júliustól kezdődően amazon a vevő lelkiismeret-furdalását tapasztaló ügyfelek új visszaküldési lehetőséget kapnak. Ahelyett, hogy elküldené ezt a rozoga babakocsi vissza vagy leejti a arcmosás amivel kitört az Amazon Lockerben, visszaküldheti azokat az Amazon-vásárlásokat, amelyeket megbánt, bármelyik Kohl üzletébe.
Az program 2017 óta pilótaként 100 üzletben fut Chicagóban, Milwaukee-ban és Los Angelesben. Júliustól mind az 1150 helyszínre bővül.
Az ügyfelek címke vagy csomagolás nélkül is visszaküldhetik a termékeket – ez nagyszerű lehetőség azokra az esetekre, amikor idő előtt kidobja a dobozt. A Kohl alkalmazottai az összes kapott árut becsomagolják, és közvetlenül az Amazon visszaküldési központjaiba küldik.
Amint eljön július, mindössze annyit kell tennie, hogy a szokásos módon visszaküldi az Amazont, válassza a Kohl's Dropoff opciót, és válassza ki a legkényelmesebb helyet. Akkor vidd be és tedd le. Lehet, hogy nem mindig a legegyszerűbb választás, különösen, ha megvan az eredeti csomagolás, nyomtató, és nincs elég idő egy újabb feladat elvégzésére, de ez határozottan jó lehetőség azoknak, akik nehezebben vagy drágábban postázzák tételeket.
A legjobb az egészben az, hogy a szolgáltatás ingyenes lesz a fogyasztók számára, akiknek gyakran fizetniük kell a visszaküldésért díjak vagy díjak, amikor visszaküldik a dolgokat az e-kereskedelmi óriásnak, ami a vásárlás néhány hátrányának egyike online.
A kibővített program a legújabb fejlemény a két cég bimbózó kapcsolatában. A múlt hónapban a Kohl's bejelentette, hogy több mint 200 üzletben szállítja az Amazon termékeit, ezzel is segítve Az Amazon kibővíti tégla és habarcs jelenlétét, bár olyan módon, amely nem olyan feltűnő vagy jelentős, mint annak Whole Foods vásárlása közel két éve.
Ha kíváncsi arra, hogy mi jó a Kohl’s számára, a válasz egyszerű: többen vannak az üzleteiben. Michelle Gass, a Kohl's vezérigazgatója azt mondta: „Ez az új szolgáltatás egy újabb példa arra, hogy a Kohl’s miként vezeti be az innovációt annak érdekében, hogy forgalmat tereljen üzleteinkbe, és nagyobb relevanciát biztosítson vásárlóinak.”
