Le gouvernement américain pense que B.O.B. poussettes de jogging sont dangereux et doivent être rappelés. Britax Child Safety, la société basée au Royaume-Uni qui fabrique les poussettes populaires, n'est pas d'accord. Citant une erreur de l'utilisateur plutôt qu'un défaut de conception dangereux dans la roue avant ⏤ pour les 200 plaintes et 97 blessés qui ont été signalés depuis 2012, l'entreprise se tient à côté de ses poussettes et refuse de problème un rappel volontaire. La semaine dernière, le désaccord a atteint son paroxysme lorsque la Commission américaine de sécurité des produits de consommation (CPSC), la agence indépendante chargée de protéger les consommateurs américains contre les produits dangereux, a poursuivi Britax pour forcer une rappeler.
Au centre de la plainte administrative se trouve la roue pivotante avant amovible du B.O.B., qui utilise un verrou à dégagement rapide pour se fixer au cadre. Selon la CPSC: « Lorsque le blocage rapide ne permet pas de fixer la roue avant à la fourche, la roue avant peut se détacher soudainement pendant l'utilisation. » Et si la roue se détache de manière inattendue, la fourche peut s'enfoncer dans le sol, faire basculer la poussette et causer de graves blessures à l'enfant et à l'adulte opérateur. Un problème encore plus important, selon la CPSC, est que les poussettes peuvent toujours être utilisées même si le blocage de la roue avant ne s'enclenche pas.
D'après la plainte: « Depuis janvier 2012, environ 200 consommateurs ont signalé une roue avant détachements lors de l'utilisation de la poussette, entraînant au moins 97 blessures chez les enfants et les adultes consommateurs. Des enfants ont subi des blessures, notamment une commotion cérébrale, des blessures à la tête et au visage nécessitant des points de suture, des blessures dentaires, des contusions et des écorchures. Les adultes ont subi des blessures, notamment une déchirure du labrum, des os fracturés et des ligaments déchirés, des contusions et des écorchures. »
La CPSC estime que le verrou à dégagement rapide contient un défaut de conception qui « présente un risque important pour le produit » et souhaite que Britax « arrête de distribuer divers modèles des poussettes, informer le public du défaut et offrir aux consommateurs un recours qui peut inclure une réparation, un remplacement ou un remboursement comme plaidé dans le plainte."
Britax n'est pas du tout d'accord et a été farouche dans la défense de ses normes de sécurité et de la conception du blocage des roues. L'erreur du client, disent-ils, est à blâmer pour les blessures subies à la suite d'une roue détachée. "Les détachements de la roue avant ne sont pas dus à un défaut de conception du produit", a écrit la société dans une déclaration publiée, "ils impliquent un mécanisme de dégagement rapide mal fixé et/ou un jogging avec la roue pivotante déverrouillée." D'après le communiqué :
Aujourd'hui, BOB Gear by Britax a annoncé qu'elle déclinait la demande de la CPSC de rappeler les poussettes de jogging BOB fabriquées aux États-Unis avant septembre 2015. Il n'y a aucun défaut dans ces produits. Ils sont sûrs lorsqu'ils sont utilisés conformément aux instructions. Le dégagement rapide, qui sert à fixer la roue avant amovible au cadre, est une fonctionnalité largement utilisée. Son histoire remonte à des décennies – d'abord dans les vélos, puis dans les poussettes. Bien que nous respections la CPSC et sa mission, nous ne pouvons accepter de rappeler un produit qui n'est pas défectueux.
Si la poursuite de la CPSC devait l'emporter, le rappel affecterait 493 000 B.O.B. poussettes de jogging vendues entre décembre 2011 et septembre 2015, comprenant les dix-sept modèles suivants: Ironman, Ironman Duallie, Revolution, Revolution CE, Revolution Flex, Revolution Flex Duallie, Revolution Pro, Revolution Pro Duallie, Revolution SE, Revolution SE Demo, Revolution SE Duallie, Revolution SE Duallie Plus, Revolution SE Plus, Poussette utilitaire sport, Stroller Strides, Stroller Strides Duallie et SUS Duallie.
Jusqu'à ce qu'un juge se prononce, cependant, les propriétaires de B.O.B sont encouragés par la société à consulter les guides de l'utilisateur et les vidéos d'instruction sur www.bobgear.com, ou contactez le service client au 888-427-4829, s'ils ont des questions. « Chez BOB Gear, la sécurité est au cœur de nos préoccupations. Tout ce que nous faisons est axé sur un engagement envers la sécurité », a déclaré Sarah Tilton, directrice, Défense des consommateurs. « Nos consommateurs sont bien informés sur les produits qu'ils achètent et nous leur faisons confiance pour utiliser correctement le produit.
