Među dokumentima Facebook zviždač Frances Haugen predan Kongresu je prijavljeni zabrinjavajući plan za novačenje Dječji vrtić-starih korisnika na svoju vodeću stranicu.
Navodna strategija potaknuta je padom interesa za stranicu među mladim korisnicima, što je prosječnu dob korisnika guralo sve više i više.
“Starenje je pravi problem”, očito je jedan Facebook istraživač napisao u internom dopisu, a statistika to potvrđuje. Korištenje stranice tinejdžerima palo je za 13 posto u dvije godine, a predviđa se da će pasti za još 45 posto (!) u sljedeće dvije godine, prema Ars Technica.
Facebooku je navodno trebala snažna skupina mladih ljudi kako bi kupili njegovu platformu iz najmanje dva razloga. Prvo, mladi korisnici su dugoročno vrijedniji jer su pred njima više potencijalnih godina korištenja Facebooka (i prikazivanja oglasa na Facebooku). Drugo, oni su primarni izvor novih korisnika, jer je vjerojatnije da su stariji ljudi već donijeli odluku hoće li biti na platformi.
Dakle, tvrtka je očito odlučila pokrenuti novu inicijativu usmjerenu na
“Naša tvrtka značajno ulaže u mlade i razvila je virtualni tim za više tvrtki učiniti sigurnijim, privatnijim iskustvom za mlade koji poboljšavaju njihovo i njihovo kućanstvo dobrobit,” stoji u postu od 9. travnja. “Za mnoge naše proizvode povijesno nismo projektirali za mlađe od 13 godina (s izuzetkom Messenger Kids) i iskustva stvorena za osobe starije od 13 godina nisu prepoznala različite razine zrelosti u cijelom dobnom spektru.”
Ne spominje se u objavi, ali veliki razlog zašto se Facebook povijesno klonio djece mlađe od 13 godina je Zakon o zaštiti privatnosti djece na internetu.
COPPA postavlja stroga pravila za tvrtke koje upravljaju web-lokacijama (ili aplikacijama ili povezanim uređajima) koje su usmjerene ili za koje se zna da ih koriste djeca mlađa od 13 godina. Zahtijeva od takvih operatera da dobiju provjerljiv pristanak roditelja prije prikupljanja osobnih podataka djece na internetu, zabranjuje im davanje tih informacija trećim stranama u većini slučajeva, te osigurava te podatke, između ostalog odredbe.
Budući da tvrtke poput Facebooka ovise o podacima o svojim korisnicima kako bi zaradile novac, ta ograničenja djecu kratkoročno čine manje profitabilnim kupcima. A kršenja zakona COPPA mogu biti skupa—samo pitajte YouTube i TikTok.
Čini se da je problem "starenja" potaknuo promjenu fokusa na mlađe korisnike unatoč prethodnom sigurnosnom problemu s Messengerom za djecu.
Taj je proizvod bio pod lupom prije dvije godine kada je zakrpio bug koji je korisnicima omogućio stvaranje grupnih razgovora s neovlaštenim korisnicima. Greška je bila aktivna godinu dana prije nego što je otkrivena, a Facebooku je trebalo još mjesec dana da obavijesti roditelje izvještavanje u The Verge i potvrđeno od strane tvrtke u pismo senu. Ed Markey.
Markey i Sen. Richard Blumenthal osudio je odgovor Facebooka, posebno nedostatak sveobuhvatne revizije Messenger Kidsa nakon tako ozbiljnog incidenta. Tvrtka je tvrdila da su njeni proizvodi u skladu s COPPA.
“Messenger Kids shvaća privatnost i sigurnost djece ozbiljno, a mi smo predani osiguravanju svih tehničkih pogreške se istražuju i brzo rješavaju”, napisao je u istom pismu potpredsjednik za javnu politiku Facebooka Kevin Martin.
S obzirom na ovaj ozbiljan slom, zabrinjavajuće je što interni post jasno pokazuje da je Facebook zainteresiran za prelazak s onoga što naziva "jednostavnom" COPPA linijom - prikazanom u objavi kao znak za zaustavljanje koji djeci mlađoj od 13 godina blokira korištenje proizvoda koji nisu Messenger Kids—na postupniji pristup u kojem su "[F]osobine, zadane postavke, postavke i obrazovanje [] prilagođene dobi i fazi."
