Costco ih pravi promjene njihovih pravila rada kako bi se pridržavali smjernica o socijalnom distanciranju pandemije koronavirusa. Neke od promjena predstavljat će povratak na neku vrstu normale prije COVID-19 (inače poznatog kao P.C.E.), a neke će označavati potpuno novi svijet u kojem svi živimo, htjeli mi to ili ne.
Počevši od 4. svibnja, većina Costco lokacija i Costco benzinskih postaja vratit će se na redovno radno vrijeme. No, iako će Costco proširiti svoje radno vrijeme, Costco će također zahtijevati od svih kupaca i zaposlenika da nose pokrivala za lice i maske svaki put kad dođu u njihove trgovine. Iako se ovaj zahtjev ne odnosi na djecu mlađu od 2 godine ili ljude koji ne mogu nositi maske zbog zdravstvenih stanja, očekuje se da će se pridržavati velike većine ljudi koji rade i kupuju u Costcou.
Costco također pomaže kupcima starijim od 60 godina da sigurno kupuju pružanjem "starih sati". Mnoga skladišta Costco će biti otvoren za osobe starije od 60 godina ili osobe s invaliditetom samo od 9 do 10 sati svaki dan od ponedjeljka do Petak.
Zdravstveni radnici i osobe koje prvi reagiraju imat će prioritetni pristup Costco trgovinama, a Costco će kupcima dopustiti korištenje vlastitih vrećica za višekratnu upotrebu sve dok ih sami pakiraju. Također ne prihvaćaju povrate papirnatih ručnika, toaletni papir, dezinfekcijske maramice i rižu, te će ograničiti kupnju određenih artikala kako bi se obuzdala panična kupnja. Poznati restoran Costco imat će ograničen jelovnik, a prostor za sjedenje bit će zatvoren. Costco-ovi odjeli za naočale, slušni aparat, cvijeće i nakit možda neće biti otvoreni ovisno o lokaciji Costco-a.
