Beaucoup d'entre nous font notre part pour nous éloigner socialement pendant la pandémie. On reste le plus possible à l'intérieur, limiter nos déplacements à l'extérieur. Les enseignants et les enfants font leurs devoirs à la maison, et des centaines de lieux de travail ont été fermés, seuls ceux qui sont considérés comme «essentiels» ont reçu l'autorisation de continuer à rester ouverts. Les travailleurs essentiels, comme les employés des épiceries et les livreurs d'Instacart, sont aller travailler là-bas chaque jour, mettant leur santé en danger. Et ce faisant, ils permettent au reste d'entre nous d'obtenir ces éléments essentiels, généralement en toute sécurité à l'intérieur de notre maison. Si vous utilisez un service de livraison d'épicerie de quelque sorte que ce soit, vous devez donner un pourboire d'au moins 30 pour cent dès maintenant. Oui toi.
Instacart est en plein essor en ce moment, car de plus en plus de personnes cherchent à utiliser le service alors qu'elles sont mises en quarantaine ou isolées à la maison. Selon l'entreprise, ils ont vu une augmentation de 150% des commandes, et cela semble être une bonne chose, mais les employés d'Instacart ont peur. Cependant, les employés d'Instacart inquiets pour leur sécurité pendant l'épidémie de coronavirus menacent de faire grève à l'échelle nationale parce qu'ils sentent que leur sécurité n'est pas assurée.
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L'équipe du service client d'Instacart tient à vous remercier pour votre patience et votre compréhension pendant cette période très chargée. Alors que nous connaissons une forte demande sans précédent et que les épiceries travaillent dur pour garder les étagères bien approvisionnées, nous répondons plus de questions que jamais dans l'histoire de l'entreprise. Sachez que l'équipe Care travaille 24 heures sur 24 pour faire de son mieux pour vous soutenir.
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Selon Actualités WCVB, les travailleurs d'Instacart se sont tournés vers l'entreprise pour leur fournir une prime de risque et un équipement de protection. Cela a du sens, et ils font des emplettes pour des personnes qui ne peuvent pas ou ne sont pas capables de le faire et risquent d'attraper COVID-19.
Les acheteurs d'Instacart ne gagnent pas un salaire horaire décent; au lieu de cela, ils sont rémunérés sur la base d'une formule qui «prend en compte le nombre de commandes par quart de travail et le nombre d'articles par commande», selon Le HuffPost. À l'heure actuelle, ces acheteurs se battent pour rester à l'abri de l'exposition au coronavirus et des étagères vides. Il y a de fortes chances qu'ils traitent également avec des clients courts qui ne voudront peut-être pas donner de pourboire si toute leur commande n'a pas été exécutée. Mais c'est à peu près la pire chose que vous puissiez faire en ce moment. La société mère et les utilisateurs du service doivent faire mieux.
Les acheteurs d'Instacart se sont regroupés et menacent de faire grève, partant et laissant des centaines de personnes faire leurs achats par eux-mêmes pendant la pandémie. Selon aux nouvelles de WCVB, Instacart compte actuellement "plus de 200 000 employés contractuels qui effectuent plusieurs voyages par jour dans diverses épiceries pour exécuter et livrer les commandes que les clients passent via l'application".
Les travailleurs ne demandent pas grand-chose: ils veulent que l'entreprise paie une prime de risque de 5 $ sur chaque commande et demandent à Instacart d'augmenter le montant de leur pourboire par défaut à 10 %. Totalement raisonnable. Et non seulement devraient-ils obtenir ces demandes de la part de l'entreprise, mais toute personne qui utilise le service doit payer et mieux donner un pourboire.
