Η Citigroup, η τέταρτη μεγαλύτερη τράπεζα στις Ηνωμένες Πολιτείες με δραστηριότητες σε άλλες 159 χώρες, έκανε πολλά τον περασμένο χρόνο για να βελτιώσει την απομακρυσμένη εργασία της.
Fort starters, η Citi ανέβηκε και κάλεσε τους υπαλλήλους να στείλουν τις αποδείξεις τους για αποζημίωση σε οποιοδήποτε γραφείο στο σπίτι προμήθειες που χρειάζονταν, βοηθώντας τους υπαλλήλους να μετατρέψουν τα σπίτια τους σε άνετα, αποτελεσματικά γραφεία, στο χώρο της εταιρείας δεκάρα.
Μόλις δημιουργήθηκαν, η Citi πρόσφερε ένα συνδυασμό εικονικών εργαστηρίων και διαδικτυακών σεμιναρίων παγκοσμίως και συγκεκριμένων περιοχών στο απομακρυσμένο εργατικό δυναμικό της. Και εκτός από τα προγράμματα ειδικά για το Citi, η εταιρεία συνεργάστηκε επίσης με ένα τρίτο μέρος που φιλοξένησε ακόμη περισσότερες εικονικές συνεδρίες.
Η Citi παρέχει εκπτωτικά μαθήματα για υπαλλήλους με παιδιά στο σπίτι ενώ φιλοξενεί εκπαιδευτικές κατασκηνώσεις και άλλες συνεδρίες για να διασκεδάσουν και να απασχολήσουν τα παιδιά τους. Βοηθά επίσης στη σύνδεση των εργαζομένων και στον συντονισμό των «εκμάθησης ομάδων» για όσους θέλουν να βεβαιωθούν ότι τα παιδιά τους εξακολουθούν να μαθαίνουν ή να παρακολουθούν μαθήματα αυτοπροσώπως.
Επιπλέον, η Διευθύνουσα Σύμβουλος της Citi, Τζέιν Φρέιζερ, έστειλε πρόσφατα ένα σημείωμα σε όλους τους υπαλλήλους, ανακοινώνοντας ότι η εταιρεία θα λάβει πρόσθετα μέτρα για να αποτρέψει την εξάντληση και να κάνει την εργασία λιγότερο αγχωτική. Η εταιρεία απαγόρευσε τις εσωτερικές βιντεοσυνεδριάσεις τις Παρασκευές ως ένα είδος μαλακής αρχής για το Σαββατοκύριακο, με άξονα προγραμματίζει μόνο συσκέψεις κατά τις κανονικές εργάσιμες ώρες και υπενθυμίζει στους υπαλλήλους να αφιερώνουν χρόνο εργασία.
Και σε περίπτωση που οι εργαζόμενοι δεν προγραμματίσουν οι ίδιοι ελεύθερο χρόνο, ο Fraser δημιούργησε μια νέα εταιρική αργία, την "Citi Reset Day", στις 28 Μαΐου για να πάρει το μπαλάκι. Πάνω απ' όλα, αυτές οι πρόσφατες κινήσεις δείχνουν ότι η Citi πήρε μαθήματα από τις πρώτες ημέρες της πανδημίας στην καρδιά και ότι έχει δεσμευτεί να κάνει πραγματικά τις βελτιώσεις και τις προσαρμογές που θα κρατήσουν την ομάδα της ευτυχισμένη και παραγωγικός.