Είναι μόνο δύο γράμματα. Και λέμε «όχι» συνέχεια στα παιδιά μας, επειδή το παγωτό δεν είναι δείπνο, τα μεσάνυχτα δεν είναι ώρα ύπνου και τα όρια μας επιτρέπουν να επαναφορτιστούμε και να είμαστε παραγωγικοί. Όμως, ενώ γνωρίζουμε ότι τα όρια είναι σημαντικά για τους. Αλλά μπορεί να είναι πιο δύσκολο για εμάς να πούμε όχι σε άλλους.
Το «όχι» είναι ο αντίποδας αυτού που προωθείται ως καλό. Πρέπει να είμαστε συνεχώς παραγωγικοί, πάντα αξιόπιστοι και πάντα θετικοί. Συχνά θέλουμε να μας βλέπουν ως The Guy, κάτι που μας κάνει να μην πούμε όχι στα αφεντικά μας, στους φίλους μας, στις οικογένειές μας.
«Το θέμα είναι πάντα να κάνεις περισσότερα από όσα υποτίθεται», λέει Silvia Dutchevici, αδειούχος κλινικός κοινωνικός λειτουργός και πρόεδρος του Critical Therapy Center στη Νέα Υόρκη. Ακόμη και η αυτοφροντίδα έχει επιλεγεί. Όταν λέμε ότι απλώς δεν κάνουμε τίποτα, χρειάζεται ακόμα να τρέχουμε ή να χτίζουμε ένα κατάστρωμα, καθώς η ιδέα του να ξαπλώνουμε, και μόνο να ξαπλώνουμε, είναι οριακό κακό.
Αλλά υπάρχουν μόνο τόσες πολλές ώρες μέσα στην ημέρα και αυτός ο ρυθμός ανάληψης όλων σημαίνει ότι η ποιότητα τελικά θα υποφέρει. Το γνωρίζουμε επίσης, αλλά το «όχι» παραμένει δύσκολο γιατί «τελικά, είναι απόρριψη», λέει
Εδώ είναι το πράγμα: Το να πεις όχι δεν χρειάζεται να είναι χονδρικό. Δεν λέμε, «Δεν θα σε βοηθήσω ποτέ, μα ποτέ». Το αληθινό καδράρισμα είναι πιο κοντά στο «Όχι τώρα». Η επικοινωνία αυτής της διαφοράς μπορεί να είναι δύσκολη. Με μερικές καλοδιατυπωμένες απαντήσεις στην τσέπη σας που εκφράζουν το συναίσθημα, ωστόσο, γίνεται ευκολότερο. Τα παρακάτω μπορούν να βοηθήσουν.
1. «Ποιο είναι το χρονοδιάγραμμά σας;»
Αυτή θα πρέπει ίσως να είναι η πρώτη ερώτηση που κάνετε για να μάθετε τι συνεπάγεται στην πραγματικότητα μια δουλειά. Αντίθετα, μαντεύουμε γιατί μας αρέσει η βεβαιότητα.
«Καταλήγουμε με βάση τις δικές μας εμπειρίες. Υπάρχει μια προκατάληψη σε αυτά που γνωρίζουμε», λέει Inna Khazan, κλινικός ψυχολόγος στη Βοστώνη της Μασαχουσέτης.
Ο άλλος φέρνει επίσης μια προκατάληψη. Ξέρουν όλες τις λεπτομέρειες, πιο συγκεκριμένα δικα τους λεπτομέρειες και δεν μοιράζονται απαραίτητα τα πάντα. Είναι επίσης εύκολο να αισθάνεστε πίεση επειδή λένε πράγματα όπως «ανάγκη» και «πρέπει», αλλά αυτό μπορεί να σημαίνει δύο ώρες, δύο ημέρες ή το τέλος της επόμενης εβδομάδας.
«Είναι το επείγον αίτημά τους», λέει ο Νόρις. «Συνήθως δεν είναι δικό μας».
2. «Δεν μπορώ να το κάνω γιατί…»
Απαιτείται λόγος; Όχι. Θα μπορούσατε απλώς να μην θέλετε και αυτό είναι αρκετό. «Ένας λογικός άνθρωπος δεν θα συμπεριφέρεται σαν τρελός και ένας παράλογος άνθρωπος θα έχει πρόβλημα όπως κι αν το πεις», λέει ο Νόρις. Αλλά δεν βλάπτει να αναφέρουμε το γιατί. Πονάει η πλάτη σου. Είστε πολυάσχολοι. Υποσχέθηκες στο παιδί σου το απόγευμα.
