Nous essayons tous de rebondir et de tisser contre les nombreux coups de poing qui nous sont lancés à la suite de la coronavirus, mais les parents qui travail à domicile doit être plus agile que la plupart. Équilibrer la garde d'enfants, l'enseignement à domicile et le travail signifie que les mamans et les papas de tout le pays doivent avoir des conversations honnêtes avec leurs superviseurs sur les changements d'horaire, nouveaux systèmes qu'il faut concevoir et de nouvelles façons de trouver l'équilibre travail-vie. Que votre patron soit compréhensif ou qu'il ait besoin d'être influencé, le tact est requis tout au long du processus.
Alors, comment les parents qui travaillent maintenant à domicile peuvent-ils parler à leur employeur des changements de situation ou des ajustements proposés? Stewart Friedman, professeur de gestion à la Wharton School of Business de l'Université de Pennsylvanie, directeur du Wharton Work/Life Integration Program et auteur de Les parents qui dirigent, souligne que les parents doivent présenter la conversation comme une proposition commerciale qui est dans leur meilleur intérêt, mais qui la fait également paraître mutuellement bénéfique pour leur entreprise. Cela nécessite de comprendre votre rôle, de prêter attention au langage et de faire de votre patron un participant volontaire. "Vous le configurez comme quelque chose qui, selon vous, sera bénéfique pour votre patron ainsi que pour vous", explique Friedman. "Et que vous allez vérifier cela et ajuster si cela ne fonctionne pas." C'est un exercice d'équilibre délicat. Mais voici comment les parents qui travaillent à domicile peuvent communiquer leurs besoins en matière de conciliation travail-vie à leur employeur.
Élaborer un plan d'action
Avant de correspondre avec votre patron, vous devez réfléchir à votre rôle dans l'entreprise, votre rôle au sein de votre famille, ce dont vous avez vraiment besoin pour réussir et comment traduire ce besoin pour votre patron. La partie délicate est de comprendre vos besoins par rapport à leurs besoins. Lorsque vous rédigez un e-mail proposant un horaire différent, plus de flexibilité, ou quoi que ce soit d'autre dont vous avez besoin, votre travail consiste à comprendre les besoins de votre entreprise et à rendre vos besoins bénéfiques pour eux. "Vous n'oublierez jamais ce dont vous avez besoin et ce que vous voulez", dit Friedman. "La partie la plus difficile dans le jeu du leadership est de se concentrer sur ce que les autres ont besoin de vous et comment ils vous voient."
Vous voulez réfléchir à la façon dont un nouvel horaire ou un nouvel arrangement serait bénéfique pour votre employeur. « Vous découvrirez peut-être très bien que vous ne savez vraiment pas si cela va être bon pour eux. Et ce n'est pas grave », dit Friedman. «Mais cela nécessite, bien sûr, que vous pensiez à vous, à votre présence et à votre contribution de leur point de vue. Il est essentiel."
Cadrez la proposition comme une proposition de valeur
Une fois que vous êtes arrivé à une solution qui, selon vous, fonctionnerait, envoyez à votre patron un e-mail qui ressemble à une proposition commerciale. Il doit exposer non seulement le nouvel arrangement et tous les détails, mais aussi pourquoi cet arrangement serait mutuellement bénéfique pour vous deux. « Vous devez réfléchir à la raison pour laquelle ce dont vous avez besoin va se traduire, même indirectement, en valeur pour votre patron et vos collègues de travail », explique Friedman.
Être explicite est crucial. Mais il en va de même de demander à votre superviseur ce qu'il pense de la proposition. « Vous voulez l'encadrer avec confiance, mais avec de la place pour la contribution de votre patron », explique Friedman. "Vous le configurez comme quelque chose qui, selon vous, sera bénéfique pour votre patron, ainsi que pour vous, et vous allez vérifier cela et ajuster si cela ne fonctionne pas."
Considérez: « Voici comment je pense que cela va nous être bénéfique et vous, qu'en pensez-vous? Seriez-vous prêt à essayer ça ?” «Voici comment nous saurions si c’est réussi. Qu'est ce que tu penses de ça?"
Supposons que vous vouliez décoller les mardis et jeudis de 12h à 2h. Tu veux dire: Tant que cette pandémie se produira, je ne serai pas disponible ces deux jours entre 12h et 2h. C'est ainsi que je m'attends à ce que cela fonctionne et je pense qu'il présente des avantages X et Y pour vous. Qu'est-ce que tu penses?
