σύγκρουση είναι ένα απαραίτητο, αν και δυσάρεστο, μέρος της ζωής. Όμως, παρά το άγχος και την ταλαιπωρία που συνεπάγεται η διαφωνία, αξίζει τον κόπο η υγιής σύγκρουση: Μας επιτρέπει να κατανοήσουμε την άποψη κάποιου άλλου και να μάθουμε τι είναι πολύτιμο. Και στο τέλος, ανεξάρτητα από το αποτέλεσμα, τουλάχιστον ο κόσμος αισθάνεται ότι ακούγεται.
Αυτό το είδος υγιούς σύγκρουσης είναι διαφορετικό από αυτό του ερευνητή δημοσιογράφου Αμάντα Ρίπλεϊ ορίζει την υψηλή σύγκρουση, την οποία ορίζει ως «τι συμβαίνει όταν η σύγκρουση αποσαφηνίζεται σε ένα είδος βεντέτας καλού εναντίον κακού, με μια μας και ένα τους.» Η υψηλή σύγκρουση καταλαμβάνει τον εγκέφαλο και μας κάνει σίγουρους για τη δική μας δικαιοσύνη. όταν είμαστε κολλημένοι σε αυτό, είναι σαν ένα αόρατο χέρι να βρίσκεται στην πλάτη μας, που μας ωθεί να πάρουμε στάσεις πολύ πέρα από το κανονικό μας. Κατά πάσα πιθανότητα, όλοι όσοι παρασύρονται σε έντονες συγκρούσεις υποφέρουν. Τουλάχιστον, το βασικό τους σημείο είναι λασπωμένο.
Σε Υψηλή σύγκρουση: Γιατί παγιδευόμαστε και πώς βγαίνουμε έξω,
Πατρικός μίλησε στον Ripley για την παγίδα της μεγάλης σύγκρουσης, τον τρόπο απόδρασης και μερικές τακτικές που θα μας βοηθήσουν όλους να χειριστούμε καλύτερα τις μεγάλες και μικρές διαφωνίες.
Πρώτα απ 'όλα, πώς μοιάζει η υγιής σύγκρουση;
Η καλή σύγκρουση μπορεί να είναι αγχωτική και έντονη, άβολη, δυσάρεστη - όλα αυτά τα πράγματα. Αλλά υπάρχει μια αίσθηση ότι πάει κάπου, και δεν το ξέρεις σίγουρα. Υπάρχει επίσης κάποιο στοιχείο περιέργειας στην καλή σύγκρουση. Αυτό είναι εμφανές στο γεγονός ότι γίνονται περισσότερες ερωτήσεις, υπάρχει περισσότερη περιέργεια, οι άνθρωποι φεύγουν από τη συζήτηση πιο ικανοποιημένοι, οι άνθρωποι είναι πιο πιθανό να αισθάνονται ότι ακούγονται. Παρόλο που διαφωνούν, εξακολουθούν να υπάρχουν εκρήξεις έκπληξης ή ίσως και χιούμορ. Όλα είναι ανακατεμένα εκεί μέσα.
Η υψηλή σύγκρουση, αντίθετα, γράφεις, «είναι αυτό που συμβαίνει όταν η σύγκρουση ξεκαθαρίζεται σε ένα είδος βεντέτας καλού εναντίον κακού, το είδος με μας και ένα τους." Αυτό είναι πολύ καθοριστικό.
Ναί. Κατά τη διάρκεια της έντονης σύγκρουσης, υπάρχει η αίσθηση ότι είστε κολλημένοι, μια αίσθηση ότι δεν πάτε πουθενά ή ότι δεν γίνονται ερωτήσεις. Νομίζεις ότι ξέρεις τι πρόκειται να πει ο άλλος πριν το πει. Και η αλληλεπίδραση δεν ακολουθεί τους κανονικούς κανόνες δέσμευσης.
Συνήθως, η έντονη σύγκρουση μπορεί να ξεκινήσει για οτιδήποτε. Αφορά λιγότερο το θέμα της διαμάχης και περισσότερο το στυλ. Είναι κάτι που σταδιακά παίρνει τη δική του ζωή και αρχίζει να λειτουργεί με αυτόματο πιλότο και έχει τη δική του ορμή. Ο εγκέφαλός μας συμπεριφέρεται διαφορετικά σε υψηλές συγκρούσεις. Όλες οι συνήθεις προκαταλήψεις και τα συναισθήματά μας γίνονται πολύ πιο οξυμένα και γινόμαστε σίγουροι για τη δικαιοσύνη μας. Αρχίζουμε να κάνουμε λάθη ο ένας με τον άλλον και αρχίζει να νιώθουμε ότι η μόνη λύση είναι η ολοκληρωτική νίκη.
