Lorsque Construire un ours a lancé son "Payez votre âge” promotion en juillet dernier, il a dû être fermé en raison d'une affluence écrasante et d'un stock limité. Cependant, le jouet l'entreprise vient de révéler que la campagne, que beaucoup considéraient comme un échec, était en fait un énorme succès.
"C'était plus grand que n'importe qui aurait pu l'imaginer" mentionné La PDG Sharon Price John de la promotion « Pay Your Age » lors de la conférence ICR de lundi. "[It] a en fait prouvé la puissance de la marque Build-A-Bear."
Le 12 juillet, la campagne Build-A-Bear a permis aux clients faisant partie du programme de fidélité de payer un prix égal à leur âge en années. Par exemple, si un enfant avait 10 ans, il ne paierait que 10 $ pour un animal en peluche (la plupart des peluches de Build-A-Bear coûtent généralement entre 20 $ et 40 $).
Malheureusement, l'accord s'est avéré trop beau pour être vrai, car les magasins étaient inondés de plus de clients que l'entreprise ne l'avait prévu ou ne pouvait en gérer. C'était tellement incontrôlable que Build-A-Bear a dû annuler la promotion plus tôt,
Mais selon John, cette journée, qui a connu la plus forte participation de la clientèle dans l'histoire de l'entreprise avec plus d'un demi-million de visiteurs, a été une expérience positive pour Build-A-Bear. Non seulement cela a-t-il atteint l'objectif de John de générer plus de trafic vers leurs magasins du centre commercial, mais cela a également conduit à une augmentation à deux chiffres des ventes pour le trimestre.
Et les acheteurs peuvent toujours obtenir une offre similaire lorsqu'ils visitent le magasin au cours de leur mois de naissance. Avec « Birthday Treats Bear », les clients paient quel que soit leur âge. Ils peuvent également rejoindre le programme de fidélité pour être éligibles au programme « Comptez vos bougies », où les enfants peuvent construire leur propre ours et ne payer qu'un prix égal à leur âge.
