Pourquoi j'ai crié après cette cliente qui criait à sa caissière

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Bienvenue à "Pourquoi j'ai crié,Paternel série en cours dans laquelle de vrais mecs discutent d'un moment où ils ont perdu leur sang-froid devant leur femme, leurs enfants, leur collègue - n'importe qui, vraiment - et pourquoi. Le but n'est pas d'examiner le sens profond de crier ou de tirer de bonnes conclusions. Il s'agit de crier et de ce qui le déclenche vraiment. Ici, Andrew, 35 ans, un entraîneur personnel, se souvient comment un acheteur optimiste a déballé sa rage sur une ligne de caisse de vacances.

Alors, à quand remonte la dernière fois que vous avez crié?

Il y a deux ou trois semaines.

Qui était au centre de ta rage ?

Cette dame de Target.

Souhaitez-vous élaborer?

C'était les vacances, non? Donc, les gens faisaient leurs courses comme des fous. Et, de temps en temps, vous rencontrez ces personnes autour desquelles le monde tourne. Cette dame était l'une de ces personnes – du moins, elle le pensait.

Qu'a-t-elle fait?

Elle a été impolie avec une caissière. Simplement grossièrement et sciemment grossier. Les files d'attente ce jour-là étaient ridiculement longues, comme on pouvait s'y attendre, et cette dame avait un endroit où être. J'étais derrière elle dans la file, et dès qu'elle s'est approchée de la caissière, elle vient de décharger la pauvre fille. Le caissier avait probablement 18 ou 19 ans - un travailleur saisonnier, qui n'avait manifestement aucun contrôle sur

n'importe quoi sauf pour faire sonner des articles.

Qu'a dit l'acheteur ?

« Quel est votre problème? Pourquoi êtes-vous si mauvais dans ce travail? » Elle a en fait laissé tomber la bombe F sur le visage de cette fille. « À quel point votre travail est-il difficile? Est-il difficile de déplacer une ligne rapidement? » La pauvre fille a commencé à pleurer, c'est à ce moment-là que je suis intervenu.

Comment avez-vous répondu ?

La première chose que j'ai faite a été de crier « Hé! » Cela a attiré son attention – et celle de tous les autres aussi. Puis j'ai dit calmement: « Je pense que vous devez vous détendre, payer vos articles et partir. Bien sûr, elle s'est indignée contre moi, alors j'ai crié "Hey!" encore une fois pour la faire taire, et a dit: «Écoutez, madame, vous pouvez vous allonger sur moi autant que vous voulez, mais personne d'autre ici ne se soucie de votre merde. Vous êtes manifestement en colère, alors il vaut probablement mieux que vous payiez vos affaires et partiez. À ce moment-là, les gens commençaient à crier – je me suis probablement retrouvé quelque part sous forme de vidéo sur YouTube.

Qu'est-ce qui t'a rendu si fou?

C'était une brute! Juste un tyran de manuel. Je ne connais pas l'histoire de cette dame, et je comprends: « Soyez gentil, parce que chacun mène son propre combat », et tout ça. Elle a peut-être vécu le pire jour de sa vie. Mais, cela n'excuse pas la grossièreté inutile. Les intimidateurs sont les pires, et cette dame était un excellent exemple.

Le directeur s'est-il présenté ou quoi que ce soit?

Il a fait. Il nous a demandé de nous calmer. Au moment où il est arrivé, les articles de la femme étaient tous montés et elle était sur le point de sortir. Ainsi, la situation s'est en quelque sorte diffusée d'elle-même.

Quelqu'un vous a-t-il remercié?

Non pas du tout. Comme je l'ai dit, chacun avait ses propres activités. Certaines personnes étaient probablement plus en colère contre moi pour avoir crié. La caissière sembla cependant reconnaissante. Elle était encore bouleversée pendant qu'elle m'appelait, alors je lui ai juste dit: "C'est bon. Les gens comme ça sont partout. J'espère que je ne vous ai pas embarrassé. Et puis j'ai payé mes affaires et je suis parti.

Avez-vous mentionné l'incident à quelqu'un?

Juste ma femme quand je suis rentré. Nous en avons ri. J'ai fait une bonne impression de la femme. Je déteste juste les brutes. J'ai travaillé avec eux. Je suis allé à l'école avec eux. Et quand je les vois en public, ça me met en colère. Ce n'était pas la première fois que je m'en prenais à un « intimidateur du shopping ». Première fois cette saison des vacances, cependant.

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