Γράφεις επίσης ότι η υψηλή σύγκρουση είναι παγίδα. «Κλιμακώνεται πέρα από ένα ορισμένο σημείο, προσελκύοντάς μας, προσελκύοντας κάθε είδους κανονικές, κατανοητές ανάγκες και επιθυμίες». Παίρνει ένα ψεύτικο μέτωπο.
Ναι, κάτι που δεν συνειδητοποίησα έως ότου ολοκληρώθηκε το βιβλίο ήταν ότι κάθε υψηλή σύγκρουση κοίταζα αν ήταν πολιτικός στην Καλιφόρνια ή πρώην αρχηγός συμμορίας στο Σικάγο ή ζευγάρι που χώριζε, όλοι οι εμπλεκόμενοι κατέληξαν ταλαιπωρία. Συνήθως αυτό που θα συνέβαινε είναι ότι οι εμπλεκόμενοι αρχίζουν να μιμούνται ακούσια τη συμπεριφορά των αντιπάλων τους σε διαφορετικούς βαθμούς και απασχολούνται όλο και περισσότερο.
Και δεν συνειδητοποιείτε ότι έχετε κολλήσει μέχρι να είναι πολύ αργά.
Εντελώς. Είναι σχεδόν σαν να είσαι υπό μάγο. Δεν ξέρετε ότι είστε σε αυτό μέχρι να κολλήσετε. Χρησιμοποιώ το La Brea Tar Pits ως μεταφορά στο βιβλίο. Σε αυτούς τους λάκκους με πίσσα υπάρχουν χιλιάδες σκελετοί που μοιράζονται το ίδιο χώμα. Πώς γίνεται αυτό; Ένα ζώο πιάστηκε σε αυτά, μετά ένα άλλο είδε ένα εύκολο γεύμα, μετά ένα άλλο και μετά ένα άλλο. Δεν χρειάζονται πολλά για να παρασυρθείτε σε έντονες συγκρούσεις και να κολλήσετε. Και τότε περισσότεροι άνθρωποι ενώνονται μαζί σας και κολλάνε επίσης.
Ο κύριος στόχος αυτού του βιβλίου είναι να βοηθήσει τους ανθρώπους να αναγνωρίσουν τα σημάδια ότι μπορεί να κινδυνεύετε από υψηλή σύγκρουση και πώς να αποφύγετε να δημιουργήσετε και να υποκύψετε σε αυτήν. Ξέρω ότι για μένα ήταν χρήσιμο. Τώρα έχω γίνει πολύ πιο καχύποπτος για τη δική μου δικαιοσύνη. Μπορώ να κάνω μια καλή ατάκα. Είμαι αρκετά καλός σε αυτό. Είμαι αρκετά πειστικός. Αλλά προσπαθώ να επιβραδύνω και να κρατήσω αυτή τη δικαιοσύνη στο φως και να βεβαιωθώ ότι βλέπω πραγματικά ολόκληρη την εικόνα. Αυτό δεν σημαίνει ότι δεν παλεύετε για τίποτα, αλλά σημαίνει ότι παλεύετε πιο αποτελεσματικά.
Και αυτό είναι το πιο στοιχειωμένο πράγμα σε αυτό. Τα άτομα σε έντονες συγκρούσεις καταλήγουν να αποτυγχάνουν πολύ πιο συχνά από τα άτομα σε υγιείς συγκρούσεις. Η έρευνα δείχνει ότι τα μη βίαια κινήματα αντίστασης έχουν διπλάσιες πιθανότητες επιτυχίας από τα βίαια. Γιατί; Διότι αν μπορείτε να ελέγξετε, να περιορίσετε και να διοχετεύσετε τις συγκρούσεις, θα είμαστε πολύ πιο αποτελεσματικοί και πολύ λιγότερο άθλιοι.
Είπατε ότι ο εγκέφαλος συμπεριφέρεται διαφορετικά κατά τη διάρκεια έντονης σύγκρουσης. Πως και έτσι?
