"प्यार का मतलब है कि कभी भी आपको सॉरी नहीं कहना चाहिए।" क्या कोई और बेकार की बात है? जब आप में हों संबंध, विशेष रूप से किसी भी महत्वपूर्ण अवधि के लिए, आपको किसी चीज़ के लिए सॉरी कहना होगा। लेकिन क्या आप जानते हैं कि प्रभावी ढंग से माफी कैसे मांगी जाती है?. के विभिन्न ग्रेड हैं क्षमायाचना: जब आप किसी को अपनी पीठ से हटाना चाहते हैं तो "ओह, सॉरी" माफी है जिसे आपने छोड़ दिया है। कुंद है "मुझे क्षमा करें, ठीक है?" जब आप की तरह इसका मतलब है (लेकिन वास्तव में नहीं)। हम सभी ऐसा करते हैं - और इसके लिए एक समय और स्थान है - लेकिन एक गैर-माफी माफी के अंत में होना बेकार है। जब तुम सच में, सच में माफ़ी माँगने की ज़रूरत है आपने जो कुछ किया है, कुछ ऐसा है जिसने आपके साथी के साथ अन्याय किया है या अपमान किया है या चोट पहुंचाई है, आपको सच्ची माफी के घटकों को समझने की जरूरत है।
तो क्या एक अच्छी माफी माँगता है? आपको इसका मतलब होना चाहिए, निश्चित रूप से। लेकिन, पेरू रॉय लेविकिक, ओहियो स्टेट यूनिवर्सिटी के फिशर कॉलेज ऑफ बिजनेस में प्रबंधन और मानव संसाधन के प्रोफेसर एमेरिटस, एक कथा संरचना है जिसे हर अच्छी माफी का पालन करना चाहिए। बातचीत के विशेषज्ञ, लेविकी ने कई वर्षों तक शोध किया कि क्या माफी मांगता है। किसी भी कथा की तरह, उन्होंने महसूस किया कि इसे एक निश्चित संरचना के साथ रहना चाहिए। जैसे, उन्होंने इसे छह घटकों में पूर्ण माफी को तोड़ दिया:
- खेद की अभिव्यक्ति
- क्या गलत हुआ की व्याख्या
- जिम्मेदारी की स्वीकृति
- पश्चाताप की घोषणा
- मरम्मत का प्रस्ताव
- माफ़ी की गुहार
इन छह चरणों को समझने से आप माफी मांग सकते हैं जो वास्तव में, वास्तव में कुछ मायने रखता है। यह थोड़ा जटिल लगता है, लेकिन लेविकी बताते हैं कि, जब ठीक से पालन किया जाता है, तो ये छह चरण न केवल बहुत सरल होते हैं, बल्कि काफी प्रभावी भी होते हैं। हमने लेविकी से प्रत्येक को अलग करने और यह समझाने के लिए कहा कि वे इतनी अच्छी तरह से कैसे और क्यों काम करते हैं।
माफी कैसे मांगें: एक अच्छी माफी के 6 तत्व
1. खेद की अभिव्यक्ति
शुरू करने के लिए, आपको बस दूसरे व्यक्ति को बताना होगा कि आपने जो किया उसके लिए आपको खेद है। यह महत्वपूर्ण है कि आप इस भाग को ठीक से समझें, क्योंकि यह आगे आने वाली हर चीज़ के लिए स्वर सेट करेगा। स्वर महत्वपूर्ण है। यदि आप निष्ठाहीन, व्यंग्यात्मक, या बिल्कुल भी नाराज़ लगते हैं, तो आपको और जो कुछ भी कहना है वह खोखला होगा।
"यह स्पीकर के दृष्टिकोण से क्या करता है यह व्यक्त करने का प्रयास करता है कि अपराध के लिए उन्हें कितना खेद है," लेविकी बताते हैं। "यह वह जगह है जहाँ स्वर फर्क कर सकता है। आप कह सकते हैं, 'मुझे वास्तव में खेद है,' और उसमें कुछ भावनात्मकता का संचार करें। या आप व्यंग्यात्मक हो सकते हैं और कह सकते हैं, 'मुझे क्षमा करें, क्या मैंने आपको नाराज किया?' और अपनी माफी की सामग्री को पूरी तरह से कम कर दें।"
2. क्या गलत हुआ की व्याख्या
यहां आपको अपनी सोच को समझाने का मौका मिलता है और अपने जीवनसाथी या साथी को यह बताने का मौका मिलता है कि आपने जो गलती की उसके पीछे एक कारण था। यह आपके पति या पत्नी को आपके कार्यों के पीछे की मंशा को देखने की दिशा में एक लंबा रास्ता तय कर सकता है और शायद उनके दृष्टिकोण को बदल सकता है कि वे परेशान क्यों हैं। अगर उन्हें लगता है कि आपने कुछ गलत किया है क्योंकि आप विचारहीन हैं या परवाह नहीं करते हैं, लेकिन फिर अपनी त्रुटि के पीछे अपने वास्तविक तर्क को सुनें, तो यह उन्हें बहुत नरम कर सकता है।
