Η Costco φτιάχνει μερικά αλλαγές στους κανόνες λειτουργίας τους για να συμβαδίσει με τις οδηγίες κοινωνικής αποστασιοποίησης για την πανδημία του κορωνοϊού. Μερικές από τις αλλαγές θα αντιπροσωπεύουν μια επιστροφή σε ένα είδος φυσιολογικού προ-COVID-19 (αλλιώς γνωστό ως P.C.E.) και ορισμένες θα υποδηλώνουν τον ολοκαίνουργιο κόσμο στον οποίο ζούμε όλοι, είτε μας αρέσει είτε όχι.
Έναρξη 4 Μαΐου, η πλειονότητα των τοποθεσιών της Costco και των πρατηρίων καυσίμων της Costco θα επιστρέψουν στο κανονικό ωράριο λειτουργίας. Ωστόσο, παρόλο που η Costco θα επεκτείνει τις ώρες λειτουργίας της, η Costco θα απαιτήσει επίσης από όλους τους πελάτες και τους υπαλλήλους να φορούν καλύμματα προσώπου και μάσκες κάθε φορά που μπαίνουν στα καταστήματά τους. Αν και αυτή η απαίτηση δεν ισχύει για παιδιά κάτω των 2 ετών ή για άτομα που δεν μπορούν να φορούν μάσκες λόγω ιατρικών παθήσεων, η συντριπτική πλειοψηφία των ανθρώπων που εργάζονται και ψωνίζουν στην Costco αναμένεται να συμμορφωθούν.
Costco βοηθά επίσης αγοραστές άνω των 60 ετών να ψωνίσουν με ασφάλεια παρέχοντας «ωράριο για ηλικιωμένους». Πολλές αποθήκες της Costco θα είναι ανοιχτό για άτομα άνω των 60 ετών ή άτομα με αναπηρία μόνο από τις 9 π.μ. έως τις 10 π.μ. καθημερινά από Δευτέρα έως Παρασκευή.
Οι εργαζόμενοι στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης και οι πρώτες βοήθειες θα έχουν πρόσβαση κατά προτεραιότητα στα καταστήματα Costco και η Costco θα επιτρέπει στους αγοραστές να χρησιμοποιούν τις δικές τους επαναχρησιμοποιήσιμες τσάντες, εφόσον τις συσκευάζουν μόνοι τους. Επίσης, δεν δέχονται επιστροφές σε χαρτοπετσέτες, χαρτί υγείας, απολυμαντικά μαντηλάκια και ρύζι και θα περιορίσει τις αγορές σε ορισμένα είδη για να περιορίσει τις αγορές πανικού. Το διάσημο food court Costco θα έχει περιορισμένο μενού και το καθιστικό θα είναι κλειστό. Τα τμήματα γυαλιών, βαρηκοΐας, λουλουδιών και κοσμημάτων της Costco ενδέχεται να μην είναι ανοιχτά, ανάλογα με την τοποθεσία της Costco.
