फ़ेडरल कम्युनिकेशंस कमिशन के पैट्रिक वेबरे से पूछें कि उन्हें आखिरी बार कब डकैती मिली थी, और वह जल्दी से आपको बताएंगे: कल। "मुझे नहीं लगता कि मुझे आज कोई मिला है," वे कहते हैं, "लेकिन यह मेरे लिए एक बहुत ही नियमित घटना है।"
यह, निश्चित रूप से, केवल स्वचालित फोन कॉल के साथ अमेरिका की समस्या की सीमा को दर्शाता है। यदि FCC के उपभोक्ता और सरकारी मामलों के ब्यूरो के प्रमुख, जो नियम बनाने के प्रयासों की देखरेख करते हैं रोबोकॉल सहित मुद्दों के संबंध में, खुद एक बार-बार शिकार हैं, क्या हम में से कोई भी सुरक्षित है झुंझलाहट?
आँकड़े इसका समर्थन करते हैं: 2017 में, लगभग 30.7 बिलियन डकैती किए गए थे। अगले वर्ष? लगभग 48 अरब. यदि आप गणित करते हैं, तो औसत अमेरिकी को लगभग हर दूसरे दिन मशीन से चलने वाली कॉल प्राप्त होगी। लेकिन कुछ अंत में बहुत अधिक प्राप्त करते हैं। फ़्लोरिडा की एक महिला को वेल्स फ़ार्गो बैंक से हज़ारों कॉल्स प्राप्त हुईं, जिनमें से इतने ही थे 23 प्रति दिन. आप जिस राज्य में रहते हैं उसका भी असर हो सकता है। जॉर्जिया में रहना; वाशिंगटन डी सी।; या लुइसियाना? वे क्षेत्र कोड वाले तीन राज्य हैं जो प्रति व्यक्ति सबसे अधिक संख्या में डकैती प्राप्त करते हैं, औसत 55 के साथ
"यहाँ कोई चांदी की गोली नहीं है," वेबरे कहते हैं, "इसलिए हम एक बहुआयामी दृष्टिकोण अपना रहे हैं।"
पिछले दो वर्षों में, एफसीसी इन कंपनियों पर कड़ी मेहनत कर रही है, मौजूदा नियमों के उल्लंघन में पाए जाने वाले व्यवसायों पर $ 240 मिलियन से अधिक जुर्माना लगा रही है। "यह न केवल हमारी शीर्ष उपभोक्ता शिकायत है, बल्कि यह हमारी सर्वोच्च उपभोक्ता संरक्षण प्राथमिकता भी है," वेबरे कहते हैं।
पितासदृश वेबरे ने विशेष रूप से अच्छे दिन पर बात की (कोई भी दिन बिना रोबोकॉल के एक अच्छा दिन है) और उन्होंने उन उपायों की सिफारिश की जो हर कोई अपने जीवन में रोबोकॉल की उपस्थिति को कम करने के लिए कर सकता है।
उठाओ मत
जब आपको किसी अनजान नंबर से कॉल आए तो उसका जवाब न दें। "हमारा पहला मार्गदर्शन है, यदि आप फ़ोन नंबर को नहीं पहचानते हैं, तो आपको इसे ध्वनि मेल जाने देना चाहिए," वेबरे कहते हैं। इसका कारण सरल है: दूसरी लाइन पर कंप्यूटर मॉनिटरिंग द्वारा मानव संपर्क का पता लगाया जा सकता है, भले ही आप कुछ सेकंड के बाद ही हैंग हो जाएं। हालाँकि, यह एक श्रृंखला प्रतिक्रिया शुरू कर सकता है जिसमें आपके नंबर को बढ़ी हुई कॉलिंग के लिए चिह्नित किया जा सकता है। अज्ञात नंबरों के लिए स्क्रीनिंग करके, सिस्टम में आप केवल एक और प्रतिक्रिया नहीं हैं।
अपने फोन प्रदाता के साथ जांचें
