Vlada SAD-a smatra da B.O.B. kolica za trčanje opasni su i treba ih opozvati. Britax Child Safety, tvrtka sa sjedištem u Velikoj Britaniji koja proizvodi popularna kolica, ne slaže se s tim. Navođenje korisničke pogreške ⏤ umjesto bilo kakvog opasnog defekta u dizajnu prednjeg kotača ⏤ za 200 pritužbi i 97 ozljeda koje su prijavljene od 2012. godine, tvrtka stoji uz svoja kolica i odbija problem dobrovoljni opoziv. Prošlog tjedna neslaganje je došlo do vrhunca kada je Komisija za sigurnost potrošačkih proizvoda SAD-a (CPSC), neovisna agencija odgovorna za zaštitu američkih potrošača od opasnih proizvoda, tužila je Britax da prisili a podsjetiti.
U središtu administrativne tužbe nalazi se B.O.B.-ov uklonjivi prednji okretni kotač, koji koristi bravu za brzo otpuštanje za pričvršćivanje na okvir. Prema CPSC-u: "Kada brzo otpuštanje ne učvrsti prednji kotač za vilicu, prednji kotač se može iznenada odvojiti tijekom upotrebe." A ako kotač neočekivano iskoči, vilica se može zabiti u zemlju, prevrnuti kolica i uzrokovati ozbiljne ozljede i djeteta i odrasle osobe operater. Još je veći problem, kaže CPSC, to što se kolica i dalje mogu koristiti čak i ako se prednji kotač ne aktivira.
Prema pritužbi: „Od siječnja 2012. oko 200 potrošača prijavilo je prednji kotač odvajanja tijekom korištenja kolica, što je rezultiralo najmanje 97 ozljeda djece i odraslih potrošači. Djeca su pretrpjela ozljede uključujući potres mozga, ozljede glave i lica koje su zahtijevale šavove, ozljede zuba, kontuzije i ogrebotine. Odrasli su zadobili ozljede uključujući poderane labrum, prijelome kostiju i poderanih ligamenata, kontuzije i ogrebotine.”
CPSC vjeruje da brava sa brzim otpuštanjem sadrži grešku u dizajnu koja "predstavlja značajnu opasnost za proizvod" i želi da Britax "prestane distribuirati razne modelima kolica, obavijestiti javnost o kvaru i ponuditi potrošačima lijek koji može uključivati popravak, zamjenu ili povrat novca kao što se navodi u pritužba.”
Britax se uporno ne slaže i čvrsto je branio i svoje sigurnosne standarde i dizajn zaključavanja kotača. Greška kupaca, kažu, kriva je za sve ozljede koje su nastale kao posljedica odlijepljenog kotača. "Odvajanje prednjih kotača nije posljedica bilo kakvog nedostatka u dizajnu proizvoda", napisala je tvrtka objavljena izjava, "oni uključuju nepropisno učvršćeni mehanizam za brzo otpuštanje i/ili trčanje s otključanim okretnim kotačem." Prema izjavi:
Danas je tvrtka BOB Gear by Britax objavila da je odbila zahtjev CPSC-a da povuče BOB kolica za jogging u SAD-u proizvedena prije rujna 2015. Kod ovih proizvoda nema kvara. Sigurni su kada se koriste prema uputama. Brzo otpuštanje, koje se koristi za pričvršćivanje uklonjivog prednjeg kotača na okvir, široko je korištena značajka. Ima povijest koja seže desetljećima unatrag - prvo u biciklima, a zatim u kolicima. Iako poštujemo CPSC i njegovu misiju, ne možemo pristati na opoziv proizvoda koji nije neispravan.
Ako tužba CPSC-a pobijedi, opoziv bi utjecao na 493.000 B.O.B. kolica za jogging prodana od prosinca 2011. do rujna 2015., uključujući sljedećih sedamnaest modela: Ironman, Ironman Duallie, Revolution, Revolution CE, Revolution Flex, Revolution Flex Duallie, Revolution Pro, Revolution Pro Duallie, Revolution SE, Revolution SE Demo, Revolution SE Duallie, Revolution SE Duallie Plus, Revolution SE Plus, Sport Utility kolica, Stroller Strides, Stroller Strides Duallie i SUS Duallie.
Međutim, dok sudac ne donese odluku, tvrtka potiče vlasnike B.O.B-a da pregledaju korisničke vodiče i videozapise s uputama na www.bobgear.com, ili se obratite službi za korisničku podršku na 888-427-4829 ako imaju pitanja. “U BOB Gearu sigurnost nam je u srži. Sve što radimo usmjereno je na predanost sigurnosti”, rekla je Sarah Tilton, direktorica za zastupanje potrošača. “Naši su potrošači dobro informirani kada su u pitanju proizvodi koje kupuju i vjerujemo im da će ispravno koristiti proizvod.”
