"YouTube Kids" no es seguro para los niños. Desde el #ElsaGate escándalo se desarrolló e incluso antes de eso, los padres aprendieron esto de la manera más difícil, viendo cómo la propiedad intelectual se volvía deshonesta en forma de Peppa Pig cometiendo atrocidades y animaciones de Paw Patrol que se descarrilan. Lo que ha quedado claro es que Controles parentales de YouTube No mantenga a raya la oscuridad de Internet y que la interfaz en sí misma no está ayudando a los niños a mantenerse alejados de contenido potencialmente desconcertante o dañino. Dicho de manera más estridente, YouTube es malo para los niños. Si bien es tentador entender esto como un problema corporativo o como el resultado de una gestión indebida, podría ser más constructivo e ilustrativo centrarse en el problema de interacción del usuario. La interfaz no funciona para niños porque, a decir verdad, en realidad no fue diseñada para funcionar con niños.
Resulta que crear una experiencia de usuario sólida para niños no es casi nada como crear una experiencia de usuario sólida para adultos. Muchas de las características de diseño que los padres dan por sentadas desconciertan por completo incluso a los niños más inteligentes. Es posible que los expertos en diseño de UX para niños no hayan visto venir dibujos animados asesinos, pero les sorprendió menos el fracaso de una plataforma que, en un nivel de interacción, permanece cerca de PG-13.
¿Qué factores considera al diseñar plataformas digitales para niños?
Cuando miramos el diseño centrado en el niño, nos centramos principalmente en cuatro aspectos: el diseño visual, que debe ser atractivo y coincidir con el del niño. expectativas, la usabilidad, que debe considerar la edad del niño y sus habilidades cognitivas, habilidades motoras finas y nivel de experiencia, el contenido, que debe ser apropiado para la edad y desafiante para mantener a los niños involucrados, y motivadores externos, que determinan por qué los niños usan los medios para entretenimiento.
¿Por qué algunas plataformas funcionan para adultos, pero no para niños?
Los diferentes niveles de exposición, la falta de capacidad para pensar en categorías abstractas y las malas habilidades de lectura hacen que los niños tengan problemas para usar medios que no fueron diseñados para ellos. Básicamente, cualquier interfaz que ofrezca una gran cantidad de información, que contenga mucho texto o que no distinga claramente entre contenido oficial y de marca, causará problemas a los niños.
¿Puedes pensar en algún ejemplo?
Amazon es muy útil para adultos y, hasta cierto punto, es útil para los niños (ya que los niños acceden rápidamente a la barra de búsqueda, que es fácil de encontrar). Sin embargo, los niños no podrán distinguir los anuncios patrocinados en la página principal, no seleccionarán un categoría de producto para buscar, y no usarán la barra de navegación secundaria porque es muy compleja y solo texto. Otro ejemplo destacado es Google. Obviamente, es muy popular y la interfaz de búsqueda es muy sencilla. Sin embargo, los niños luchan mucho con los resultados de la búsqueda. Vemos que se quedan atascados con el primer o segundo resultado y carecen de la experiencia y la capacidad para validar lo que están viendo.
¿Cómo sería el "YouTube Kids" ideal?
Hay algunas cosas que me gustaría ver en el "YouTube Kids" ideal. Uno, una barra de búsqueda prominente y muy amigable para los niños con función de autocorrección y sugerencia de ortografía. Dos, contenido apropiado para la edad, que requiere un trabajo editorial impermeable en el backend. Tres, sin anuncios. Cuatro, personalización del contenido, lo que significa que los niños pueden ver videos basados en el contenido que vieron anteriormente. Y cinco, un enfoque claro en lo que es importante: ver videos.
Los mejores productos digitales para niños se desarrollan con niños. Entonces, obviamente, me aseguraría de probar y probar dos veces el diseño con el grupo objetivo.
¿Cómo se puede maximizar la seguridad de los niños y al mismo tiempo maximizar la experiencia?
Si no existe una forma técnica de etiquetar y filtrar adecuadamente el contenido apropiado, debe haber un editor humano involucrado. Alternativamente, puedo imaginar que podría haber una solución de crowdsourcing que permita a los padres etiquetar contenido y generar restricciones de edad válidas.
¿Existe alguna plataforma de video que esté haciendo un mejor trabajo para atender a los niños?
En el mercado internacional solo conozco Netflix Kids, que creo que funciona bastante bien. En los Países Bajos, YouTube Kids ni siquiera está disponible todavía, por lo que todavía hay una gran brecha en el mercado. Existen algunas pequeñas alternativas, como RTL Telekids, pero solo muestran su propio contenido.
