Kada ste uključeni u sporna rasprava s prijateljem ili članom obitelji, možete se osjećati kao da ste uhvaćeni u povratnu spregu koja rezultira samo ljutnjom i frustracijom. Ništa to uistinu ne može riješiti. Ali postoji psihološka taktika koja vas može oboružati alatima za bolje razumijevanje mehanizama koji stoje iza nečijeg mišljenja - i, možda, samo možda, smanjiti tvrdoću njihovog stava. Također vam može bolje pomoći kontrolirajte vlastite emocije i sačuvajte sebe od upadanja u iste zamke. To se zove motivacijski intervju. Ako se mudro koristi, može pomoći u prekidanju povratne sprege.
Prvo, napravimo sigurnosnu kopiju.
Tijekom žestokih rasprava, iako je lako podići ruke i reći "Kako možeš tako griješiti?", ovakav stav najbolje je izbjegavati. Teško, da, ali za to postoji dobar razlog.
"To je presuda", kaže psihologinja Robyn Landow.
Neke stvari, kao što su glavni gradovi država i dobitnici nagrade Cy Young, mogu se guglati za tri sekunde. Ostale stvari, iako sigurno nisu lišene bezbrojnih primjera koji ih podupiru, nisu ograničene činjenicama. “Evo dobre vijesti: u borbi mišljenja nitko nije u krivu”, kaže ona. “Ali loša vijest je da nitko nije u pravu.”
Da nedostatak izvjesnosti teško je prihvatiti, jer, pa, vas su u pravu i samo vi znate posebne riječi koje će navesti drugu osobu da na kraju kaže: "Oh, hvala ti što si me promijenio." Ali obično se događa suprotno. Izazovite nekoga i oni će se upustiti. "Na napad odgovaramo obranom", kaže Landow.
Razgovor, dakle, postaje samo o pobjedi u borbi, a vi je također opterećujete. “Radi se o emocijama. Reagirate jer se osjećate ugroženo”, dodaje Silvia Dutchevici, licencirani klinički socijalni radnik i predsjednik Centra za kritičnu terapiju u New Yorku. Ali, kad su u pitanju obitelj ili prijatelji, ipak želite pomaknuti drugu osobu ili barem pokušati.
Što je motivacijsko intervjuiranje?
Jedna od mogućnosti da nekoga uvjerite u nešto ne znači potpuno ga se riješiti, jest gore spomenuti motivacijski intervju. To je tehnika kojom se terapeuti služe, često kada razgovaraju s pacijentima koji se suočavaju s ovisnošću ili gubitkom težine - problemi usmjereni na simptome koji se mogu ciljati, kaže Dutchevici.
Pristup motivacijskog intervjuiranja je slušanje bez prosuđivanja i postavljanje suosjećajnih pitanja, poput: "Biste li mi pomogli razumijete zašto se tako osjećate?", "Kako biste voljeli da stvari budu drugačije?" i "Kad biste mogli promijeniti jednu stvar, što bi biti?”
Namjera je da ljudi shvate zašto se ponašaju na određeni način i da budu motivirani za promjenu.
Kako primijeniti strategiju
Ovaj bi pristup mogao funkcionirati u razgovoru, ali određene stvari moraju biti na mjestu. Ono što je najvažnije, morate se međusobno poštivati i vjerovati. Također shvatite da je tehnika manipulativna, ali Landow kaže da taj utjecaj nije nužno loš, ovisno o cilju. Ako želite promijeniti nečije mišljenje, možete razbiti bocu i pokušati je ponovno sastaviti.
Ali nastavit će razgovor i pružiti mogućnosti da nekoga usput izazovete, sve dok ste istinski znatiželjni, kaže Dutchevici. Vaše unutarnje pitanje vodilja je: "Zašto on to misli?" Dakle, kada se pojavi "krivo" stajalište, vaše početno pitanje je: "Kako ste došli do ovog uvjerenja?"
Onda slušaj.
Naučit ćete i dalje od naslova, možda o prošlim traumama ili o tome da su njegovi roditelji vjerovali u to, kaže Landow. Ali slušanje i razumijevanje ne znači da morate ostati neutralni, kaže Dutchevici. Možete uzvratiti, "Kako vam taj pristup funkcionira?" Opet, to možete učiniti samo ako postoji odnos, i odgovor bi mogao biti: "Sjajno" ili "Zamorno je" ili "Nikada o tome nisam razmišljao na taj način", ali osoba donosi sud o svom vlastiti.
Ako se to mišljenje čini nečuvenim, možete reći: "To me uvrijedi, pa neću više o tome govoriti." Izravan je i iskren, i velike su šanse da osoba nikada nije bila izazvana na taj način, a ako dolazi od prijatelja, moglo bi izazvati malo samorefleksije, Dutchevici kaže.
Napravite korak dalje s: "Razumijem što govorite, ali želim vam dati do znanja da me boli ono u što vjerujete i rado ću vam reći zašto." Ovom taktikom, rekli ste im da su se čuli, što je obično cijenjen potez, i deeskalirali ste situaciju izvlačeći je iz teorijskog okvira i pretvarajući je u stvarnost osoba. "U redu je učiniti to osobnim, jer uvijek jest", kaže ona.
Prava namjera
Koliko god je to moguće, želite pronaći zajednički jezik. Dutchevici predlaže da kažete: "Zamislite kako bi bilo da..." Natjerate osobu da zamijeni uloge i razgovor se također pomakne.
Recimo, na primjer, tema je o uklanjanju statua Konfederacije i vaš prijatelj nema problema sa starim generalima. Mogli biste upotrijebiti varijaciju s: "Koja se imena nikada ne bi trebala poštovati?" Nakon što se većina složi oko nekih očitih imena koja ne bi trebala biti poštovana, nastavite, procjenjujući svaku osobu, sastavljajući popis. Možda dobijete više konsenzusa. Možda promijenite svoje razmišljanje - to je dio otvorenosti - i možda vaš prijatelj na kraju shvati da bi svi trebali sići.
Ali promjena u pristupu odvraća sve od uobičajenih tema razgovora. "Stvarate nešto novo i oboje ste zajedno uključeni u to", kaže Dutchevici.
Na kraju, možda neće biti nikakvog pomaka, ali je izvorni izvor sukoba mogao biti to što nikada niste postavili nikakva ograničenja. Kad to učinite, otkrit ćete da se možda nećete ne slagati oko svega, iako se ne slažete. "To je sada puno manje stresno", kaže Landow.
Ovaj je članak izvorno objavljen na
