Am 25. Juni 2019, Highlights für das Kindermagazin – ja, die, die Sie immer in der Arztpraxis sehen, die diese exzellenten Spot-The-Differenz-Zeichnungen von „My First Hidden Picture“ zeigt – rief die Trump-Administration. Das Unternehmen veröffentlichte einen Brief von CEO Kent Johnson, der Haftanstalten verurteilte und Familientrennungen. “Höhepunkte,” Johnson schrieb, „ist eine Organisation, die glaubt, dass Kinder – alle Kinder – sind die wichtigsten Menschen der Welt.“
Der Brief wurde gesendet an Twitter, wo es viral ging und rund 23.000 Retweets erhielt. Die Reaktion auf den Brief war überwältigend, sowohl negativ als auch positiv. Leute drohten mit Absage ihre Abonnements; andere drückten ihre Dankbarkeit aus und teilten ihre Einwanderungsgeschichten mit. Für das Unternehmen entsprach die Entscheidung, den Brief zu versenden, ihren Werten. Es war nicht politisch. Es ging um Menschenrechte.
Jetzt, rund eineinhalb Monate nach der Veröffentlichung des Briefes, hat sich der Staub gelegt.
Was zwang Höhepunkte zur Familientrennung Stellung beziehen?
Highlights für Kinder ist ein missionsorientiertes Unternehmen. Als Marke gibt es uns schon lange. Wir versuchen, in unserer Kultur und in unseren Managemententscheidungen die Diskussion der Werte als Organisation wirklich lebendig zu halten. Unsere Überzeugungen über die Art von Welt, die wir sehen möchten und wie die Welt aussehen würde, wenn wir mit unseren Aktivitäten erfolgreich wären. Wir hatten einige Führungs- und Mitarbeitergespräche über unsere Werte. Es entstand die Idee, dass wir tiefer darüber nachdenken sollten, ob wir in Bezug auf die Familientrennung eine Rolle spielen oder nicht und wie Kinder durch die umliegenden Richtlinien nachteilig beeinflusst werden Einwanderung.
Wir sahen keine Möglichkeit, einen direkten, positiven Einfluss auf diese Kinder zu haben. Wir dachten, unsere Rolle könnte darin bestehen, eine Erklärung abzugeben, die das Gespräch neu rahmen würde, um Fokus auf die Kinder, und weg vom politischen Zeigen mit dem Finger.
Es war also wirklich kein übermäßig organisierter Prozess. Es kam in einigen Meetings zur Sprache; Leute im Flur sagten: "Ja, wir sollten wirklich etwas sagen." Also haben wir angefangen zu schreiben. Wir fragten: „Können wir etwas schreiben, hinter dem wir wirklich stehen und das teilen wollen?“ Eigentlich dachten wir, wir würden es einfach mit unserer Community von erwachsenen Fans teilen. Und wir haben uns angeschaut, was wir uns ausgedacht haben, und haben uns dabei ziemlich gut gefühlt.
Machten Sie sich Sorgen, wie die Leute reagieren würden?
Ich muss zugeben, wir wussten, dass es negative Folgen haben könnte. Wir wussten, dass die Leute uns kritisch gegenüberstehen würden, wenn wir in die Politik gehen. Aber wir sahen uns an und fragten: „Stimmt das? Müssen wir das tun, weil es für uns so wichtig ist? Werte?" Und das hat uns dazu gebracht, auf "Post" zu klicken, denke ich.
Du hast das erwähnt Höhepunkte Werte. Was sind Ihre Werte als Organisation?
Wir glauben, dass Kinder die wichtigsten Menschen der Welt sind. Wir glauben, dass die Kindheit eine kurze, süße Jahreszeit ist. Es ist wirklich wichtig, dass Erwachsene es ernst nehmen und unsere Energie in alles investieren, was Kinder erleben, weil sie noch nicht so lange Kinder sind.
Wir glauben, dass wir Kinder erziehen müssen, die einen grundlegenden Glauben an den menschlichen Respekt und die Würde aller Menschen haben und die Macht haben, jeden zu respektieren. wir glauben das Freundlichkeit wird nie verschwendet. Wir glauben an eine Welt, in der Kinder aufwachsen, gerne lernen und ihr ganzes Leben lang lernen. Wie würde die Welt aussehen, wenn alle Kinder Zugang zu den Ressourcen hätten, um ihr bestes Selbst zu werden? Mit ihr bestes Selbst meinen wir: Kindern helfen, kreativ, fürsorglich, neugierig und selbstbewusst zu werden. Wenn Sie an all die Hoffnungen und Sehnsüchte denken, die Sie haben, wenn Sie ein kleines Kind in den Händen halten, wenn wir eine Welt schaffen könnten, in der diese Ressourcen waren Kindern zur Verfügung stehen, damit sie sich zu ihrem besten Selbst entwickeln können und dann zu Erwachsenen werden, die die Welt verändern werden, was könnten wir für eine bessere Welt sein? verfügen über?
