Ο τομέας της φιλοξενίας έχει πληγεί τόσο σκληρά κατά τη διάρκεια της πανδημίας λόγω του ίδιου του γεγονότος ότι τόσο μεγάλο μέρος του κλάδου απαιτεί από έναν υπάλληλο να είναι εκεί, αυτοπροσώπως. Όμως, η Hilton έδειξε ότι δεν υπάρχουν όλα ή κανένας με την απομακρυσμένη εργασία και έχει βοηθήσει τους εργαζομένους της να είναι όσο το δυνατόν πιο απομακρυσμένοι στην εργασία και τη ζωή.
Όταν ξεκίνησε η πανδημία, η Hilton επέκτεινε την ήδη ανταγωνιστική της κάλυψη υγείας για να προσφέρει υπηρεσίες τηλευγείας σε όλους όσοι συμμετείχαν στο πρόγραμμα υγείας της. Επιπλέον, το Hilton προσφέρει τώρα και μειωμένες συνδρομές εικονικού γυμναστηρίου, για να βοηθήσει τα μέλη της ομάδας να παραμείνουν υγιή ενώ εργάζονται από το σπίτι ή αποφεύγουν με άλλον τρόπο τα κέντρα γυμναστικής.
Η εταιρεία παρέχει επίσης πλέον αυξημένα επίπεδα ευελιξίας στους υπαλλήλους της, αλλάζοντας ορισμένους ρόλους, συμπεριλαμβανομένων εργασιών γραφείου όπως η υποστήριξη πωλήσεων, που απαιτούσαν την προσωπική εργασία για να γίνει μόνιμα απομακρυσμένη θέσεις. Η Hilton έδωσε επίσης σε ορισμένους υπαλλήλους περισσότερες ευκαιρίες να αφιερώσουν χρόνο μακριά από την εργασία τους, να ορίσουν τις δικές τους ώρες και να εργάζονται μικρότερες εβδομάδες ανάλογα με τις ανάγκες μέσω του μοντέλου εργατικού δυναμικού της «SuperFlex».
Σε αντίθεση με πολλές από τις εταιρείες αυτής της λίστας, η Hilton έχει πολύ μεγαλύτερο ποσοστό μερικής απασχόλησης και ωρομίσθιων υπαλλήλων σε σύγκριση με τους μισθωτούς της. Εκτός από την προσφορά στους εργαζομένους μερικής απασχόλησης γονική άδεια και παροχές υγείας, το Hilton προσφέρει επίσης ένα πρόγραμμα «πρώτης ματιάς» για 10 ημέρες προκαταβολή για όλα τα μέλη της ομάδας του ξενοδοχείου, επιτρέποντας στους υπαλλήλους να ανταλλάσσουν βάρδιες με συναδέλφους για να ταιριάζουν με τα σχέδια και τις δεσμεύσεις τους εκτός εργασία. Προβλέψιμα και ευέλικτα χρονοδιαγράμματα είναι απαραίτητα για τους ωρομίσθιους εργαζόμενους για να προγραμματίσουν αποτελεσματικά τη φροντίδα των παιδιών, τα ραντεβού και τα παρόμοια — αλλά δεν είναι σχεδόν ο κανόνας. Το Hilton συμβάλλει στον καθορισμό των προτύπων για τον τρόπο υποστήριξης των εργαζομένων, ανεξάρτητα από το αν είναι μισθωτοί ή ωρομίσθιοι.