Η κυβέρνηση των ΗΠΑ πιστεύει ότι ο B.O.B. καρότσια για τζόκινγκ είναι επικίνδυνα και πρέπει να ανακληθούν. Η Britax Child Safety, η εταιρεία με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο που κατασκευάζει τα δημοφιλή καροτσάκια, διαφωνεί. Αναφορά σφάλματος χρήστη ⏤ αντί για επικίνδυνο σχεδιαστικό ελάττωμα στον μπροστινό τροχό ⏤ για τα 200 παράπονα και 97 τραυματισμοί που έχουν αναφερθεί από το 2012, η εταιρεία στέκεται δίπλα στα καρότσια της και αρνείται να θέμα μια εθελοντική ανάκληση. Την περασμένη εβδομάδα, η διαφωνία ήρθε στο προσκήνιο όταν η Επιτροπή Ασφάλειας Καταναλωτικών Προϊόντων των ΗΠΑ (CPSC), η ανεξάρτητη υπηρεσία που είναι υπεύθυνη για την προστασία των καταναλωτών των ΗΠΑ από επικίνδυνα προϊόντα, μήνυσε την Britax να αναγκάσει α ανάκληση.
Στο επίκεντρο της διοικητικής καταγγελίας βρίσκεται ο αφαιρούμενος μπροστινός περιστρεφόμενος τροχός του B.O.B., ο οποίος χρησιμοποιεί μια κλειδαριά γρήγορης απελευθέρωσης για να στερεωθεί στο πλαίσιο. Σύμφωνα με το CPSC: «Όταν η γρήγορη απελευθέρωση αποτυγχάνει να ασφαλίσει τον μπροστινό τροχό στο πιρούνι, ο μπροστινός τροχός μπορεί να αποκολληθεί ξαφνικά κατά τη χρήση». Κι αν ο τροχός σκάει απροσδόκητα, το πιρούνι μπορεί να σκάψει στο έδαφος, να γυρίσει το καρότσι και να προκαλέσει σοβαρό τραυματισμό τόσο στο παιδί όσο και στο ενήλικα χειριστής. Ένα ακόμη μεγαλύτερο πρόβλημα, λέει η CPSC, είναι ότι τα καροτσάκια μπορούν να χρησιμοποιηθούν ακόμα και αν η κλειδαριά του μπροστινού τροχού δεν ασφαλίσει.
Σύμφωνα με την καταγγελία: «Από τον Ιανουάριο του 2012, περίπου 200 καταναλωτές έχουν αναφέρει μπροστινό τροχό αποσπάσεις κατά τη χρήση του καροτσιού, με αποτέλεσμα τουλάχιστον 97 τραυματισμούς σε παιδιά και ενήλικες Καταναλωτές. Τα παιδιά έχουν υποστεί τραύματα όπως διάσειση, τραυματισμοί στο κεφάλι και στο πρόσωπο που απαιτούν ράμματα, οδοντικά τραύματα, μώλωπες και εκδορές. Οι ενήλικες έχουν υποστεί τραύματα, όπως σχισμένο χείλος, κατάγματα οστών και σχισμένους συνδέσμους, μώλωπες και εκδορές».
Η CPSC πιστεύει ότι η κλειδαριά γρήγορης αποδέσμευσης περιέχει ένα σχεδιαστικό ελάττωμα που «παρουσιάζει σημαντικό κίνδυνο προϊόντος» και θέλει η Britax «να σταματήσει να διανέμει διάφορα μοντέλα των καροτσιών, ειδοποιούν το κοινό για το ελάττωμα και προσφέρουν στους καταναλωτές μια επανόρθωση που μπορεί να περιλαμβάνει επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, όπως αναφέρεται στην καταγγελία."
Η Britax διαφωνεί κατηγορηματικά και είναι σταθερή στην υπεράσπιση τόσο των προτύπων ασφαλείας όσο και του σχεδιασμού της κλειδαριάς τροχών. Το λάθος του πελάτη, λένε, ευθύνεται για τυχόν τραυματισμούς που προκλήθηκαν ως αποτέλεσμα αποκόλλησης τροχού. «Οι αποκολλήσεις των μπροστινών τροχών δεν οφείλονται σε κάποιο ελάττωμα στη σχεδίαση του προϊόντος», έγραψε η εταιρεία δημοσιευμένη δήλωση, «Περιλαμβάνουν έναν ακατάλληλα ασφαλισμένο μηχανισμό γρήγορης απελευθέρωσης και/ή τρέξιμο με τον περιστρεφόμενο τροχό ξεκλείδωτο». Σύμφωνα με την ανακοίνωση:
Σήμερα, η BOB Gear από την Britax ανακοίνωσε ότι απέρριψε το αίτημα της CPSC για ανάκληση καροτσιών τζόκινγκ BOB στις ΗΠΑ που κατασκευάστηκαν πριν από τον Σεπτέμβριο του 2015. Δεν υπάρχει κανένα ελάττωμα σε αυτά τα προϊόντα. Είναι ασφαλή όταν χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τις οδηγίες. Η γρήγορη απελευθέρωση, η οποία χρησιμοποιείται για τη στερέωση του αφαιρούμενου μπροστινού τροχού στο πλαίσιο, είναι ένα ευρέως χρησιμοποιούμενο χαρακτηριστικό. Έχει μια ιστορία που εκτείνεται δεκαετίες πίσω – πρώτα στα ποδήλατα και μετά στα καροτσάκια. Αν και σεβόμαστε το CPSC και την αποστολή του, δεν μπορούμε να συμφωνήσουμε να ανακαλέσουμε ένα προϊόν που δεν είναι ελαττωματικό.
Σε περίπτωση επικράτησης της αγωγής της CPSC, η ανάκληση θα επηρεάσει 493.000 B.O.B με ένα και δύο άτομα. καρότσια τζόκινγκ που πωλήθηκαν από τον Δεκέμβριο του 2011 έως τον Σεπτέμβριο του 2015, συμπεριλαμβανομένων των ακόλουθων δεκαεπτά μοντέλων: Ironman, Ironman Duallie, Revolution, Revolution CE, Revolution Flex, Revolution Flex Duallie, Revolution Pro, Revolution Pro Duallie, Revolution SE, Revolution SE Demo, Revolution SE Duallie, Revolution SE Duallie Plus, Revolution SE Plus, Sport Utility Stroller, Stroller Strides, Stroller Strides Duallie και SUS Duallie.
Ωστόσο, μέχρι να αποφασίσει ένας δικαστής, οι ιδιοκτήτες B.O.B ενθαρρύνονται από την εταιρεία να αναθεωρήσουν τους οδηγούς χρήσης και τα εκπαιδευτικά βίντεο στο www.bobgear.com, ή επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στο 888-427-4829, εάν έχουν οποιεσδήποτε ερωτήσεις. «Στην BOB Gear, η ασφάλεια βρίσκεται στον πυρήνα μας. Ό, τι κάνουμε βασίζεται στη δέσμευση για ασφάλεια», δήλωσε η Sarah Tilton, Διευθύντρια, Consumer Advocacy. «Οι καταναλωτές μας είναι καλά ενημερωμένοι όσον αφορά τα προϊόντα που αγοράζουν και τους εμπιστευόμαστε ότι χρησιμοποιούν το προϊόν σωστά».
