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¿En qué se parece la gestión de personas a la crianza de los hijos?
Una de las primeras cosas que aprendí sobre la gestión de personas es que es un nombre inapropiado. Puedes administrar el tiempo, tal vez puedas administrar tu atención, pero ¿las personas? La gente se autogestiona. Y lo que realmente significa ser un gerente de personas es asesorar sin descanso a las personas sobre cómo administrarse mejor a sí mismas. Mejor para ellos, mejor para cualquier organización que le pague, mejor para cualquiera que dependa del resultado de su trabajo.
Del mismo modo, una de las primeras cosas que aprende sobre la crianza de los hijos es que tiene influencia, pero no control. Es algo extraño para entender, pero para aquellos que han "dirigido" a la gente, no es muy diferente. A continuación, se incluyen algunas verdades universales que aprendí de ser gerente y ser padre:
1. Las personas solo son felices cuando tienen el control de su propio destino y toman sus propias decisiones, ya sea que seas un gerente de personas o un padre, existe una noción de responsabilidad final, en el sentido de que usted es responsable de que otra persona obtenga algunas cosas hecho. Tal vez sean los informes de TPS, tal vez se ponga el pijama, pero la tentación será tratar de ejercer control sobre lo que esta otra persona hace y cómo lo hace. Pero esto es un pensamiento a muy corto plazo, fallará miserablemente y dará como resultado cacas de rabia, lágrimas o críticas amargas y rencorosas sobre Puerta de cristal. Las personas no responden bien a ser controladas. Si desea ayudar a alguien a hacer lo que tiene que hacer, debe aceptar la idea de hacerlo y confiar en que usted puede y desea ayudarlo. Esto requiere empatía, que cubriré más adelante.
2. Tú no eres el jefe Quien te dijo que administrar o ser padre significaba que eras el jefe era un bromista cruel, y deberías eliminarlo de tu lista de tarjetas de Navidad.. En realidad, nunca he sido el jefe de alguien, en todo caso es al revés. Mi trabajo como gerente es ayudarlos, no solo decirles qué hacer. Hago esto eliminando obstáculos, ayudándolos a innovar para salir de las tareas repetitivas, proporcionando orientación sobre cómo la estrategia podría estar cambiando y tratar de obtener más recursos y ayudarlos a ganar más responsabilidad. Básicamente, estoy trabajando para ellos; como un perro.
Mañana por la mañana me levantaré, llevaré a mi hija de 6 años a su práctica de natación, la llevaré a la clase de música, me aseguraré de que descanse y luego trabajar con ella para encontrar algo divertido y desafiante que hacer antes de que asista a un espectáculo, tal vez un poco de helado, y luego obtenga su belleza dormir. Básicamente, trabajo para mi hijo de 6 años. Y ella es la jefa más exigente de todos los tiempos. Ella nunca deja de aprender y lucha constantemente para ganar más responsabilidades y si algo se siente decepcionado, no puedo ofrecerle desafíos más valiosos. Como todos los buenos empleados que he dirigido.
3. No necesitan tu ayuda para hacer su trabajo Necesitan que los ayudes a prepararse para el próximo desafío. La comodidad no es igual a la felicidad, y aunque un momento de respiro puede ser refrescante, más que eso no es satisfactorio. Si sus empleados o sus hijos se han adormecido para que acepten las cortesías superficiales de las tareas repetitivas y las afirmaciones fáciles, les está fallando. Su trabajo no es hacerlos felices, es ayudarlos a mejorar. Saben que ha estado allí antes, saben que está marcado para lo que viene a continuación y necesitan que los ayude a prepararse para ello.
La parte complicada es que la gente realmente quiere este largo plazo, pero nunca lo quiere en el momento. Como verduras. Debe ser el recordatorio de que están invirtiendo en el mañana. Si toman el camino fácil ahora, no estarán preparados para lo que viene y no crecerán. Lo que crece, nunca envejece, pero a la inversa, lo que no crece, muere. No dejes que dejen de crecer. Esto requerirá un poco de entrenamiento y la habilidad de ayudarlos a dejar de lado las excusas, la dilación y obtener más perspectiva. Y no querrán que hagas eso si no confían en tu intención.
4. La única forma de ganarse la confianza de alguien como mentor o padre es preocuparse profundamente por ellos
Y la única forma de hacerlo es empatizar con ellos por completo. Al leer entrevistas con Marva Collins y su libro, Camino de Marva Collins, una historia se me quedó más grabada que cualquier otra. Marva estaba hablando del desafío de lidiar con un niño particularmente animado, un poco violento y a la defensiva. Y cuando él arremetía, ella simplemente lo abrazaría y le diría que lo ayudaría a superar esto porque lo amaba. Y recuerdo haber pensado, oh mierda, Marva no descubrió ningún truco en torno a la retención de la memoria o una nueva forma de enseñar álgebra, simplemente ama legítimamente a todos esos malditos niños. Ese es todo su problema. Ella tiene total y completa empatía y entiende de dónde vienen y cómo se sienten y se ocupa de eso en sus términos, no en los suyos. Todo comienza con eso.
Básicamente, trabajo para mi hijo de 6 años. Y ella es la jefa más exigente de todos los tiempos.
¡Pero hombre, eso suena a mucho trabajo! ¿Puede ser esa la única forma? Quizás no, pero es la única forma que conozco. Y lo aprendí de Marva. Mis hijos y mi gente confían en mí porque saben que me preocupo, porque me identifico con ellos por completo. Me preocupo por cómo se sienten y trato sus problemas como si fueran mis problemas. Aquí no hay quid pro quo y no hay atajos. Ambos estamos dando todo lo que podemos, pero yo se lo doy a ellos y ellos lo están dando a su trabajo. Mi compromiso influirá e impulsará el de ellos. Y estoy con todo.
No estoy seguro de si los buenos gerentes son todos buenos padres o si los buenos padres serían todos buenos gerentes, pero lo hago cree que debe haber un esfuerzo comprometido para ser bueno en cualquiera de las dos cosas, y ese tipo de esfuerzo será obvio.
Jonathan Brill es el líder de relaciones con los escritores en Quora y ha sido publicado en numerosos sitios, incluidos The Huffington Post y Forbes. Puede leer más de Quora a continuación:
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