कठिन बातचीत के दौरान अपनी भावनाओं पर नियंत्रण कैसे रखें?

मेँ कोई संबंधकठिन विषयों को संभालने की क्षमता एक कला का रूप है। यह कठिन हो सकता है दिमाग शांत रखो और विषय पर बने रहें, खासकर यदि आपको लगता है कि आप पर हमला किया जा रहा है या आपको दोषी ठहराया जा रहा है। एक अच्छी बातचीत आपका साथी आपसे जो कह रहा है उसके प्रति सहानुभूति रखने के साथ-साथ स्वयं की वकालत करने के बीच एक संतुलन है। यह दो-तरफ़ा सड़क है और इसे शालीनता और संयम के साथ चलाना ही सफलता सुनिश्चित करने का एकमात्र तरीका है।

कहना आसान है करना मुश्किल? उम्म हाँ. लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि यह नहीं किया जा सकता. और इसके लिए अच्छी बातचीत की बुनियादी बातों का पालन करना आवश्यक है।

यदि आप जानते हैं कि आपके पास एक होने वाला है कठिन बातचीत, यह महत्वपूर्ण है कि आप तैयार रहें और खुद को याद दिलाएं कि समझौता आवश्यक नहीं है, एक लाइसेंस प्राप्त नैदानिक ​​​​मनोवैज्ञानिक और के संस्थापक और निदेशक हेइडी कॉक्स कहते हैं। केन्द्रित अंतरिक्ष मनोविज्ञानवह कहती हैं, ''आपका काम दूसरे व्यक्ति को अपनी बात से सहमत कराना नहीं है।'' "यदि आप सत्यापन की तलाश में बातचीत में जाते हैं, तो यह बहुत कठिन होगा।"

वास्तव में। संभावित रूप से अप्रिय बातचीत के करीब पहुंचते समय, आपकी मानसिकता ही अंतर पैदा करने वाली होती है। यदि आप किसी पूछताछ के विपरीत, चर्चा को खुले होने और किसी के करीब आने के अवसर के रूप में देखते हैं, तो आपको अधिक सकारात्मक परिणाम मिलने की संभावना है। भले ही बातचीत आप पर थोपी गई हो, वह मानसिकता महत्वपूर्ण है।

संभावित रूप से अप्रिय बातचीत के करीब पहुंचते समय, आपकी मानसिकता ही अंतर पैदा करने वाली होती है।

चर्चा में आप जो ऊर्जा लाते हैं, वह चर्चा के संचालन में एक बड़ी भूमिका निभाती है। बातचीत को शांत और तर्कसंगत बनाए रखना महत्वपूर्ण है, तब भी जब दर्द के बिंदु सामने आएँ। हाँ, आपका साथी आपकी आलोचना कर सकता है और आप उनकी। यह कभी-कभी आवश्यक होता है। लेकिन अपना आपा खोना, चिल्लाना या बनना बचाव इससे केवल नकारात्मकता बढ़ेगी और यह सुनिश्चित होगा कि आपमें से कोई भी वह हासिल नहीं कर पाएगा जो चर्चा शुरू होने पर आपने चाहा था।

"अगर हम रक्षात्मक रूप से बातचीत में प्रवेश करते हैं, तो दूसरा व्यक्ति रक्षात्मक हो सकता है," कहते हैं हेलेना रोमन, एक संबंध रणनीतिकार और सशक्तिकरण कोच। “हमारी भावनाएँ एक प्रकार की ऊर्जा पैदा करती हैं। यदि हम शांत और सक्रिय मानसिकता अपना रहे हैं, तो हमारी बातचीत से लाभ होगा।

यदि आपको लगता है कि प्रवचन के दौरान आप पर हमला किया जा रहा है, तो आक्रामक होने के बजाय, बस अपने साथी को बताएं कि आप कैसा महसूस कर रहे हैं। सबसे बढ़कर, शांत रहें, भले ही इसका मतलब आपको दूर जाना पड़े।

रोमन कहते हैं, "अपने विचारों को इकट्ठा करने के लिए कुछ समय निकालना, अपनी सांसों पर ध्यान केंद्रित करना, यहां तक ​​कि जवाब देने से पहले अपने मन में पांच तक गिनती गिनना भी कठिन बातचीत के दौरान चिंता को कम करने में मदद कर सकता है।"

कठिन बातचीत के सबसे कठिन हिस्सों में से एक यह समझना है कि आपको अपने बारे में कुछ नकारात्मक सुनने के लिए तैयार रहना चाहिए। हो सकता है कि आपका साथी आपके रिश्ते में कुछ गड़बड़ को ठीक करने के साधन के रूप में इस विषय को उठा रहा हो, और आपको वह जो कह रहा है उसे सुनने और आदर्श रूप से स्वीकार करने में सक्षम होना चाहिए।

कॉक्स कहते हैं, "यदि आप अपने आप को नकारात्मक प्रतिक्रिया या असहमति की संभावना के प्रति खुला रखते हैं, तो इसे सुनना और इसे स्वीकार करना आसान होगा।"

कठिन बातचीत के दौरान प्रभावी ढंग से संवाद कैसे करें

जब कोई कठिन चर्चा चल रही हो, तो प्रभावी ढंग से संवाद करने के कई तरीके होते हैं। बेशक, अच्छी बातचीत के बुनियादी सिद्धांत लागू होते हैं। दोषारोपण, धारणाओं और निष्क्रिय-आक्रामक प्रतिक्रियाओं से बचें। ये तीनों तनाव को अवांछनीय स्तर तक बढ़ा सकते हैं। हस्तक्षेप करना भी संभव है, यही कारण है कि जवाब देने से पहले पांच तक गिनना महत्वपूर्ण है ताकि आप जान सकें कि दूसरे पक्ष ने बोलना समाप्त कर दिया है।

