Kas arvate, et usaldusväärne lastebränd ei prooviks kunagi lastele e-sigarette müüa? Mõtle uuesti.
Massachusettsi peaprokurör Maura Healey esitas eile hagi Juul Labs, Inc., samanimelise e-sigareti looja, selle eest, et "tahtliku turundusega tekitas noorte epideemia ja müüb oma e-sigarette noortele. See ei ole esimene omataoline hagi Juuli vastu Laborid. Peaprokurör ühineb teiste osariikidega, kes kaebab ettevõtte nende turundustavade, näiteks Arizona, California, Illinois, Minnesota, Mississippi, Columbia ringkond, New York ja põhjaosa Carolina. Pennsylvania osariik kaebas Juuli kohtusse selle nädala alguses ja väitis, et ettevõte mitte ainult ei turustanud ülipopulaarseid vapse noortele, vaid eksitanud avalikkust ka Juuli sõltuvuse tekitamise osas. (Juul on kaks korda rohkem nikotiini kui järgmine, juhtiv mittesüttiv tubakaseade.)
Massachusettsi kohtuasi väidab, et ettevõtte algusaegadel ostis Juul Labs reklaame suurtel veebisaitidel, sealhulgas Nickelodeon, Cartoon Network ja Seitseteist
Hagi kirjeldab kahte skandaali. Esimene on see, et mitmed nooremale vaatajaskonnale suunatud müügikohad esitasid sõltuvust tekitava ja potentsiaalselt ohtliku toote reklaame. Kuigi paljud neist reklaamidest olid tõenäoliselt pigem programmilise ostu kui reklaami otsemüügi tulemus – see tähendab ettevõtted käitusid vastutustundetult, kuid mitte pahatahtlikult – see viitab üldiselt kaootilise veebireklaami ohtudele ökosüsteem. Teine skandaal, mis teravamalt fookusesse kerkib, on see, et Juul hakkas reklaame lastele sihtima.
Kohtuasjas väidetakse ka, et Juul katkestas vanematele tarbijatele suunatud turunduskampaania retro-tehnoloogia nagu juhtkang ja kohmakas mobiiltelefon sildi "Suitsetamise areng" kohal palju noorematele tarbijatele suunatud kampaania kasuks. Juul Labs vallandas esialgse kampaania taga olnud reklaamiagentuuri Cult Collective ja palkas kunsti direktori loomiseks kampaania, mis kujutas endast noori atraktiivseid modelle, kes esinesid puusades Juuli kasutajatena Riietus. Hagis märgitakse, et Juul esitas neid reklaame haridusveebisaitidel.
Kohtuasi on ühtaegu šokeeriv ja mitte. Augustis, esindajatekoja järelevalve- ja reformikomitee avaldas aruande, milles leiti, et Juul Labs kulutas Instagrami mõjutajate värbamiseks rohkem kui 200 000 dollarit ja et üle 25 protsendi nende kasutajate jälgijatest olid vanuses 13–24 aastat. Samas aruandes leiti ka, et Juul aitas Baltimore'is üles seada suvelaagri, mille maksumus oli 134 000 dollarit, ja maksis 10 000 dollarit piirkonna koolidele juurdepääsu eest, et nad saaksid lapsi uurida.
Ühest tunnistusest komiteele leiti, et Juuli esindajad käisid New Yorgi keskkoolis ja pidasid õpilastele kõne – ilma õpetajateta –, et Juuls oli „täiesti ohutu.” See otsene ja kooskõlastatud jõupingutus jõuda laste ja teismelisteni nii turunduskampaaniate kui ka suvelaagrite rahastamise ja keskkooliõpilastele ettekannete esitamise kaudu vähendab ettevõtte väide, et nad turustavad end sigareti alternatiivina neile, kes püüavad loobuda traditsioonilisest suitsetamisest ja pigem püüavad hankida täiesti uue põlvkonna nikotiini sõltlased. Juulil, nagu igal teiselgi tubakatootjal, on tõestatud huvi noorte haakimise vastu: 9 suitsetajat kümnest proovisid oma esimest sigaretti enne 18-aastaseks saamist; vähem kui viis protsenti suitsetajatest omandavad selle harjumuse enne 25-aastaseks saamist. On põhjus, miks Juul loobus plaanist turundada end juba suitsetavatele inimestele: kasumi motiivid viitavad sellele, et tõenäoliselt tahtis täiesti uut põlvkonda tarbijaid – rohkem kui juba kolm miljonit noort, kes kasutavad e-sigarette täna. Ja näib ka, et see on neil õnnestunud: ainuüksi aastatel 2017–2018 e-sigareti tarbimine kasvas hüppeliselt 78 protsenti. (Juul asutati 2017. aastal.)
Ja Massachusettsi kohtuasja kohaselt aitasid nad 18-aastastel noortel end hästi esile kutsuda. Juul lubas koolide e-posti aadressidele lisada 1200 kontot, sealhulgas keskkoolid mitmest Massachusettsi linnast, ja hagi kohaselt tarniti tooteid selgelt võltsnimedega inimestele, nagu üks kasutaja nimega "PodGod". Kohtuasjas mainiti ka seda, et klienditeeninduse esindajad juhtisid nooremad kui 21-aastased inimesed – mõnes Massachusettsi linnas on see seaduslik suitsetamisvanus –, et Juuli tooted tarnitakse aadressidele, mis kuulusid sugulased ja sõbrad, kui nad olid nooremad kui 21, ja et Juul töötas 850 kauplusega, millele FDA viitas, et nad üritasid müüa tubakatooteid. alaealised teismelised.