Μια εξήγηση μειώνει την αίσθηση της απόρριψης μετατοπίζοντας το βάρος. Το αίτημα είναι υπερβολικό για εσείς. Επιτρέπει επίσης στο άτομο να ταυτιστεί με την ιστορία και τη λογική σας επειδή μπορεί να γνωρίζει ότι η πληγή στην πλάτη και η κίνηση ενός καναπέ δεν είναι ένας υγιής συνδυασμός.
«Τους κάλεσε μέσα», λέει ο Dutchevici.
3. «Δεν μπορώ να το κάνω τώρα, αλλά αργότερα είναι δυνατό».
Εφόσον είστε αυθεντικοί, αυτή η αναβολή ενημερώνει το άτομο ότι θέλετε να βοηθήσετε, οπότε τώρα είναι απλώς να προγραμματίσετε μια καλή στιγμή. Είναι μια πολύ καλύτερη προσέγγιση από τη συνηθισμένη του να συμφωνείς σε κάτι και μετά να κάνεις πίσω αμέσως πριν.
«Είναι μια υπόσχεση να τους παραδώσουμε και να μην τους αφήσουμε εκεί έξω», λέει ο Dutchevici.
4. «Θα ήθελα πολύ, αλλά έχω τέσσερα έργα. Τι πρέπει να κατατεθεί;»
Έχουμε περιθώρια με τους φίλους και τους συγγενείς μας, αλλά το να λέμε «όχι» στη δουλειά είναι πιο δύσκολο, γιατί, δίκαιο ή όχι, μπορεί να έχει επιπτώσεις στην καριέρα. Εάν είναι το αφεντικό, αφήστε τους να αναδιατάξουν τον φόρτο εργασίας σας. Εάν είναι συνάδελφος, διαπραγματευτείτε και ζητήστε του να αναλάβει κάτι. Το τελικό αποτέλεσμα είναι ότι ενώ η λίστα σας αλλάζει, δεν μεγαλώνει.
«Αλλάζει προτεραιότητες. Μπορώ να το πάρω αυτό, αλλά κάτι άλλο πρέπει να πέσει», λέει ο Dutchevici. «Έχει τις ρίζες του στην πραγματικότητα».
5. «Επιτρέψτε μου να ελέγξω το πρόγραμμά μου και να επικοινωνήσω μαζί σας».
Δεν μπορείτε να προετοιμαστείτε για κάθε αίτημα και αυτό δεν δεσμεύει τίποτα, αλλά αφήνει ανοιχτό το ενδεχόμενο. Μπορείτε επίσης να ξεκινήσετε με το, «Είμαι στη μέση του κάτι, αλλά…» Στέλνει το μήνυμα ότι είστε απασχολημένοι, οπότε αν το αρνηθείτε, δεν είναι σοκ. Θέλετε, όμως, να έχετε μια γραμμή επιλογής που σκοτώνει τον χρόνο και σας εμποδίζει να πνιγείτε υπό πίεση.
«Όταν πιάνονται απροετοίμαστοι, η τάση είναι να πεις «Ναι», λέει ο Khazan.
6. «Δεν έχω χρόνο για αυτό».
Το κλειδί εδώ είναι η χρήση του "δεν" σε κάτι που χρησιμοποιεί το "δεν μπορώ". Είναι η διαφορά μεταξύ του «δεν τρώω παγωτό» και του «δεν μπορώ να φάω παγωτό». Το πρώτο έρχεται ως θετική επιλογή. το τελευταίο είναι περιοριστικό και ανοιχτό προς συζήτηση.
«Δεν μπορείς πάντα να νιώθεις ότι μπορείς να το χειριστείς», λέει ο Νόρις. «Κάντε και μην ακούγονται σαν στέρεες αποφάσεις».
7. «Δεν έχω χρόνο, αλλά εκτιμώ πολύ που ρωτάς».
Δεν είμαστε οι μόνοι που νιώθουμε άβολα. Το άλλο άτομο αναρωτιέται αν είναι επιβλητικό. Εάν είναι ένας από αυτούς τους λογικούς ανθρώπους, θα ξέρουν ότι το «ναι» και το «όχι» είναι κατανοητές απαντήσεις και θα προχωρήσουν στο Σχέδιο Β. Αλλά η απάντησή σας διατηρεί τα πράγματα αισιόδοξα και στέλνει ένα μήνυμα που βοηθά στη δημιουργία μιας νέας δυναμικής και μειώνει το άγχος για την επόμενη φορά. «Δεν διατάραξαν τον κόσμο σου», λέει ο Νόρις. «Το να ρωτάς είναι πάντα εντάξει».