Υπάρχουν πολλές προκαταλήψεις που όλοι χρησιμοποιήσαμε για να περιηγηθούμε στη ζωή. Τις περισσότερες φορές λειτουργούν καλά, όπως η συλλογιστική με κίνητρα. Το πρόβλημα είναι ότι από τη στιγμή που η σύγκρουση κλιμακωθεί σε ένα ορισμένο σημείο δυσλειτουργίας, το οποίο αποκαλώ υψηλή σύγκρουση, αυτές οι προκαταλήψεις κυριαρχούν και γίνεται πολύ δύσκολο να τις διακόψουμε.
Για παράδειγμα, ας δούμε την πολιτική. Αυτή τη στιγμή, οι Δημοκρατικοί στις Ηνωμένες Πολιτείες πιστεύουν κατά μέσο όρο ότι οι Ρεπουμπλικάνοι είναι δύο φορές πιο ακραίοι από ό, τι στην πραγματικότητα. Οι Ρεπουμπλικάνοι στις Ηνωμένες Πολιτείες πιστεύουν ότι οι Δημοκρατικοί ή δύο φορές πιο ακραίοι από ό, τι είναι στην πραγματικότητα. Και υπάρχουν πολλά και πολλά παραδείγματα για αυτό. Έτσι, οι πιο εμπλεκόμενοι πολιτικά κάνουν συνεχώς τα περισσότερα λάθη για την άλλη πλευρά. Ένα ενδιαφέρον γεγονός είναι ότι τα άτομα που εγκαταλείπουν το γυμνάσιο είναι πολύ πιο ακριβή στην περιγραφή των πολιτικών τους αντιπάλων και τι πιστεύουν στην πραγματικότητα από τα άτομα με διδακτορικό.
Κατά τη διάρκεια έντονης σύγκρουσης, υπάρχει σχεδόν αυτή η απώλεια της περιφερειακής όρασης. Βλέπεις κάποια πράγματα πολύ καθαρά, αλλά χάνεις την όραση και χάνεις πολύ σημαντικές λεπτομέρειες και ευκαιρίες.
Λοιπόν, πώς αναγνωρίζει κάποιος ότι μπορεί να βρίσκεται σε κατάσταση έντονης σύγκρουσης;
Νομίζω ότι η πιο πολύτιμη ικανότητα επιβίωσης στον σύγχρονο κόσμο μας είναι να μπορούμε να διακρίνουμε την καλή υγιή σύγκρουση και την υψηλή σύγκρουση. Μερικές ερωτήσεις που πρέπει να κάνετε, οι οποίες έχουν τη μορφή κουίζ στο βιβλίο, είναι: «Χάνετε τον ύπνο σας όταν σκέφτεστε αυτή τη σύγκρουση;» «Νιώθεις καλά όταν συμβαίνει κάτι κακό στον άλλον ή στο πλάι;» «Αν η άλλη πλευρά έκανε κάτι με το οποίο συμφωνούσες, κάποια μικρή πράξη, θα ένιωθα πολύ άβολα να το αναγνωρίσεις αυτό δυνατά;» Συνολικά, είναι έντεκα ερωτήσεις. Δεν είναι ακριβής επιστήμη, αλλά αν απαντήσετε ναι σε πέντε ή περισσότερα, κινδυνεύετε.
Jonathan Muroya για το Fatherly
Καθορίζετε διάφορες τακτικές για να βοηθήσετε τους ανθρώπους να απομακρυνθούν από τις έντονες συγκρούσεις. Θα μπορούσατε να προσφέρετε κάποια εικόνα για ένα;
Υπάρχουν περίπου μισή ντουζίνα συμβουλές. Αλλά νομίζω ότι μια σημαντική τακτική είναι η «διερεύνηση του υποθέματος». Κάθε σύγκρουση έχει το πράγμα για το οποίο παλεύουμε και μετά υπάρχει το πράγμα για το οποίο πραγματικά αφορά. Αυτό είναι πιο παρόν στη σύγκρουση σχέσεων. Οι θεραπευτές γάμου Δρ. Ο John και η Julie Gottman κάποια στιγμή προσπάθησαν να δημιουργήσουν μια λίστα με όλα τα πράγματα για τα οποία ουσιαστικά αφορούν τα επιχειρήματα για τα χρήματα. Νομίζω ότι έφτασαν σε εκατό πράγματα και μετά σταμάτησαν γιατί συνειδητοποίησαν ότι η λίστα θα συνεχιζόταν για πάντα.