Unser Anspruch ist es, dass jedes Kind diese Möglichkeiten hat, und so wurden wir mit den Realitäten der Familientrennung konfrontiert. Die Bedingungen in Haftanstalten. Es gibt diese ganze Schar von Kindern, die keinen Zugang zu den Ressourcen bekommen, die sie brauchen; und die Bedingungen und Beziehungen zu ihren Eltern und den Erwachsenen in ihrer Welt.
Das ist wirklich das Gespräch, bei dem wir dann sagten: "Wir sollten etwas dazu sagen."
Lassen Sie uns über einige der Reaktionen sprechen.
Wir haben viele Kommentare in den sozialen Medien bekommen. Ich bereitete mich auf die negative Reaktion vor, aber ich war demütig von dem überwältigend positiven Feedback.
Wir hatten eine Reihe von Menschen, die uns kontaktierten und ihre emotionale Verbindung zu uns teilten Höhepunkte und die Rolle, die es in ihrem Leben spielte, sowie ihre eigenen Einwanderungsgeschichten. Eine Frau, die nach dem Vietnamkrieg kam, hat sich an uns gewendet. Sie beschrieb, wie sie im Alter von 8 Jahren behandelt wurde, aus Angst um ihr Leben auf einem abfahrenden Boot Vietnam weil sie den Amerikanern geholfen hatten. Sie wurden von der Marine gerettet. Sie beschrieb, wie unglaublich mächtig, freundlich und stark die Navy war und sie in ein Flüchtlingslager brachte. Sie erzählte uns, dass die Lehrerin im Flüchtlingslager ihr so ein Vorbild war, dass sie Lehrerin wurde. Sie hat beschrieben, wie sie dazu gekommen ist Höhepunkte bevor sie überhaupt Englisch sprechen oder lesen konnte. Sie lernte Englisch lesen Höhepunkte, und jetzt bekamen ihre Kinder Höhepunkte. Sie sprach darüber, wie stolz sie darauf sei, Amerikanerin zu sein, und wie dankbar sie für ihre eigene Geschichte als Einwanderer sei. Ich denke, wir werden in den Highlights einen Artikel über sie machen, in dem ihre neunjährige Tochter sie über ihre Erfahrungen interviewen wird.
War die negative Gegenreaktion schwerwiegend?
Als die Leute stark und negativ auf die politischen Implikationen der Erklärung reagierten, war eines der coolen Dinge, die wir sahen, dass andere Leute, unsere Fans, antworteten und zeigten auf die Worte in der Erklärung und sagten: „Sie greifen keine bestimmte Person in der Regierung. Sie fordern [die Behandlung dieser Kinder.]“ Wir reagierten nicht auf sie, aber die Leute sagten in unserem Namen: „Moment mal. Highlights für Kinder geht es um Kinder. Sie reden über Kinder.“ Wir versuchen nicht, a zu wählen politische Seite. Wir entscheiden uns für die Seite des Sprechens für Kinder, die keine Stimme haben.
Ich denke, es wird für Unternehmen immer wichtiger, zu handeln, wenn das authentische Bekenntnis zu Ihren Werten ein Handeln oder Sprechen erfordert.
Haben Sie Auswirkungen auf Ihre Abonnements festgestellt?
Das Geschäft wird so oder so gut laufen. Ich neige dazu, die Entscheidung so zu betrachten, dass sie nicht zu sehr analysiert, was sie kurzfristig mit Abonnements tun wird. verlieren oder gewinnen, aber mehr: „Ist dies mit unseren Überzeugungen vereinbar, die Teil unserer langfristigen Sicht sind? Strategie?"
Natürlich bekamen wir Stornierungen und [erhöhten] Web-Traffic, weil es ziemlich viral ging. Aber jemand fragte mich in einem Interview: „War das nur ein Trick, um Abonnements zu generieren?“ Also habe ich ausgestellt dieses Edikt innerhalb der Firma, dass ich keine Berichte darüber haben wollte, wie viele Stornierungen oder neue Abonnements wir haben habe. Weil wir eine ausreichend große Abonnentenbasis haben, sei es in unserem Magazin oder in unseren Clubs, dass kurzfristige Stornierungen [keine allzu großen Auswirkungen haben.]
Jeder Abonnent ist uns wichtig. Ich hasse es, dass jemand aus diesem Grund [ihr Abonnement] für sein Kind kündigt. Aber im Großen und Ganzen ging es mehr darum, das Richtige zu tun, als Abonnements zu gewinnen oder zu verlieren. Aber mein Bauchgefühl und meine Intuition ist, dass dies wahrscheinlich unserem sozialen Engagement, unserer Gefolgschaft, geholfen hat. Es hat wahrscheinlich unserem Geschäft geholfen. Aber das war nicht wirklich der Grund, warum wir es getan haben.
Eine Zeitschrift soll für etwas stehen. Wir glauben an bestimmte Werte, an Inklusivität und an grundlegende Menschenrechte und Würde. Wir müssen für etwas stehen.