"फोन कंपनियां उपभोक्ताओं के लिए लैंडलाइन और वायरलेस दोनों तरफ ब्लॉकिंग टूल प्रदान कर रही हैं," वेबरे कहते हैं। क्या आपके प्रदाता के पास ये हैं? सबसे अच्छा उन्हें कॉल करें और पूछें। मार्च में, Verizon अपने वायरलेस ग्राहकों के लिए मुफ्त सेवाओं की शुरुआत की, बस एक साइनअप की आवश्यकता है। एटी एंड टी तथा टी मोबाइल दो साल पहले इन सेवाओं को पेश किया था, जबकि स्प्रिंट प्रस्तावों एक अतिरिक्त मासिक शुल्क के लिए एक सेवा। सक्रिय करने के लिए, आपको अपने वाहक से संपर्क करने की आवश्यकता होगी, जबकि एक ऐसा उपकरण भी हो जो कार्यभार को वहन कर सके। फिर भी, कई लोगों के लिए, यह रक्षा की पहली पंक्ति होनी चाहिए।
उसके लिए एक ऐप है
तृतीय-पक्ष ऐप निर्माता दोनों पैरों से खेल में कूद गए हैं, और वे अवांछित संपर्क को रोकने के लिए अधिक से अधिक परिष्कृत उपकरण प्रदान कर रहे हैं। एफसीसी की एक आसान सूची भी है यहां. जबकि इनमें से प्रत्येक ऐप का अपना विशेष सॉस होता है, आम तौर पर बोलते हुए, प्रत्येक सभी रिपोर्ट किए गए रोबोकॉल नंबरों का एक मेगा-डेटाबेस स्कैन करता है। यह वहां से क्या करता है भिन्न होता है। एक ब्लॉक सामूहिक रूप से कॉल करता है। एक अन्य आपको ध्वनि मेल पर स्वचालित रूप से कॉल भेजने की अनुमति देता है ताकि आप बाद की तारीख में उन्हें मैन्युअल रूप से FCC को रिपोर्ट कर सकें। यहां तक कि एक आपको अपने स्वयं के पूर्व-रिकॉर्ड किए गए जिबरिश को रिकॉर्ड करने की अनुमति देता है, जो कि इन कंपनियों के समय में schadenfreude की एक कैथर्टिक कार्रवाई थी।
अपने आप को "कॉल न करें" सूची में जोड़ें
बेशक, पहले से मौजूद "कॉल न करें" सूची बढ़ती जा रही है, और वैध टेलीमार्केटरों को इसकी जांच करने और आपके निर्णय का पालन करने या कठोर जुर्माना का सामना करने की आवश्यकता होती है। इसकी बहु-चरणीय सत्यापन प्रक्रिया को नेविगेट करने के बाद, आपकी जानकारी दर्ज की जाती है, जिससे आपकी अवांछित कॉलों की संख्या में कटौती होनी चाहिए। इसके अलावा, आप अतिरिक्त परेशान करने वाले नंबरों की भी रिपोर्ट कर सकते हैं। लेकिन उन लोगों के लिए सावधानी का एक शब्द जिनके लिए यह एक आकर्षक रामबाण की तरह लगता है: "दुर्भाग्य से यह अच्छी तरह से काम नहीं करता है जब आपके पास उपभोक्ताओं तक पहुंचने की कोशिश करने वाला एक स्कैमर होता है," वेबरे कहते हैं। "वे 'कॉल न करें' सूची की जांच नहीं करने जा रहे हैं।"
हर रिंग की रिपोर्ट करें
अंत में, उत्पीड़न, अवांछित फोन कॉल्स या संदेशों के दोषी किसी भी नंबर की रिपोर्ट करें सीधे एफसीसी को। वेबरे का कहना है कि यह अभी पाई की सबसे महत्वपूर्ण प्राथमिकता है, और वह एक बहु-फंसे हथौड़े को नीचे ला रहा है, जिसमें वाहकों के साथ काम करना शामिल है। सार्वजनिक अनुभव से रोबोकॉल का संकट: "यदि आपका फोन नहीं बजता है, तो आप निराश नहीं हैं, आपको अवांछित कॉल नहीं मिल रही है, और हम सभी के लिए बेहतर है वह।"