Νομίζω ότι όποιος έχει τσακωθεί για χρήματα με τον σύντροφό του θα συμφωνούσε.
Σωστά! Πάντα υπάρχουν βαθύτερα ζητήματα. Υπήρχε μια υπέροχη ιστορία του Matthew Fray με τίτλο «Με χώρισε γιατί άφησα πιάτα δίπλα στον νεροχύτη» που έγινε viral πριν από μερικά χρόνια. Σε αυτό, συνειδητοποιεί ότι η διαμάχη τους για τα πιάτα ήταν κάτι περισσότερο από τακτοποίηση. Ο σωρός από βρώμικα πιάτα αντιπροσώπευε πολύ πιο βαθιά πράγματα στη γυναίκα του.
Στο βιβλίο μιλάω για ένα ζευγάρι που χωρίζει που πήγε στον πόλεμο για ένα Crock-Pot. Αλλά μόλις ο διαμεσολαβητής μπόρεσε να βοηθήσει το ζευγάρι να διερευνήσει το υπόμνημα, ήταν σε καλύτερη θέση. Όπως αποδείχθηκε, η σύζυγος ήθελε το Crock-Pot επειδή ήταν εκτός μητρώου γάμου και ήταν κάτι που είχαν οι γονείς της. Και είχε αυτό το είδος ειδυλλιακής σκηνής στο μυαλό της για το σπίτι που ήθελε να δημιουργήσει και δεν είχε δημιουργήσει. Αλλά γι' αυτό ήθελε το Crock-Pot. Αυτά ήταν νέα για τον σύζυγο, ο οποίος ένιωθε λυπημένος για το διαζύγιο και ήθελε μόνο το Crock-Pot επειδή το ήθελε τόσο πολύ. Η κατανόηση που τους έβγαλε από τη λειτουργία υψηλής σύγκρουσης. Μόλις καταλάβετε τι είναι ο αγώνας Crock-Pot, είναι πιο εύκολο να αφήσετε πράγματα που δεν έχουν σημασία.
Η σύγκρουση σε οποιοδήποτε φόρουμ είναι δύσκολη. Αλλά είναι πολύ πιο δύσκολο για κάποιον να απεμπλακεί από τη λειτουργία υψηλής σύγκρουσης με κάποιον που έχει απόψεις με τις οποίες 100 τοις εκατό δεν ευθυγραμμίζονται.
Σίγουρα δεν είναι εύκολο. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να αναγνωρίσετε είναι ότι είναι πραγματικά, πολύ δύσκολο να δείξετε χάρη και ειδικά αν αισθάνεστε ότι απειλείτε, κάτι που, ναι, οι άνθρωποι το κάνουν σε έντονες συγκρούσεις. Όταν οι άνθρωποι βρίσκονται σε έντονη σύγκρουση, τουλάχιστον ένα ποσοστό των φορών είναι σωματικά και συναισθηματικά πιεσμένοι. Δεν θέλω να υποτιμήσω την πρόκληση του. Είναι δύσκολο. Είναι επώδυνο και, όπως οτιδήποτε δύσκολο, δεν θέλετε να το κάνετε χωρίς προετοιμασία. Δεν θέλετε απλώς να το βαρύνετε. Όμως, υπάρχουν τακτικές για να το κάνω δυνατό.
Σαν τι?
Αυτό που σκέφτομαι περισσότερο στη ζωή μου είναι το Μαγική αναλογία 5:1. Δηλώνει ότι για μια ευτυχισμένη συνεργασία, πρέπει να έχετε πέντε θετικές αντιδράσεις για κάθε αρνητική αντίδραση γιατί τείνουμε να εστιάζουμε περισσότερο στις αρνητικές αντιδράσεις και επομένως, πρέπει να δίνουμε προτεραιότητα στο θετικό για πιο χαρούμενο σχέσεις. Οι ερευνητές σημειώνουν ότι αυτό λειτουργεί ακόμη και με αγνώστους. Και είναι ενδιαφέρον, όταν άγνωστοι διαφωνούν βαθιά σε αμφιλεγόμενα ζητήματα όπως η πολιτική, η αναλογία μπορεί να είναι 3:1, επομένως είναι λίγο πιο εύκολο να το διαχειριστείς.
