Ükskõik, kas te neid armastate, vihkate või tunnete end üldiselt meh nende puhul on teie ülemus teie ülemus ja soovite, et nad näeksid teid tööka, töö- ja usaldusväärsena. Samal ajal kui annate endast parima, et teie teod ja sõnad maaliksid selle portree tööd, on lihtne öelda midagi, mis tõestab vastupidist. Ei, me ei räägi juhuslikust lause "Mees, ma olen täna nii pohmellis" maha viskamisest keset koosolekut. Peame silmas seda, et on mõned peenemad fraasid, mida vaikselt või e-kirjaga öeldes või saatdes võib tunduda ebaprofessionaalne, hoolimatu või mitte meeskonnamängija.
Mis fraasid siis täpselt? Allpool leiate nende kasuliku loendi, nagu on soovitanud mõned eksperdid. Jah, need on näited ja jah, iga töökultuur on erinev. Ja ei, kui ütlete ühe neist kord, siis ei saa te konservi. Kuid kõik need fraasid vihjavad mõnele suuremale tõele: olge nii konkreetne kui võimalik, ärge visake kolleege bussi alla ja tooge lahendusi, mitte ainult probleeme.
1. "Mul on praegu tõesti raske."
Olenemata töökohast, saabub hetk, kus töö läheb teile üle jõu. Kuigi on oluline oma olukorra suhtes aus olla, on oluline meeles pidada, et ülemused tahavad lahendusi, mitte probleeme. On okei, kui annate oma ülemusele teada, et vajate rohkem aega või abi, kui näitate, et olete ennetav, mitte lihtsalt kurdate.
Mida selle asemel öelda: "Kas saaksite aidata minu jaoks prioriteete määrata?" Või "Ma olen X-st natuke hämmingus. Ma võiksin eelistada Y ja Z, sest need tunduvad kõige pakilisemad. Mida sa arvad?"
2. "Ma juba proovisin seda."
See taandub muidugi sellele, kuidas ja millal seda öeldakse. Kuid üldiselt jätab see fraas mulje, et olete juba alla andnud. Positiivsem ja proaktiivsem suhtumine läheb juhtkonnaga alati kaugemale, kui lihtsalt öelda, mis varem ei toiminud. "Sellega kaasneb passiivne süüdistus, et keegi ei mäleta varasemaid sündmusi," ütleb Hogan. "See paneb kellegi kohe kaitsele."
Mida selle asemel öelda: Hogan soovitab öelda järgmise versiooni: „Kas mäletate minevikku, kui me seda proovisime? Olime teinud järgmised sammud positiivsete tulemusteta. Veel üks hea? "Kui ma seda viimati proovisin, läks midagi valesti. Kas saate mind sellest läbi viia?"
3. "Ma jõuan selleni hiljem."
Ei, see pole kõige hullem asi, mida öelda. Kuid oluline on mitte olla ebamäärane, kui anda juhile teada, kui midagi tehakse. "Ma jõuan selle juurde hiljem" tundub, et viivitate. Tehke endale selgeks, millal midagi tehakse, ja olge paindlik juhuks, kui see tuleb varem tagasi anda. "Juhid tegutsevad tavaliselt graafiku alusel," märgib Hogan. "Neil pole aega ebamääraste kuupäevade jaoks, nagu "hiljem" või "kunagi järgmisel nädalal"."
Mida selle asemel öelda: „Mis prioriteet see on? Kas teil on tähtaeg?" või "Ma kavatsen sellega tegeleda järgmise nädala alguses. Kas see töötab?"
4. "Me peaksime seda tegema hoopis nii."
Ehkki alternatiivsete ideede ja lahenduste omamine on okei ja isegi julgustav, peate olema ettevaatlik nende esitlemise osas. Seda öeldes tundub, et teie tee on parim ja te pole alternatiividele avatud. Mitte midagi, mida ülemus kuulda tahaks. "Sa ütled oma ülemusele sisuliselt:" Mind ei huvita, mida sa arvad. Nii ma tahan seda teha."
