Kysy liittovaltion viestintäkomission Patrick Webreltä, milloin hän sai viimeksi robottipuhelun, ja hän kertoo sinulle nopeasti: eilen. "En usko, että olen saanut mitään tänään", hän sanoo, "mutta se on minulle melko säännöllistä."
Tämä tietysti vain havainnollistaa Amerikan automaattisten puhelujen ongelman laajuutta. Jos FCC: n kuluttaja- ja hallintoasioiden toimiston päällikkö, joka valvoo sääntöjen laatimista on itse toistuva uhri, onko kukaan meistä turvassa ärsyttävyys?
Tilastot tukevat sitä: Vuonna 2017 tehtiin noin 30,7 miljardia robottipuhelua. Seuraava vuosi? Melkein 48 miljardia. Jos lasket, keskiverto amerikkalainen saisi konekäyttöisen puhelun noin joka toinen päivä. Mutta jotkut saavat lopulta enemmän. Yksi floridalainen nainen sai tuhansia puheluita Wells Fargo -pankista, jopa peräti 23 per päivä. Valtiolla, jossa asut, voi myös olla vaikutusta. Asuu Georgiassa; Washington, D.C.; vai Louisiana? Ne ovat kolme osavaltiota, joilla on suuntanumerot ja jotka saavat eniten robottipuheluita henkilöä kohden, keskimäärin 55
"Tässä ei ole hopealuoteja", Webre sanoo, "joten käytämme monitahoista lähestymistapaa."
Kahden viime vuoden aikana FCC on tehnyt lujasti näitä yrityksiä ja perinyt yli 240 miljoonan dollarin sakkoja yrityksille, jotka on todettu rikkovan olemassa olevia säännöksiä. "Se ei ole vain tärkein kuluttajavalituksemme, vaan se on myös tärkein kuluttajansuojamme prioriteetti", Webre lisää.
Isällinen puhui Webre erityisen hyvänä päivänä (joka päivä ilman robottipuheluita on hyvä päivä) ja hän suositteli toimenpiteitä, joita jokainen voi tehdä vähentääkseen robottipuhelujen esiintymistä elämässään.
Älä poimi
Kun saat puhelun tuntemattomasta numerosta, älä vastaa siihen. "Ensimmäinen ohjeemme on, että jos et tunnista puhelinnumeroa, anna sen mennä vastaajaan", Webre sanoo. Syy tähän on yksinkertainen: Toisen linjan tietokonevalvonta voi havaita ihmisen vuorovaikutuksen, vaikka katkaisisit puhelun muutaman sekunnin kuluttua. Tämä voi kuitenkin käynnistää ketjureaktion, jossa numerosi voidaan merkitä lisääntyneeseen puheluun. Seulomalla tuntemattomia numeroita järjestelmässä olet vain uusi ei-vastaus.
Tarkista puhelinpalveluntarjoajaltasi
"Puhelinyhtiöt tarjoavat estotyökaluja kuluttajille sekä lanka- että langattomalla puolella", Webre sanoo. Onko palveluntarjoajallasi näitä? Parempi soita heille ja kysy. Maaliskuussa, Verizon otti käyttöön ilmaisia palveluja langattomille asiakkailleen, jotka vaativat vain rekisteröitymisen. AT&T ja T-Mobile esitteli nämä palvelut kaksi vuotta sitten ilmaiseksi, kun taas Sprint tarjouksia palvelu kuukausimaksulla. Aktivoidaksesi sinun on otettava yhteyttä operaattoriisi, jotta voit ottaa sen käyttöön, mutta sinulla on myös laite, joka kestää työtaakan. Silti monille tämän pitäisi olla ensimmäinen puolustuslinja.
Sitä varten on sovellus
Kolmannen osapuolen sovellusten valmistajat ovat hypänneet peliin molemmin jaloin, ja he tarjoavat yhä kehittyneempiä työkaluja ei-toivottujen kontaktien estämiseksi. FCC: llä on jopa kätevä luettelo tässä. Vaikka jokaisella näistä sovelluksista on oma erityinen kastike, yleensä jokainen skannaa mega-tietokannan kaikista raportoiduista robottipuhelunumeroista. Se, mitä se tekee sieltä, vaihtelee. Yksi estää puhelut joukoittain. Toisen avulla voit lähettää puhelut automaattisesti vastaajaan, jotta voit ilmoittaa ne manuaalisesti FCC: lle myöhemmin. Voit jopa nauhoittaa omaa valmiiksi nauhoitettua hölynpölyäsi näiden yhtiöiden aikaan schadenfreuden katarsisessa toiminnassa.
Lisää itsesi Älä soita -luetteloon
Tietenkin olemassa oleva "Älä soita" -luettelo kasvaa jatkuvasti, ja laillisten puhelinmyyjien on tarkistettava se ja noudatettava päätöstäsi tai uhkaavat kovia sakkoja. Monivaiheisen vahvistusprosessin suorittamisen jälkeen tietosi tallennetaan, minkä pitäisi vähentää ei-toivottujen puheluiden määrää. Lisäksi voit myös ilmoittaa muista häiritsevistä numeroista. Mutta yksi varoituksen sana niille, joille se näyttää saalislääkkeeltä: "Valitettavasti se ei toimi hyvin, kun huijari yrittää tavoittaa kuluttajia", Webre sanoo. "He eivät aio tarkistaa "Älä soita" -luetteloa."
Raportoi jokainen soitto
Lopuksi ilmoita kaikista häirintään syyllistyneistä numeroista, ei-toivotuista puheluista tai tekstiviesteistä suoraan FCC: lle. Webre sanoo, että se on Pain tärkein prioriteetti tällä hetkellä, ja hän alentaa monisäikeistä vasaraa, johon sisältyy työskentely kuljettajien kanssa Robocals vitsaus julkisesta kokemuksesta: "Jos puhelimesi ei soi, et ole turhautunut, et saa ei-toivottuja puheluita, ja meillä on parempi että."
