Es ist der universelle Wunsch, wenn wir unseren Mund öffnen. Wir wollen einfach gehört werden. Und eigentlich sollte es gar nicht so kompliziert sein, obwohl wir es meist selbst schaffen. Wir wählen die falsche Zeit oder den falschen Ort und vergessen, dass andere Menschen ein Leben und einen vollen Terminkalender haben.
Dennoch machen wir weiter und versuchen, unsere Botschaft unempfänglichen Ohren aufzuzwingen. Wir fangen an, unsere Stimmen zu erheben, unterbrechen, und die Sätze anderer Leute zu Ende zu bringen, was in „Effective Communications 101“ noch nie gelehrt wurde.
Während Sie etwas so Einfaches sagen wie: „Kann ich jetzt reden?“ kann einige Probleme lösen, auf die sich das größere Problem konzentriert Erwartungen. Es sind nicht nur Männer, aber viele Männer glauben sicherlich, dass, wenn sie etwas zu sagen haben, es sofort gesagt werden muss.
„Standardmäßig bekommen Männer die Bühne. Sie verlangen, dass ihnen zugehört wird“, sagt sie Sylvia Mikucki-Enyart, außerordentlicher Professor für Kommunikationswissenschaften an der University of Iowa.
Diese Einstellung schafft keine einladende Atmosphäre. Zwar gibt es praktische Dinge, die man effektiv tun kann kommunizieren, die größere Veränderung kommt in der Anpassung Ihres Ansatzes. Anstatt eine Interaktion als ein Zuhören zu betrachten, ist es besser, sie als einen Austausch zwischen zwei Personen zu betrachten, von denen jeder die Richtung beeinflussen kann. Mit dieser Einstellung lässt der Druck, alles rauszuholen, nach.
Wie kommt man dorthin? Es kann hilfreich sein, Folgendes genau zu beachten.
1. Seien Sie bereit zuzuhören
Das sollte nicht überraschen. Wenn Sie möchten, dass Sie jemand hört, müssen Sie dasselbe tun. Sicher, es ist höflich, aber Sie sagen nicht nur Worte auf und gehen dann. Der andere ist Teil davon. Sie müssen fühlen wie ein Teil davon, und selbst wenn man schon nah dran ist, muss für diesen Moment eine Verbindung bestehen.
„Es gibt keinen besseren Weg, das zu tun, als Hören an jemand anderen“, sagt Bill Rawlins, emeritierter Professor für zwischenmenschliche Kommunikation an der Ohio University.
Und es ist nicht einfach, weil man wirklich, wirklich, wirklich etwas sagen möchte. Es gibt kein Geheimnis darüber, was zu tun ist. Es geht um Disziplin und darum, sich selbst daran zu erinnern, nicht zu sprechen und sich zu fangen, wenn man anfängt.
„Es ist immer eine Widmung“, sagt Rawlins.
2. Achten Sie auf „Kitchen Sinking“
Manchmal bringen Sie Ihren Standpunkt nicht zum Ausdruck, weil Sie es nicht verstanden haben, und sagen einfach alles in einem wirren Durcheinander. Mikucki-Enyart nennt dies „Küchenspülung“. Aber wenn Sie laut üben, werden Sie die Wörter hören, die wichtig sind, und diejenigen, die gekürzt werden können. Wenn Sie hitzig sind, gewöhnen Sie sich durch Wiederholungen an die Emotionen und verringern die Intensität, sodass Sie nicht das erste Mal etwas sagen, wenn Sie etwas zum ersten Mal sagen.
Und wenn es hilft, machen Sie sich Notizen zu den Problemen, die Sie ansprechen möchten, und erinnern Sie daran, ruhig zu bleiben und nicht zu unterbrechen. Seien Sie offen und lassen Sie die Person wissen, dass Sie nichts vergessen möchten. Sie würden all diese Vorbereitungen für ein Geschäftstreffen treffen, und niemand würde es in Frage stellen.
„Ich weiß nicht, warum wir davon ausgehen, dass unsere Beziehungskommunikation an unserem Hosenboden vorbeifliegt“, sagt sie.
3. Lernen Sie, innezuhalten
Ein Teil effektiven Redens besteht darin, nicht zu reden. Ja, Sie möchten der anderen Person das Wort erteilen, aber schon vorher erlauben Sie der anderen Person, Ihre Worte aufzunehmen und abzuschätzen, was Ihre Botschaft für sie bedeutet. Auch hier handelt es sich um eine Art Zuhören und es geht darum, „nicht zu versuchen, den nächsten entscheidenden Moment im Gespräch zu formulieren“, sagt Rawlins.
Sie können aber auch die Pause nutzen. Es ist Ihre Chance, über das Gesagte nachzudenken, was das, was Sie teilen, verändern kann. Lassen Sie die Person einfach wissen, dass Sie denken. Schweigen kann dazu führen, dass sich Menschen unwohl fühlen, und das Einatmen kann zu Frustration oder Langeweile führen, wenn es nur darum geht, Luft zu schnappen. Wenn Sie dasselbe von der anderen Person sehen, fragen Sie einfach nach, lassen Sie sie klären und unnötiges Staunen beseitigen.
„Es ist eine Wahrnehmungsprüfung“, sagt Mikucki-Enyart.
4. Umfassen Sie die „lebendige Gegenwart“
Männer neigen dazu, definitiv zu sein. Michael Jordan ist der Beste. Der Pate ist der großartigste Film aller Zeiten. Aber die Gespräche finden live statt und beziehen Sie und die andere Person mit ein. Das Üben hilft dabei, sich wohler zu fühlen, aber es handelt sich dabei nicht um ein vorgeschriebenes Ereignis. Mehr als dies anzuerkennen und zu akzeptieren, nehmen Sie an, was Sie beide teilen.
Rawlins sagt, dass der österreichische Philosoph Alfred Schütz diesen Raum die „lebendige Gegenwart“ nannte. Machen Sie einen Kommentar über das Wetter, die Wandfarben oder den Verkehr, was auch immer Sie beide gerade verbindet, und dann geht es im Gespräch nicht mehr darum, um Zeit zu kämpfen oder gehört zu werden.
„Es gehört weder mir noch dir“, sagt Rawlins. „Es ist zwischen uns.“
Was hilft, ist, nebenbei Fragen zu stellen. Was denkst du über das, was gerade passiert ist? Wie denkst du über das, was ich gerade gesagt habe? Die Leute bekommen normalerweise gerne Fragen. Sie lassen sie reden, und diese, die nicht mit „Ja“ oder „Nein“ beantwortet werden können, sind eine Einladung, dabei zu bleiben.
5. Behandeln Sie jedes Gespräch als sein eigenes
Kommunikationsfähigkeiten sind nicht angeboren. „Es ist keine Eigenschaft“, sagt Mikucki-Enyart. Sie können gelernt und gestärkt werden, aber jedes Mal, wenn Sie in ein Gespräch einsteigen, gehen Sie in dieses bestimmte Gespräch. Es erfordert einen völlig neuen Fokus und Liebe zum Detail. Möglicherweise müssen Sie entlüften. Vielleicht möchten Sie Rat. Dasselbe gilt auch für die andere Person. Es ist so, als würde man Sport oder Musik angehen. Es bedeutet, sich Mühe zu geben und zu lesen, wie die Umgebung aussieht, denn was gestern funktioniert hat, funktioniert heute vielleicht nicht mehr.
„Sie müssen sich neu weihen“, sagt Rawlins. „Du musst auftauchen. Vieles davon ist Wille. Jeder Augenblick hat die Möglichkeit, uns etwas zu zeigen.“
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