Mida selle asemel öelda: "Ma proovin seda."
5. "Ma ei saa aru, milles probleem."
Võib-olla teie ei tee seda, kuid teie ülemus teeb seda selgelt. Kui ütlete talle, et te ei näe probleemi, võite olla võitlushimuline ja jätta mulje, et te ei peaks seda süüdi kandma. "Kui te "ei näe, milles probleem on", on põhjuseks kogemuste puudumine või uurimistöö tegemata jätmine, " ütleb Hogan. "Või võib-olla näete ja lihtsalt ei nõustu. Sellest hoolimata ei ole sõbralikku lahendust ilma mõlema poole esmalt ära kuulamata.
Mida selle asemel öelda: "Ma kuulen sind. Kas saaksite täpsustada…”
6. "See ei ole minu süü."
See kuulub ülemuste rubriiki, mis soovivad probleemide asemel lahendusi. Olenemata sellest, kas see on teie süü või proovite vastutust veeretada, saame garanteerida, et teie ülemus ei taha sellest kuulda ja ta kindlasti ei taha, et te oma töökaaslasi segaksite. "Kui teid nähakse pidevalt näpuga näitava inimesena," ütleb Daniela Sawyer, ettevõtte asutaja ja äriarenduse strateeg. Find People Fast, "Lõpuks seab teie ülemus kahtluse alla, keda tegelikult süüdistada."
Mida selle asemel öelda: "Ma parandan selle."
7. "Lasite [töökaaslasel] seda teha."
Meeldib see või mitte, kuid ülemus otsustab, kes milliste ülesannete jaoks kõige paremini sobib, ja tal on õigus määrata ülesandeid mis tahes viisil, mida nad sobivaks peavad. Nende juhtimise kahtluse alla seadmine ei tee teid neile armsaks. "See, mida teie juht või juht kellelgi teisel teha lubas, ei ole ausalt öeldes teie äri ega mure," ütleb karjääri- ja juhtimisekspert Scott Miller ning raamatu autor. Meistermentorid: 30 muutvat arusaama meie suurimatelt mõtetelt. ?’”
Mida selle asemel öelda: Miller soovitab: "Milliseid tulemusi, tulemusi või käitumist peaksite minult nägema, et teenida teie usaldust ja toetust, et saaksin teha X?"
8. "Kui ainult [töökaaslane] annaks mulle andmed, siis saaksin teile oma aruande õigeaegselt esitada."
Kui teie ülemus küsib teilt aruannet, peate esitama selgituse, miks see pole valmis. Tõenäoliselt ei huvita teda süüdistamine ega näpuga näitamine. Nad valisid teid töö tegemiseks ja eeldavad seetõttu, et delegeerite tõhusalt vastutust. Kui töökaaslane aeglustab protsessi, siis tehke seda enne ülemusele viimist. „Teie juht palkas teid tulemusi andma. Periood,” ütleb Miller. "Konfliktide lahendamine ja suhete loomise oskused on praeguse rolli saamise ja säilitamise nõue ning mis tahes edutamise jaoks ülimalt olulised."
Mida selle asemel öelda: "Vabandust, et aruanne hilineb. Järgmine kord lähen paremini."
9. "Ei midagi."
See tähendab, et tegelikult ei öelda midagi. Juhid ei taha vaikust ja panuse puudumist. Nad tahavad inimesi, kes toovad ideid lauale ja võtavad sõna, kui neid kutsutakse. Kui te ei ütle midagi ja jääte passiivseks, liigub teie ülemus lihtsalt kellegi juurde, kes on häälekam ja kaasatud. "Teile makstakse mõtlemise, probleemide lahendamise ja ajurünnakute eest," ütleb Miller. „Teie juht tahab ja vajab teie loovust. Mõelge sellele, kuidas ideid ja ettepanekuid sõnastate, ja teie mõju kasvab.
Mida selle asemel öelda: Midagigi.
