Walmart έχει λανσάρει μια νέα υπηρεσία αγορών που θα επιτρέπει στους πελάτες να παραγγέλνουν μέσω μηνύματος κειμένου. Ακόμα καλύτερα, δεν χρειάζεται καν να μπουν στο κατάστημα ⏤ τα προϊόντα θα παραδοθούν είτε την ίδια είτε την επόμενη μέρα. Το νέο πρόγραμμα ονομάζεται «Jetblack» και, σε αντίθεση με μια εφαρμογή ή έναν ιστότοπο, έχει σχεδιαστεί για να αισθάνεται πιο συνομιλητικό. Οι πελάτες στέλνουν μήνυμα σε ό, τι χρειάζονται και ένα σύστημα A.I “Εξατομικευμένος αγοραστής” θα προσφέρει συστάσεις και κριτικές.
Οι πελάτες μπορούν ακόμη και να στείλουν φωτογραφίες από αυτό που θέλουν και ένας βοηθός Jetblack θα προσπαθήσει να το βρει. Μετά στέλνοντας μηνύματα στη λίστα αγορών τους στην Jetblack, το πρόγραμμα επεξεργάζεται την παραγγελία και αποστέλλει τα πάντα. Και αν η Walmart δεν έχει κάποιο αντικείμενο σε απόθεμα, η Jetblack θα ελέγξει ακόμη και (περίεργα) άλλα καταστήματα για να προσπαθήσει να το εντοπίσει.
Αυτό το εξαιρετικά καινοτόμο πρόγραμμα είναι λογικό για την εταιρεία. Η Walmart μάχεται με την Amazon, η οποία έχει κυριαρχήσει στην ηλεκτρονική αγορά λιανικής χάρη στις χαμηλές τιμές και τη γρήγορη αποστολή, για λίγο, ακόμη και στο σημείο να ταιριάζει με τη δημοφιλή παράδοση 2 ημερών της Prime. Εάν πετύχει, η Jetblack μπορεί τελικά να βάλει τη Walmart ένα βήμα μπροστά από την Amazon.
Το μόνο πρόβλημα? Η καινοτόμος πρωτοβουλία είναι διαθέσιμη μόνο σε αγοραστές στη Νέα Υόρκη για το άμεσο μέλλον. Η εταιρεία θέλει να δοκιμάσει το πιλοτικό πρόγραμμα πριν το διαθέσει στην υπόλοιπη χώρα.