"Votre objectif dans ce pitch est de souligner les façons dont cet ajustement ou tout ce que vous voulez essayer, va être bénéfique pour votre patron", explique Friedman. « Vous devez vraiment le vendre dans ce sens. »
Ne le rendez pas personnel
Une erreur courante lorsqu'on s'engage dans un tel dialogue avec un superviseur est de le faire paraître dramatique. "Vous ne pouvez pas le formuler comme 'C'est quelque chose dont j'ai besoin parce que si je n'ai pas ces quelques heures, mon enfant va échouer à l'école et ma femme va me tuer'", explique Friedman. "Un bon patron s'en souciera et comprendra cela, mais ne peut pas le voir comme la chose la plus importante pour lui pour le moment." Tenez-vous en à l'essentiel: ce c'est ce que je propose, c'est pourquoi je pense que ça va réussir, ce sont les indicateurs que je prévois d'utiliser pour voir que c'est le cas, et que faites-vous pense?
Configurez-le comme une expérience à court terme
Vous ne voulez pas présenter votre proposition comme quelque chose qui sera la norme à partir de maintenant, car vous ne savez même pas si ce nouveau système fonctionnera. Ce n'est pas utile pour vous ou votre patron. Le meilleur tact: considérez-le comme une expérience à court terme. "Vous voulez dire d'une manière ou d'une autre" Essayons cela pendant une semaine environ et voyons comment cela fonctionne et si ce n'est pas le cas, nous pouvons nous adapter pour que cela fonctionne aussi bien pour vous que pour moi ", recommande Friedman. Pour revenir à notre exemple, une façon de le cadrer serait: « Je veux prendre 12-2 les mardis et jeudis. Je vais me déconnecter et voici pourquoi cela sera un avantage non seulement pour moi mais pour vous. Essayons cela pendant une semaine ou deux et voyons comment ça se passe. Si cela ne fonctionne pas ou s'il y a un problème, nous pouvons nous ajuster. Qu'est-ce que tu penses? Est-ce quelque chose que vous seriez prêt à essayer? »
Faites de votre patron une partie du processus
Considérez cet e-mail comme un argumentaire de vente. Ce que vous vendez doit améliorer la vie de votre superviseur. "Vous voulez qu'ils se sentent bien et vous voulez qu'ils le soutiennent", explique Friedman. «En fin de compte, vous voulez qu'ils souhaitent cet ajustement d'horaire, ou quoi que ce soit, plus que vous. Quand vous avez des gens autour de vous qui veulent faire quelque chose que vous voulez parce que c'est bon pour eux? C'est un vrai leadership. »
Attendez-vous à un aller-retour
Après avoir envoyé votre e-mail décrivant le plan, vous pouvez vous attendre à des commentaires de votre superviseur qui ne sont pas seulement: Ça a l'air bien! "Ce sera probablement une conversation à plusieurs niveaux", a déclaré Friedman. « Vous devez définir clairement leurs attentes et offrir des détails supplémentaires, une confirmation et poser des questions telles que" Je pense que X et Y sont les plus cruciaux et je veillerai à ce qu'ils soient tous réalisés indépendamment de ce nouveau calendrier et de ces nouvelles circonstances? Est-ce que je l'ai droit?'"
Les meilleurs dirigeants, selon Friedman, sont ceux qui n'ont pas peur de regarder la réalité. "Ils peuvent être terrifiés par ce qu'ils voient, anxieux et craintifs parce que c'est effrayant", dit-il. « Mais ils veulent toujours savoir, quelle est la réalité? » Donnez-leur la réalité. Donnez-leur une proposition qui fonctionne pour eux et affinez-la jusqu'à ce qu'elle ait du sens pour toutes les personnes impliquées. Est-ce que ça marche? Qu'est-ce qui fonctionne et qu'est-ce qui ne fonctionne pas? « Cela demande un entretien continu. Cela ne se produit pas tout seul », explique Friedman. "Ce n'est pas facile. Mais c'est possible."
Si vous frappez un mur, creusez plus profondément
D'accord, donc votre patron n'accepte pas votre proposition. Pas du tout. Si la réalité des attentes de votre patron dépasse largement ce que vous pouvez concevoir comme une possibilité de réalisation, c'est une situation délicate à vivre. Dans de telles situations, Friedman conseille plus d'enquête et de curiosité. « Vous voulez creuser plus profondément », dit-il. "Dites, d'accord," Dites-m'en plus sur l'importance de X. Dites-moi pourquoi c'est important.’ Vous aurez alors une meilleure idée d'où elle vient. À partir du processus consistant simplement à demander davantage et à l'entendre étoffé, votre patron va se rendre compte, en fait, que X n'est pas si important. C'est Y. C'est cette autre chose que vous avez mentionnée. Ensuite, selon Friedman, vous obtenez une compréhension mutuelle de ce dont vous avez besoin les uns des autres.
J'espère que vous aurez également la chance de poursuivre votre nouveau plan raffiné. « Habituellement, vous pouvez trouver un terrain d’entente, mais cela ne se fait pas automatiquement. Ça ne le fait jamais », dit-il. "Mais la plupart des patrons sont ravis et impressionnés par les gens qui n'ont pas peur d'avoir cette conversation."