Έτσι, εάν ο γείτονάς σας είναι υποστηρικτής του Τραμπ και δεν είστε, θέλετε να προσπαθήσετε να έχετε τις τρεις θετικές συναντήσεις για κάθε αρνητική. Θέλετε να συγκεντρώσετε χρήματα στην τράπεζα ώστε να μπορείτε να κάνετε ανάληψη από αυτήν όπως χρειάζεται. Ρωτώντας για την άρρωστη μητέρα τους. Παίρνουν την αλληλογραφία τους όταν λείπουν. Αυτά τα πράγματα είναι πραγματικά, πολύ σημαντικά με τρόπο που μπορεί να μετρηθεί στην έρευνα περισσότερο από ό, τι είχα συνειδητοποιήσει. Το να κάνετε ερωτήσεις είναι ίσως η πιο υποτιμημένη στρατηγική πρώτων βοηθειών σε σύγκρουση.
Τουλάχιστον, αυτό είναι σημαντικό από την άποψη της διατήρησης της δικής σας λογικής. Εάν μένετε ξύπνιοι όλη τη νύχτα και θυμώνετε τις απόψεις ενός ατόμου, η προσπάθεια να έχετε αυτές τις αλληλεπιδράσεις σας αποτρέπει από το να είστε συνεχώς θυμωμένοι. Κάποιος μπορεί να επιστρέψει σε αυτές τις πιο θετικές αλληλεπιδράσεις από μια αίσθηση αυτοσυντήρησης.
Ναί. Τώρα, σίγουρα υπάρχουν στιγμές που οι άνθρωποι θα πουν: «Πώς πρέπει να ασχοληθώ με κάποιον που δεν αγωνίζεται δίκαια ή αρνείται να δει την πραγματικότητα;» Και αυτή είναι μια δίκαιη ερώτηση. Είναι σκληρές συγκρούσεις. Αλλά ένα μεγάλο μέρος αυτού που προσπαθώ να κάνω εδώ είναι να βοηθήσω τον εαυτό μου. Δεν αφορά μόνο το άλλο άτομο ή την άλλη πλευρά. Είναι περίπου Πώς μπορώ να περάσω αυτή τη σύγκρουση χωρίς να χάσω το μυαλό μου; Πώς κρατώ τα πράγματα που είναι πιο σημαντικά για μένα;
Και έτσι, ακόμα κι αν δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα για αυτά, προσπαθείτε να κρατήσετε τη δική σας αξιοπρέπεια. Έχει να κάνει με το να πεις, «Εντάξει, θέλω να κάνω αυτό το άτομο να φαίνεται λίγο πιο στρογγυλεμένο, ώστε να σταματήσω απλώς να το μισώ και να μου αρέσει να χάνω τον χρόνο μου ή να απογοητεύομαι τόσο πολύ».
Νομίζω ότι είναι πολύ λογικό. Καθώς ολοκληρώνουμε, υπάρχει κάτι σχετικά με την υψηλή σύγκρουση που πιστεύετε ότι πρέπει να καταλάβουν όλοι;
Λοιπόν, θέλω να ξεκαθαρίσω ότι η υψηλή σύγκρουση δεν είναι σταθερό χαρακτηριστικό για τους περισσότερους ανθρώπους. Η συντριπτική πλειοψηφία των ανθρώπων που πέφτουν σε μεγάλη σύγκρουση και μπορούν επίσης να βγουν έξω. Είναι ένας κινούμενος στόχος. Αυτό είναι σημαντικό να το αναγνωρίσετε.
Νομίζω ότι πολλοί άνθρωποι θα το βρουν αυτό παρηγορητικό. Ξέρω ότι το κάνω.
Και είναι επίσης καλό να γνωρίζετε για τους αντιπάλους σας. Οι περισσότεροι άνθρωποι - όχι όλοι - αλλά οι περισσότεροι άνθρωποι στην άλλη πλευρά είναι επίσης κινούμενοι στόχοι. Είχαν και άλλες φορές στη ζωή τους όπου είναι οι άνθρωποι που αποτρέπουν την υψηλή σύγκρουση και είχαν ή θα έχουν εκείνες τις στιγμές που εμπλέκονται σε έντονες συγκρούσεις. Μία από τις παγίδες της υψηλής σύγκρουσης είναι η σταθερή νοοτροπία για τον εχθρό σας. Και μπορείτε να κάνετε μεγάλα λάθη πιστεύοντας ότι η αλλαγή δεν πρόκειται να συμβεί ποτέ.
Αυτή η συνέντευξη έχει επιμεληθεί για λόγους έκτασης και σαφήνειας.