"यह दूसरे पक्ष को यह समझने में मदद करने की कोशिश कर रहा है कि यह कैसे हुआ, जहां वे समझ सकते हैं कि यह एक गलती या एक त्रुटि थी," लेविकी कहते हैं। "यह कैसे और क्यों हुआ, इसका अंदाजा लगाने के लिए उन्हें अपने जूते में रखने का प्रयास है।"
3. जिम्मेदारी की स्वीकृति
कुछ लोगों के लिए ऐसा करना कठिन है, क्योंकि इसके लिए उन्हें अपने अहंकार और रक्षात्मकता के पीछे से बाहर निकलना होगा और केवल तलवार पर गिरना होगा। अगर आपने कुछ गलत किया है, तो आपको बस इसे अपनाना होगा। यह महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह आपके साथी को संकेत दे सकता है कि आप अपने कार्यों से अवगत हैं और आप इसमें अपनी भूमिका स्वीकार करते हैं। माफी न मांगने या दोष को स्थानांतरित करने से यहां केवल चीजें खराब होंगी। "यह कह रहा है, 'जब मैंने ऐसा किया तो मैं गलत था और मैं अपने कार्यों के लिए ज़िम्मेदारी स्वीकार करता हूं," लेविकी कहते हैं। "जैसा कि कुछ कहने के विपरीत, 'शैतान ने मुझे ऐसा किया,' या जो कुछ हुआ उसके लिए किसी और को दोष देने का कोई अन्य प्रयास।"
4. पश्चाताप की घोषणा
यहाँ वह जगह है जहाँ ईमानदारी वास्तव में काम आती है। आपको कदम बढ़ाना होगा और वादा करना होगा कि जो कुछ भी हुआ वह फिर कभी नहीं होगा। यह आपके कार्यों को न दोहराने का वादा है।
"दूसरे अध्ययन में हमने जो किया वह सबसे महत्वपूर्ण तत्व निकला। यह कह रहा है, 'मुझे खेद है कि ऐसा हुआ। मैंने अपना सबक सीख लिया है, '' लेविकी कहते हैं। "लेकिन अगर आप वह वादा करते हैं, तो आपको उसे दोबारा नहीं करना होगा। इसके लिए बच्चे कुख्यात हैं। वे वादा करते हैं कि वे एक्स नहीं करेंगे और फिर 10 मिनट बाद वे इसे फिर से करेंगे। यदि आप ऐसा करते हैं, [बाद में क्षमा याचना] विश्वसनीयता खो देते हैं।"
5. मरम्मत का प्रस्ताव
तो आपने कहा है कि आपको खेद है, लेकिन आप इसे ठीक करने के लिए क्या करने जा रहे हैं? आप यहां से कैसे आगे बढ़ेंगे? अपने जीवनसाथी को यह बताना कि आपको इस समय न केवल खेद है, बल्कि यह कि आपने आगे बढ़ने और लंबी अवधि में चीजों को ठीक करने की योजना बनाई है, इससे माफी बहुत आसान हो जाएगी।
"यदि वास्तविक नुकसान थे, तो आप नुकसान के लिए भुगतान करने या मरम्मत करने की पेशकश कर सकते हैं, या यदि [भावनात्मक] नुकसान थे, तो एक दर्जन गुलाब, या चॉकलेट का एक बॉक्स काम कर सकता है," लेविकी कहते हैं। "मैं इसके बारे में गंभीर हूं। पश्चाताप के सांकेतिक प्रस्ताव जो केवल शब्दों के ऊपर और परे होते हैं, अक्सर काफी प्रतीकात्मक होते हैं।"
6. क्षमा के लिए अनुरोध
दिलचस्प बात यह है कि लेविकी के शोध ने इसे माफी में सबसे कम महत्वपूर्ण तत्व के रूप में चिह्नित किया। बशर्ते आपने अन्य पांचों को पकड़ा हो, यह सिर्फ एक औपचारिकता होनी चाहिए।
"यहाँ वह जगह है जहाँ उल्लंघन की गंभीरता आती है," लेविकी कहते हैं। "मेरा मतलब है, अगर आप रात के खाने के लिए पिज्जा घर लाने का वादा करते हैं और भूल जाते हैं, तो यह अलग है कि पति या पत्नी को पता चलता है कि आप किसी अन्य महिला को देख रहे हैं। लेकिन अगर उल्लंघन ठीक किया जा सकता है और उल्लंघनकर्ता दोहराने में वास्तविक इरादा दिखाता है, तो मौलिक विश्वास के पुनर्निर्माण की अधिक संभावना है, लेकिन इसमें समय लगेगा। यह तुरंत वापस वसंत नहीं करता है।"
