¿Cree que una marca infantil de confianza nunca intentaría venderles cigarrillos electrónicos a los niños? Piensa otra vez.
Ayer, la fiscal general de Massachusetts, Maura Healey, presentó una demanda contra Juul Labs, Inc., el creador del cigarrillo electrónico del mismo nombre, por “creando una epidemia juvenil al comercializar y vender intencionalmente sus cigarrillos electrónicos a los jóvenes”. Esta no es la primera demanda de este tipo contra Laboratorios Juul. El Procurador General se une a otros estados para demandar a la empresa por sus prácticas de marketing, como Arizona, California, Illinois, Minnesota, Mississippi, el Distrito de Columbia, Nueva York y el norte carolina El estado de Pensilvania demandó a Juul a principios de esta semana y alegó que la compañía no solo comercializó los vaporizadores súper populares entre los jóvenes, sino que también engañó al público sobre cuán adictivo es Juul. (Juul tiene el doble de la cantidad de nicotina que el siguiente dispositivo de tabaco no combustible líder).
La demanda de Massachusetts afirma que en los primeros días de la empresa, Juul Labs compró anuncios en los principales sitios web, incluidos Nickelodeon, Cartoon Network y De diecisiete, así como sitios educativos dirigidos a una audiencia de estudiantes de secundaria y preparatoria, incluyendo basic-mathematics.com, coolmath.com, math-aids.com, mathplayground.com, mathway.com, onlinemathlearning.com, purplemath-com., y estudiossocialesparaniños.com. ¿Otros sitios en los que la marca de cigarrillos electrónicos comercializó sus productos? Sitio de juegos para niñas girlsgogames.com y Confidencial de la universidad, uno de los portales más populares para estudiantes de secundaria que solicitan ingreso a la universidad.
La demanda describe dos escándalos. La primera es que varios medios dirigidos a audiencias más jóvenes publicaron anuncios de un producto adictivo y potencialmente peligroso. Aunque muchos de estos anuncios probablemente fueron el resultado de compras programáticas en lugar de ventas directas de anuncios, lo que quiere decir que las empresas se comportaron de manera irresponsable pero no maliciosa; esto es ampliamente indicativo de los riesgos de la caótica publicidad en línea ecosistema. El segundo escándalo, que se enfoca más claramente, es que Juul se dedicó a orientar los anuncios a los niños.
La demanda también alega que Juul descartó una campaña de marketing dirigida a consumidores mayores que presentaba tecnología retro como un joystick y un teléfono móvil torpe encima del eslogan “La evolución del tabaquismo” a favor de una campaña dirigida a consumidores mucho más jóvenes. Juul Labs despidió a Cult Collective, la agencia de publicidad detrás de la campaña inicial y contrató a un art. director para crear una campaña que presentaba modelos jóvenes y atractivos haciéndose pasar por usuarios de Juul en la cadera ropa. La demanda establece que Juul publicó estos anuncios en sitios web educativos.
La demanda es a la vez impactante y no. En agosto, el Comité de Reforma y Supervisión de la Cámara de Representantes publicó un informe que encontró que Juul Labs gastó más de $ 200,000 para reclutar personas influyentes de Instagram y que más del 25 por ciento de los seguidores de esos usuarios tenían entre 13 y 24 años. Ese mismo informe también encontró que Juul ayudó a establecer un campamento de verano en Baltimore a un costo de $ 134,000 y pagó $ 10,000 por el acceso a las escuelas en el área, para que pudieran encuestar a los niños.
Un testimonio ante el Comité encontró que los representantes de Juul fueron a una escuela secundaria en la ciudad de Nueva York y dieron un discurso a los estudiantes, sin maestros presentes, de que los Juuls eran "totalmente seguro." Este esfuerzo directo y concertado para llegar a niños y adolescentes tanto en campañas de marketing como en la financiación de campamentos de verano y presentaciones para estudiantes de secundaria socava la la afirmación de la compañía de que se comercializan a sí mismos como una alternativa a los cigarrillos para aquellos que están tratando de dejar de fumar de forma tradicional, y más bien están tratando de enganchar a una nueva generación de nicotina adictos Juul, como cualquier otro fabricante de tabaco, tiene un interés comprobado en enganchar a los jóvenes: 9 de cada 10 fumadores probaron su primer cigarrillo antes de cumplir 18 años; menos del cinco por ciento de los fumadores adquieren el hábito antes de cumplir los 25 años. Hay una razón por la que Juul desechó los planes para promocionarse entre personas que ya fuman: los motivos de lucro sugieren que probablemente quería toda una nueva generación de consumidores, más de los tres millones de jóvenes que ya usan cigarrillos electrónicos Este Dia. Y también parece que han tenido éxito: solo de 2017 a 2018, el uso de cigarrillos electrónicos se disparó un 78 por ciento. (Juul se fundó en 2017).
Y, según la demanda de Massachusetts, estaban bastante dedicados a ayudar a los jóvenes de 18 años a ponerse al día. Juul permitió que 1200 cuentas se adjuntaran a direcciones de correo electrónico de escuelas, incluidas escuelas secundarias de varias ciudades de Massachusetts y, según la demanda, envió productos a personas con nombres claramente falsos como un usuario llamado 'PodGod'. La demanda también mencionó que los representantes de servicio al cliente dirigieron personas menores de 21 años (en algunas ciudades de Massachusetts, esa es la edad legal para fumar) para que los productos de Juul se envíen a direcciones que pertenecían a familiares y amigos si eran menores de 21 años, y que Juul trabajaba con 850 tiendas que la FDA citó por tratar de vender productos de tabaco a adolescentes menores de edad.
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