Willkommen zu "Warum ich geschrien habe,” Vaters fortlaufende Serie, in der echte Typen über eine Zeit sprechen, in der sie vor ihrer Frau, ihren Kindern, ihrem Kollegen – wirklich jedem – die Beherrschung verloren haben und warum. Das Ziel ist nicht, die tiefere Bedeutung des Schreiens zu untersuchen oder zu großen Schlussfolgerungen zu kommen. Es geht um Schreien und was es wirklich auslöst. Hier erinnert sich Andrew, 35, ein Personal Trainer, wie ein bullischer Käufer seine Wut an einer Feiertagskasse auspackte.
Also, wann hast du das letzte Mal geschrien?
Vor zwei oder drei Wochen.
Wer war der Mittelpunkt Ihrer Wut?
Diese Dame bei Target.
Möchten Sie es erarbeiten?
Nun, es waren die Feiertage, oder? Also kauften die Leute wie verrückt ein. Und ab und zu trifft man auf die Menschen, um die sich die Welt dreht. Diese Dame war einer dieser Menschen – dachte sie zumindest.
Was hat sie getan?
Sie war unhöflich zu einer Kassiererin. Einfach unverhohlen und wissentlich unhöflich. Die Schlangen an diesem Tag waren erwartungsgemäß lächerlich lang, und diese Dame musste irgendwo sein. Ich war hinter ihr in der Schlange, und sobald sie an der Kasse ankam, lud sie einfach auf das arme Mädchen ab. Die Kassiererin war wahrscheinlich 18 oder 19 Jahre alt – ein Saisonarbeiter, der offensichtlich keine Kontrolle hatte
Was hat der Käufer gesagt?
„Was zum Teufel ist dein Problem? Warum bist du so schlecht in diesem Job?“ Sie hat diesem Mädchen tatsächlich die F-Bombe ins Gesicht geworfen. „Wie schwer ist Ihr Job? Wie schwer ist es, eine Linie schnell zu verschieben?“ Das arme Mädchen fing an zu weinen, und da trat ich ein.
Wie haben Sie reagiert?
Das erste, was ich tat, war, "Hey!" zu schreien. Das erregte ihre Aufmerksamkeit – und die aller anderen auch. Dann sagte ich ruhig: „Ich glaube, du musst dich entspannen, deine Sachen bezahlen und gehen.“ Natürlich hat sie sich über mich empört, also habe ich geschrien "Hey!" wieder, um sie zum Schweigen zu bringen, und sagte: „Hören Sie, Lady, Sie können mich anfassen, so viel Sie wollen, aber sonst kümmert sich hier niemand um Ihre Scheiße. Du bist offensichtlich sauer, also bezahlst du wahrscheinlich am besten für deine Sachen und gehst.“ Inzwischen fingen die Leute an, herumzuschreien – ich landete wahrscheinlich irgendwo als Video auf YouTube.
Was hat dich so wütend gemacht?
Sie war ein Tyrann! Nur ein Lehrbuch-Mobbing. Ich kenne die Geschichte dieser Dame nicht und verstehe sie: „Sei nett, denn jeder kämpft seinen eigenen Kampf“ und so weiter. Vielleicht hatte sie den schlimmsten Tag ihres Lebens. Aber das entschuldigt nicht die unnötige Unhöflichkeit. Mobber sind das Schlimmste, und diese Dame war ein Paradebeispiel dafür.
Ist der Manager aufgetaucht oder so?
Er hat. Er bat uns, uns zu beruhigen. Als er dort ankam, waren alle Sachen der Frau angerufen und sie war auf dem Weg nach draußen. Die Situation hat sich also irgendwie von selbst verbreitet.
Hat dir jemand gedankt?
Nein überhaupt nicht. Wie gesagt, jeder hatte seine eigenen Sachen. Einige Leute waren wahrscheinlich mehr wütend auf mich, weil ich geschrien habe. Die Kassiererin schien jedoch dankbar zu sein. Sie war immer noch verärgert, als sie mich anrief, also sagte ich ihr einfach: „Es ist okay. Solche Leute gibt es überall. Ich hoffe, ich habe dich nicht in Verlegenheit gebracht." Und dann habe ich meine Sachen bezahlt und bin gegangen.
Haben Sie den Vorfall jemandem gegenüber erwähnt?
Nur meine Frau, als ich nach Hause kam. Wir haben darüber gelacht. Ich habe einen guten Eindruck von der Frau gemacht. Ich hasse Mobber einfach. Ich habe mit ihnen gearbeitet. Ich bin mit ihnen zur Schule gegangen. Und wenn ich sie in der Öffentlichkeit sehe, macht es mich einfach fertig. Dies war nicht das erste Mal, dass ich auf einen „Shopping-Bully“ losging. Allerdings zum ersten Mal in dieser Ferienzeit.
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