A nyugati gyerekeknek több játékuk, játékuk és tárgyuk van, mint valaha. Ausztráliában az egyik legmagasabb az egy gyermekre jutó átlagos kiadások aránya játékokra. Mivel otthon rengeteg gyerekjáték van, egyre több szülő ajándékoz ajándékkártyát ajándékok helyett.
Az ajándékutalványok jól áthidalják a kézzelfogható ajándék, amelyet vissza lehet adni vagy kicserélni, és a készpénz adományozása között, amelyet egyes kultúrák személytelennek tartanak.
A gyerekek, és gyakran egészen kicsi gyerekek maguk is ajándékutalványt kérnek, hogy maguk választhassanak ajándékot. A gyerekek azonban nagyon másképp dolgozzák fel az információkat, mint a felnőttek. Ennek eredményeként, ha ajándékutalványokat adunk a gyerekeknek, ez hatással van arra, hogyan hozzák meg a fogyasztókkal kapcsolatos döntéseiket, és hogyan költsék el az ajándékutalvány által biztosított „hitelt”.
Hogyan döntenek a kisgyermekek a vásárlás mellett?
Fontos megjegyezni, hogy sok gyerek nem tudja megérteni a reklám meggyőző szándékát. A probléma fokozása érdekében a gyerekfilmek animációs és egyéb szereplőit egyre inkább játékként adják el. Számos termék, köztük élelmiszerek és édességek is „elhelyezésre” kerülnek a filmek tartalmába.
Életkoruktól függően előfordulhat, hogy a gyerekek nem tudják felismerni az itt alkalmazott értékesítési stratégiákat, és nem is tudják értékelni, hogy az ilyen tartalom nem passzív.
Az ajándékkártyák „hitel”
Több száz különböző típusú ajándékkártya létezik kiskereskedelmi üzletekben vagy online használatra. A népszerű ajándékkártyák gyerekeknek zenére és online játékokra válthatók.
Az ausztrálok évente körülbelül 2,5 milliárd ausztrál dollárt költenek ajándékkártyákra. Az ajándékutalvány felelősséggel jár az általa adományozott „hitel” kezeléséért, és ez a gyermekek számára fontos szempont. A kártyával ajándékozott fogyasztók (beleértve a gyerekeket is) csaknem egyharmada azonban valójában soha nem cseréli ki árura vagy szolgáltatásra.
A kisgyermekek a kártya beváltásakor szembesülnek a túl- vagy alulköltés dilemmájával is. Túlköltésről akkor beszélünk, ha a gyermek olyan terméket választ, amely meghaladja az ajándékutalvány értékét és tárgyalniuk kell szüleikkel vagy gondozójukkal, hogy kiegyenlítsék a különbséget, vagy más mellett döntsenek Vásárlás. Ezzel szemben előfordulhat, hogy olyan tételt választanak, amely kevesebb, mint a kártya összege, és nem értik a feltételeket, például az értékátruházás tilalmát vagy a készpénz nélküli beváltást.
Ezek a forgatókönyvek problémát jelenthetnek a felnőttek számára, nem is beszélve a gyerekekről. A kutatások azt mutatják, hogy a „felelősségi nyilatkozatokat” a gyerekek nem értik jól. Ez hatással van arra, hogy a gyerekek milyen hatékonyan tudják kezelni a „hitel” fogalmát.
További szempont a digitális ajándékkártyák és e-utalványok térnyerése. Bár sok kisgyermek digitális írástudással rendelkezik, a digitális formátum további kihívásokat jelenthet a fiatal fogyasztók számára.
Mivel a digitális kártyákat elektronikusan küldik ki a címzettnek, kisgyermek esetén a szüleinek, ebben a helyzetben a gyerekek nem kapnak semmiféle kézzelfogható ajándékot. Milyen hatással van ez a hála és megbecsülés nevelésére a kisgyermekekben?
kedves Mikulás
Az Egyesült Királyság kutatói megvizsgálták a gyerekek Mikulásnak írt leveleinek tartalmát, és összefüggést találtak a reklámok mennyisége és típusa, valamint életkoruk között. A több reklámnak kitett gyerekek nagyobb valószínűséggel kértek márkás termékeket, mint azok, akik kevesebb reklámot néztek.
Több olyan levelet fogunk látni a Mikulásnak, amelyben ajándékutalványt kérnek? Valószínűleg. Ezek a kártyák egyre népszerűbbek a fiatalok ajándékaként, különösen karácsonykor.
Az Australian Youth Forum felmérése szerint néhány fiatalabb ausztrál ajándékkártyát használ hitelkártya helyett. Növekszik azoknak a gyerekeknek a száma is, akik hozzáférést kapnak szüleik hitelkártyájához. Nyolc- és kilencéves gyermekek jogosultak hitelkártya használatára. Ezek a fiatal fogyasztók gyakran nem tudják, mi a különbség a hitelkártya és az ajándékkártya között.
A gyerekek nem rendelkeznek olyan kognitív készségekkel, hogy ugyanolyan szkepticizmussal értékeljék a játékokra és más termékekre vonatkozó marketingüzeneteket, mint a felnőttek. Arra sincs érettségük, hogy meghozzák az ajándékkártyákból származó „hitel” elköltéséhez szükséges sok döntést. Ez különösen kiszolgáltatott csoporttá teszi őket.
Ez a cikk eredetileg ekkor jelent meg A beszélgetés. Olvassa el a eredeti cikk írta Louise Grimmer, marketing oktató, Tasmanian School of Business and Economics, University of Tasmania és Martin Grimmer, marketing professzor, Tasmanian School of Business and Economics, University of Tasmania
