sich Was soll ich sagen? Was mache ich? Wie kommuniziere ich? Was erzähle ich jemandem? Es gibt keine falsche Antwort. Es geht mehr um die Bereitschaft, sich zu öffnen. Besonders für Männer ist dies ein Ort, an dem sie verwundbar sein können. Der Wert einer Therapie besteht darin, dass Sie Ihre Wachsamkeit in einem sicheren, vertraulichen und komfortablen Raum fallen lassen können.
Es gibt sicherlich viele Menschen, die eine Therapie nicht ausprobieren möchten. Und es gibt jetzt wahrscheinlich viele Leute, die es versuchen, die sich der Idee nicht ganz verschrieben haben. Was erzählst du dieser Gruppe von Zaun-Sittern?
Es ist ein geringes Engagement. Es ist wirklich eine niedrige Eintrittsbarriere. Und bis Sie einen Schritt getan und verstanden haben, was es ist, können Sie nicht sagen, dass Sie es ausprobiert haben. Also, um es auf Englisch auszudrücken, wenn Sie leiden und kämpfen, wäre es nachlässig, nicht zu überprüfen, was eine Therapie ist und ob sie hilfreich sein kann.
Was tun Sie als Psychiater persönlich, um sich in dieser Zeit geistig und körperlich fit zu halten?
Ich würde jeden dazu ermutigen, das heißt, ich spreche mehr mit Menschen in meinem inneren Netzwerk und auch mit meiner Familie, als ich es normalerweise tue. Ich rufe jeden Tag meine Eltern an. Ich verbinde mich mit Freunden, die ich nicht oft anrufen kann. Ich denke, dieses Netzwerk von Menschen ist sehr wertvoll, um etwas von der Isolation abzuwenden. Selbst für Menschen, die im Bereich der psychischen Gesundheit tätig sind, fühlt es sich isolierend an.
Die andere Sache, die ich tue, ist, mit einigen Kollegen aus dem Bereich der psychischen Gesundheit zu sprechen und sie zu fragen, was sie durchmachen. Das Mitgefühl mit Menschen, mit denen Sie gemeinsame Erfahrungen gemacht haben, ist wichtig. Es hat einen gewissen Wert, mit ihnen zu sprechen, denn was Sie durchmachen, sei es ein Geschäftsabschwung oder viel Stress bei der Arbeit, wird diese Person wahrscheinlich auch tun. Es ist wichtig, dieses Forum zu haben, um darüber zu sprechen. Wir haben in unserem Netzwerk einige Zoom-Gruppen für Therapeuten eingerichtet und diese waren sehr gut besucht. Es war einfach ein großartiger Ort für sie, um gegenseitige Unterstützung zu suchen und einfach abzuhängen und zu chatten.
Es ist eine harte Zeit, selbst für Leute, die in boomenden Unternehmen arbeiten.
Wir haben uns in kurzer Zeit von einer sozialen Gesellschaft zu einer einsamen Gesellschaft entwickelt. Wir sind im Grunde über Nacht von 60 auf null gegangen. Während die Leute Zoom, Google Hangouts und andere Kommunikationsmethoden durch ihre Arbeit nutzen, sind manche Leute sehr einsam. Es ist sehr isolierend.
