Länsimaisilla lapsilla on enemmän leluja, pelejä ja omaisuutta kuin koskaan ennen. Australiassa on yksi korkeimmista keskimääräisistä kuluista leluja kohden. Koska kotona on paljon lasten leluja, yhä useammat vanhemmat jakavat lahjakortteja lahjojen sijaan.
Lahjakortit yhdistävät siististi riskin konkreettisen lahjan, joka voidaan palauttaa tai vaihtaa, ja käteisen antamisen välillä, jota jotkut kulttuurit pitävät persoonattomana.
Lapset ja usein hyvin pienet lapset pyytävät itse lahjakortteja, jotta he voivat valita lahjansa itse. Lapset kuitenkin käsittelevät tietoa hyvin eri tavalla kuin aikuiset. Tämän seurauksena lahjakorttien antaminen lapsille vaikuttaa siihen, miten he tekevät kuluttajiin liittyviä päätöksiä ja kuinka he käyttävät lahjakortin tarjoamaa "luottoa".
Miten pienet lapset tekevät ostopäätöksen?
On tärkeää huomata, että monet lapset eivät ehkä ymmärrä mainonnan vakuuttavaa tarkoitusta. Ongelman lisäämiseksi animaatioita ja muita lastenelokuvien hahmoja myydään yhä enemmän leluina. Elokuvien sisältöön "sijoitetaan" myös joukko tuotteita, mukaan lukien elintarvikkeet ja makeiset.
Iästään riippuen lapset eivät ehkä pysty erottamaan täällä käytettyjä myyntistrategioita eivätkä ymmärrä, että tällainen sisältö ei ole passiivista.
Lahjakortit edustavat "luottoa"
Lahjakortteja on satoja erilaisia käytettäviksi vähittäiskaupoissa tai verkossa. Suosittuja lasten lahjakortteja voi vaihtaa musiikkiin ja nettipeleihin.
Australialaiset käyttävät noin 2,5 miljardia dollaria vuodessa lahjakortteihin. Lahjakortti sisältää vastuun sen myöntämän "luoton" hallinnasta, ja lapsille tämä on tärkeä näkökohta. Lähes kolmasosa kuluttajista (mukaan lukien lapset), joille lahjoitetaan kortti, ei kuitenkaan koskaan vaihda sitä tavaroihin tai palveluihin.
Pienet lapset kohtaavat myös yli- tai alikulutuksen dilemman korttia lunastaessaan. Ylikulutus tapahtuu, kun lapsi valitsee lahjakortin arvon ylittävän tuotteen ja heidän on neuvoteltava vanhempiensa tai huoltajansa kanssa eron ratkaisemiseksi tai toisin ostaa. Toisaalta he saattavat valita tuotteen, joka maksaa vähemmän kuin kortin summa, eivätkä ymmärrä ehtoja, kuten arvon siirtämättä jättämistä tai lunastamista ilman käteistä.
Nämä skenaariot voivat olla ongelmallisia aikuisille, puhumattakaan lapsille. Tutkimukset osoittavat, että lapset eivät ymmärrä "vastuuvapauslausekkeita". Tämä vaikuttaa siihen, kuinka tehokkaasti lapset voivat hallita "luottojen" käsitettä.
Toinen näkökohta on digitaalisten lahjakorttien ja e-setelien yleistyminen. Vaikka monet pienet lapset ovat digitaalisesti lukutaitoisia, digitaalinen muoto voi tuoda lisähaasteita nuorille kuluttajille.
Koska digitaaliset kortit lähetetään sähköisesti vastaanottajalle tai pienen lapsen tapauksessa vanhemmilleen, lapset eivät tässä tilanteessa saa minkäänlaista konkreettista lahjaa. Miten tämä vaikuttaa pienten lasten kiitollisuuden ja arvostuksen kasvattamiseen?
rakas joulupukki
Iso-Britannian tutkijat tarkastelivat lasten joulupukille lähettämien kirjeiden sisältöä ja löysivät yhteyden heidän altistuneensa mainonnan määrän ja tyypin sekä heidän ikänsä välillä. Enemmän mainoksia saaneet lapset pyysivät todennäköisemmin merkkituotteita kuin lapset, jotka katsoivat vähemmän mainoksia.
Näemmekö joulupukille lisää kirjeitä, joissa pyydetään lahjakortteja? Todennäköisesti. Näiden korttien suosio nuorten lahjana kasvaa edelleen, etenkin jouluna.
Australian Youth Forumin tutkimuksessa havaittiin, että jotkut nuoremmat australialaiset käyttävät lahjakortteja luottokorttien sijaan. Myös niiden lasten määrä, joilla on pääsy vanhempiensa luottokorttiin, on kasvussa. Jo 8- ja 9-vuotiaat lapset saavat käyttää luottokorttia. Nämä nuoret kuluttajat eivät välttämättä tiedä eroa luottokortin ja lahjakortin välillä.
Lapsilla ei ole kognitiivisia taitoja arvioida lelujen ja muiden tuotteiden markkinointiviestejä samalla skeptisesti kuin aikuisilla. Heillä ei myöskään ole kypsyyttä tehdä monia päätöksiä, joita tarvitaan lahjakorttien "luottojen" käyttämiseen. Tämä tekee heistä erityisen haavoittuvan ryhmän.
Tämä artikkeli on alun perin julkaistu Keskustelu. Lue alkuperäinen artikkeli Louise Grimmer, markkinoinnin lehtori, Tasmanian School of Business and Economics, Tasmanian yliopisto ja Martin Grimmer, markkinoinnin professori, Tasmanian School of Business and Economics, Tasmanian yliopisto