जब जोड़े बड़ी बातचीत कर रहे हों तो कुछ विशेषज्ञ "टॉकिंग स्टिक" दृष्टिकोण का उपयोग करने की सलाह देते हैं। यह उन जोड़ों के लिए विशेष रूप से प्रभावी हो सकता है जो एक-दूसरे को टोकते हैं और बहुत अधिक हस्तक्षेप करते हैं। केवल वही व्यक्ति बोल सकता है जिसके पास छड़ी है, जिससे बातचीत में दबाव कम हो सकता है, जिससे सभी को सुनने का मौका मिल सकता है। पनीरयुक्त, लेकिन उपयोगी।

निःसंदेह, सही कार्य भी महत्वपूर्ण हैं। सक्रिय रूप से सुनने और सही प्रश्न पूछने से आपको यह समझने में मदद मिल सकती है कि आपका साथी क्या संवाद करने की कोशिश कर रहा है, जिससे स्थिति सुलझ जाएगी और तनाव कम करने में मदद मिलेगी। लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि आप समझें कि वे वास्तव में क्या कहना चाह रहे हैं ताकि कोई भ्रम न हो और वे सुने हुए और बेशर्मी से महसूस करें।

यदि आप अपने आप को नकारात्मक प्रतिक्रिया या असहमति की संभावना के प्रति खुला रखते हैं, तो इसे सुनना और इसे स्वीकार करना आसान होगा।

रोमन कहते हैं, "सही प्रश्न पूछने से समाधान तक पहुंचने में मदद मिल सकती है और साथ ही पार्टियों के बीच गहरी समझ विकसित हो सकती है।" “कभी-कभी बयान या सवाल भी आलोचनात्मक लग सकते हैं या हमले की तरह भी महसूस हो सकते हैं, इसलिए जांच करने वाले वाक्यांशों का उपयोग करना महत्वपूर्ण है जो समझ को प्रोत्साहित करते हैं। 'मुझे समझने में मदद करें...' बनाम 'आपने ऐसा क्यों किया...'"

यदि कोई बातचीत बहुत अधिक तनावपूर्ण हो जाती है, तो इसे भविष्य की बातचीत के लिए प्रस्तुत करना भी ठीक है। हर चीज़ को एक ही बातचीत में हल करने की ज़रूरत नहीं है, और शुरुआत में जो कहा गया था उस पर कार्रवाई करने के लिए जगह लेने की ज़रूरत नहीं है चर्चा प्रगति करने और यह सुनिश्चित करने का एक शानदार तरीका हो सकती है कि अगली बातचीत अधिक प्रवाहित होगी सुचारू रूप से.

रोमन कहते हैं, "ध्यान रखें कि आप केवल एक बातचीत के दौरान किसी समाधान पर नहीं पहुंच सकते हैं, और यह ठीक है।" "अपने आप को और दूसरों को इस पर सोने की अनुमति दें और बाद में बातचीत पर लौटें।"

जब गहन बातचीत के दौरान आप पर हमला महसूस हो तो इसे विकास और सुधार के अवसर के रूप में देखें।

भारी बातचीत के दौरान अपनी भावनाओं को नियंत्रण में रखने के लिए आप जो सबसे महत्वपूर्ण काम कर सकते हैं, वह सबसे कठिन में से एक है: हर बात को व्यक्तिगत रूप से न लेना। ऐसी बातें कही जा सकती हैं जो आपको गलत तरीके से प्रभावित करती हैं। दूसरा व्यक्ति कुछ आहत करने वाली बात कह सकता है क्योंकि वे खुद को ठगा हुआ महसूस करते हैं।

जब गहन बातचीत के दौरान आप पर हमला महसूस हो तो इसे विकास और सुधार के अवसर के रूप में देखें। यदि आप इसे केवल इस रूप में देखते हैं कि आपका साथी आपके ऊपर आ रहा है, तो आप हमेशा निराश हो जाएंगे और कुछ भी हल नहीं होगा। जानें कि आप किस बारे में संवेदनशील हैं और जब उनमें से कोई एक विषय प्रभावित होता है तो उसे पहचानें। एक क्षण पीछे हटें और महसूस करें कि यह आपके बारे में नहीं है, बल्कि यह है कि आप क्या कर रहे हैं (या नहीं कर रहे हैं)। इसे आप कौन हैं, इस पर दोषारोपण के बजाय व्यक्तिगत विकास के अवसर के रूप में देखें।

कॉक्स कहते हैं, "आप जिस भी मामले पर चर्चा कर रहे हैं, उसे वस्तुनिष्ठ बनाएं ताकि आपके और मुद्दे के बीच कुछ दूरी बनी रहे।" "इससे खुले तौर पर सुनना और स्थिति को सुधारने के लिए फीडबैक का उपयोग करना आसान हो जाता है।"

और इस तरह आप इससे पार पाते हैं। नहीं, यह आसान नहीं है. आप दोनों गलतियाँ करेंगे। गुस्से में नरमी आने की संभावना है। लेकिन अगर आप उनसे सीखते हैं और उन मुद्दों को ठीक करते हैं, तो आपकी रणनीति में सुधार होगा और झगड़े बहुत कम हो जाएंगे। और जब आप ये चर्चाएँ करेंगे, तो वे कम तीव्र महसूस होंगी क्योंकि आपने उनके बारे में सही तरीके से अभ्यास कर लिया होगा। आप उन्हें संभालने के लिए खुद पर भरोसा रखेंगे।